斗米聯(lián)合創(chuàng)始人趙冰：高效賦能，服務(wù)業(yè)用工創(chuàng)新之道

10月23日，KONNECT 2019客如云開放平臺大會在北京四季酒店舉行。斗米聯(lián)合創(chuàng)始人趙冰作為演講嘉賓出席了大會，并分享和解讀了斗米在服務(wù)業(yè)招聘領(lǐng)域的創(chuàng)新。

隨著包括餐飲零售、物流快遞、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)規(guī)模的日益壯大和綜合實力不斷增強，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)層出不窮，服務(wù)業(yè)成為了中國經(jīng)濟第一大產(chǎn)業(yè)和中國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的重要基礎(chǔ)。在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，服務(wù)業(yè)也創(chuàng)造了大量的工作崗位。數(shù)據(jù)顯示，2018年底我國服務(wù)業(yè)就業(yè)人員達到35938萬人，比重達到46.3%，成為吸納就業(yè)最多的產(chǎn)業(yè)。然而，很多服務(wù)業(yè)企業(yè)都面臨用工缺口大、招人難、成本高等問題。

趙冰以兩組數(shù)據(jù)為例，從門店數(shù)量、崗位空缺數(shù)量、流失率等維度，引出了餐飲零售企業(yè)用工的痛點和需求。趙冰分析說，對于那些在全國范圍內(nèi)有快速擴張需求的品牌來說，他們的需求是快速、大規(guī)模、跨區(qū)域的大量招聘需求;而對于相對穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來說，則更關(guān)注流失率和成本方面的問題。

這其中的原因，不僅有整體勞動力市場供不應(yīng)求，缺人成常態(tài)的局面，也有求職者自身觀念和訴求發(fā)生了轉(zhuǎn)變等因素。圍繞這些變化，斗米對此進行了“破局”思考。趙冰指出，當(dāng)勞動力市場供不應(yīng)求的時候，不論是企業(yè)還是招聘平臺都應(yīng)該更加關(guān)注求職者，從企業(yè)視角的招聘，轉(zhuǎn)向以求職者為中心的招聘及服務(wù)。通過斗米對求職者的調(diào)研顯示，企業(yè)的雇主品牌越來越受關(guān)注，在瀏覽招聘信息時，除了薪資待遇，他們還關(guān)注工作環(huán)境照片、視頻以及評價等;在上崗方面，精準(zhǔn)高效對他們來說很重要，從面試到入職希望當(dāng)天就能完成的占32.1%，而希望2-3天后的占比達44%?；谇舐氄叩倪@些變化，斗米作為招聘平臺在匹配、選擇、面試三個環(huán)節(jié)上進行了創(chuàng)新，為招聘全面提速。

在人崗匹配環(huán)節(jié)，斗米依托超過7600萬的用戶量，構(gòu)建了海量的人才活水池，并且用大數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段，形成千人千面的推薦，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配提升匹配效率。在用戶選擇環(huán)節(jié)，針對求職者對雇主品牌越來越關(guān)注的變化，斗米從用戶視角出發(fā)，以視頻、圖文等形式，打造更有吸引力的招聘，塑造企業(yè)雇主品牌贏得求職者好感。而在面試環(huán)節(jié)，斗米通過產(chǎn)品創(chuàng)新，推出斗米直面功能，改變了HR逐一打電話約面試者的傳統(tǒng)方式，也讓求職者在面試上有了自主權(quán)，可以直接根據(jù)自己的實際情況自主的去選擇面試的時間及地點。直面功能省去了企業(yè)HR和求職者從約到面的諸多繁冗環(huán)節(jié)，做到“面試直接約，當(dāng)天就能面”。此外，斗米的靈活用工一站式服務(wù)，還能滿足企業(yè)短期、中長期靈活用工和全日制用工等各種用工需求，為企業(yè)“降本增效”。

成立于2015年10月的斗米，專注于基層崗位招聘與用工服務(wù)，已獲得了由高瓴資本、高榕資本、藍湖資本領(lǐng)投，騰訊、百度、新希望集團等知名企業(yè)跟投的總計過億美元融資。秉承“斗米一下，馬上入職”的服務(wù)愿景，截止目前，斗米業(yè)務(wù)已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯(lián)網(wǎng)、物流快遞、教育培訓(xùn)、展覽展會等諸多服務(wù)行業(yè)，并在全國近30個重點城市設(shè)立分公司，服務(wù)范圍超過300個城市，用戶量超7600萬，位于行業(yè)前列。

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