e保養(yǎng)高峰：下半年將深入維修領(lǐng)域

與多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不同，e保養(yǎng)創(chuàng)始人高峰是以跨界者的身份進(jìn)入汽車后市場的。按照他自己的話說，缺什么找什么，就是自己開始創(chuàng)業(yè)時(shí)的狀態(tài)。從e代駕離職創(chuàng)立e保養(yǎng)，高峰稱自己是汽車后市場這一垂直領(lǐng)域的跨界者，在他看來，正是源于自己跨界者的身份，才比其他人更具有虔誠的態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)行整合資源是e保養(yǎng)能夠走到今天的一個(gè)重要因素。

從保養(yǎng)入局

2014年初入局汽車后保養(yǎng)市場，高峰想法很簡單，他從車主的角度看整個(gè)汽車后市場：“每位車主都會(huì)對(duì)這個(gè)市場有很多抱怨，技術(shù)水平參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量真假難辨等消費(fèi)痛點(diǎn)很多，也一直沒有成功的企業(yè)出現(xiàn)”。高峰隱隱約約地覺得，這個(gè)行業(yè)非常有價(jià)值。

談起剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，高峰坦言并沒有什么特別，由于此前沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷，高峰和其合伙人當(dāng)時(shí)沒有任何資源，“剛開始做的時(shí)候基本上就是缺什么找什么，不懂什么學(xué)什么，一步一步地走到現(xiàn)在。”

事實(shí)上，2014年至今，汽車后市場云集了眾多創(chuàng)業(yè)者。從洗車到保養(yǎng)到維修，各個(gè)角度都不乏入局者，而選擇保養(yǎng)領(lǐng)域的高峰認(rèn)為，相比于維修，保養(yǎng)的難度系數(shù)要相對(duì)小一些。據(jù)他介紹，保養(yǎng)機(jī)油、三濾共涉及1800多種型號(hào)，在實(shí)際運(yùn)用中對(duì)應(yīng)過來大概800多種，相對(duì)容易標(biāo)準(zhǔn)化。

根據(jù)艾瑞分析顯示，目前中國汽車養(yǎng)護(hù)途徑多樣，包括以4S店和維修/零配件連鎖店為主的傳統(tǒng)線下養(yǎng)護(hù)途徑，以及線上的電商型、導(dǎo)流型、上門養(yǎng)護(hù)型三大類的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)護(hù)平臺(tái)。其中養(yǎng)護(hù)類電商更能夠解決線下壟斷造成的保養(yǎng)費(fèi)高昂、價(jià)格不透明、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等諸多問題，具有較好前景。

深入維修領(lǐng)域

經(jīng)過一年多時(shí)間的沉淀，e保養(yǎng)在車輛養(yǎng)護(hù)方面目前已可覆蓋全部車型，復(fù)購率達(dá)40%左右。對(duì)于下半年的計(jì)劃，高峰向新浪科技透露，保養(yǎng)僅是進(jìn)入市場的第一步，未來肯定會(huì)做得越來越深入，預(yù)計(jì)將在今年底前正式切入維修領(lǐng)域。

據(jù)高峰介紹，4S店在未來幾年將經(jīng)歷一場大的變革，“因?yàn)樵隽渴袌霾粩喾啪?，賣車越來越不掙錢，致使4S店不得不在維修和保養(yǎng)上掙錢，因此4S店的保養(yǎng)價(jià)格會(huì)一再提高。”而根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，4S店忠誠用戶約占26.63%。一年以內(nèi)用戶流失率為22.89%，兩年內(nèi)用戶流失率為21.36%，三年內(nèi)用戶流失率為13.72%，3年以上為5.49%。價(jià)格，是車主逃離的主要原因。

4S店所面臨的窘境在一定程度上也刺激了如e保養(yǎng)、博湃養(yǎng)車以及易快修等汽修電商的發(fā)展。在高峰看來，擁有低價(jià)、透明以及快捷等服務(wù)特點(diǎn)的新興企業(yè)將進(jìn)入未來車主們選擇保養(yǎng)和維修主流隊(duì)列。

對(duì)于當(dāng)下O2O遭遇資本寒冬的局面，高峰認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)成熟和發(fā)展起來一定有個(gè)周期，有鼎盛的時(shí)候就一定有冷酷的時(shí)候，只有將這個(gè)周期完整的走完，才能將真正優(yōu)秀的企業(yè)沉淀下來。

對(duì)于優(yōu)秀企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，高峰坦言關(guān)鍵在于能不能產(chǎn)生價(jià)值，“如果不能產(chǎn)生價(jià)值只是一個(gè)標(biāo)簽或者一個(gè)噱頭 那就沒有意義，如果只是以補(bǔ)貼和以價(jià)格來驅(qū)動(dòng)的O2O在現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下可能比較難生存，而以服務(wù)品質(zhì)、口碑和產(chǎn)品來驅(qū)動(dòng)的O2O就不怕寒冬。”e保養(yǎng)的盈利模式就是通過價(jià)值的交換，做到標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、透明化的極致和訂單管控、透明車間、透明管理。

在高峰看來，所謂的資本“寒冬”只是行業(yè)內(nèi)優(yōu)勝略汰的洗牌，而e保養(yǎng)已經(jīng)告別了補(bǔ)貼模式，并能夠自負(fù)運(yùn)營成本，下半年將根據(jù)服務(wù)車主需求，后續(xù)在產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新上發(fā)力。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。