“得民心者得天下,贏信任者贏市場。無論是國內還是海外市場,建立和贏取信任,都是品牌制勝的關鍵。”
——益普索中國董事長兼CEO劉立豐
益普索中國董事長兼CEO劉立豐
2018年,益普索Ipsos在深圳主辦的第一屆中國品牌出海高峰論壇,邀請了來自益普索Ipsos泰國、印度、印尼、拉美、中東和北非的資深洞察專家深度分享海外區(qū)域市場及消費趨勢,為有出海需求的中國企業(yè)提供海外市場研究方面的相關經(jīng)驗。
2019年,在科技力量的塑造下,中國以前所未有的速度迅速崛起,擁有了和全球品牌掰一掰手腕的實力與信心。隨著國家構建“人類命運共同體”,共建“一帶一路”的政策支撐,中國品牌出海的前程遠大,也將是世界經(jīng)濟發(fā)展的遠大前程。面對中國品牌出海的宏偉前景,高峰論壇思考的已經(jīng)不僅僅是投資戰(zhàn)略層面,而是實踐出真知,探討如何踐行做好中國企業(yè)出海第一步 。
12 月 5 日,由益普索 Ipsos 主辦,鳳凰中國企業(yè)全球可持續(xù)發(fā)展研究院和 IAI 國際廣告節(jié)聯(lián)合主辦的”遠大前程——2019 中國品牌出海高峰論壇“ 在深圳圓滿落幕。此次盛宴匯聚了多位來自益普索Ipsos全球市場的資深洞察專家,和眾多業(yè)界精英一同發(fā)表演講并交流,給出海市場帶來了更具前瞻性的思考。
提升核心業(yè)務能力,力求行業(yè)競爭力
中國市場創(chuàng)造了一個持續(xù)了近四十年的高速增長奇跡,也誕生了全球唯一一個可以生產(chǎn)所有商品的世界工廠。近些年,越來越多的高新技術產(chǎn)品開始走向海外,包括電子電器、通信設備、工程機械等一系列高端產(chǎn)品正成為海外市場的新寵。中國的產(chǎn)業(yè)鏈的不斷升級,使更多的中國產(chǎn)品擁有了行業(yè)領先的核心業(yè)務能力,且在性價比方面有較強的市場競爭力。
海信國際營銷公司市場部總經(jīng)理 龐靜
海信憑借在產(chǎn)品研發(fā)、智能制造和品牌建設等方面的不斷投入,日漸擁有了雄厚的制造能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈,在體育營銷的助力下,海信全球化擴張逐漸步入快車道。海信國際營銷公司市場部總經(jīng)理龐靜表示:“海信的產(chǎn)品和技術能給全球消費者帶來實實在在的生活變化。海信通過體育營銷表達自己,并很好的建立了消費者對品牌的信任。”
美國消費技術協(xié)會CTA中國首席分析師 周啓群
2019年開始,消費正式進入軸心時代 ,中國品牌“出海”意味著中國企業(yè)正式進入國際舞臺,愿與全球品牌一較高下。美國消費技術協(xié)會CTA中國首席分析師周啓群強調了“創(chuàng)新”這一企業(yè)核心能力的重要性。他建議中國企業(yè)應該有應用創(chuàng)新優(yōu)勢和基礎技術創(chuàng)新的清晰判斷,把“創(chuàng)新”當中積累的教訓和經(jīng)驗應用到海外市場的發(fā)展中去。
事實上,提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務只是中國企業(yè)出海的第一步,恰恰這一步是企業(yè)出海的基礎,關乎到出海的成敗。
企業(yè)管理核心要素,深入洞察當?shù)叵M者
擁有了核心的產(chǎn)品和服務,是否意味著中國企業(yè)在出海的道路上闊步向前暢通無阻。要想立足于海外市場,還需要做好本地化洞察,制定因地制宜的市場策略,并與當?shù)叵M者建立深度信任。因此,了解當?shù)氐膹V告內容偏好、媒介傳播方式以及消費者喜好和習慣都是必修課。
中國圖書進出口(集團)總公司數(shù)字發(fā)展中心渠道銷售負責人 李晨
娛樂文化出海也是如此,我們應該把中國的文化和故事通過當?shù)氐乃季S和方式傳達給受眾。中國圖書進出口(集團)總公司數(shù)字發(fā)展中心渠道銷售負責人李晨強調,圖書是文化出海的重要載體之一,在此背景下的“走進去”指的是深度融入當?shù)厣钊?,用本地化的策略傳播中國文化和故事?/p>
益普索產(chǎn)品技術首席客戶官Chris Bonsi
對泛娛樂出海而言,了解當?shù)匚幕拖M者喜好也是成功出海的基礎。益普索產(chǎn)品技術首席客戶官Chris Bonsi表示,對于泛娛樂、游戲圈層的調研,益普索不僅能夠通過AI技術自動生成未來趨勢,還能提供實時跟進、監(jiān)督全球的覆蓋率,并從研究角度-社會層面-玩家-泛娛樂等層面幫助大家出海”。
做好本地化營銷,是出海企業(yè)的必由之路,但是企業(yè)僅僅做好本地化營銷也是遠遠不夠的。
踐行社會責任,打造全球聲譽
益普索中國企業(yè)及意見領袖聲譽服務線負責人吳小冉在大會上發(fā)布了《2019益普索全球信任指數(shù)GTI®》。報告針對 17個國家海外消費者進行了深度調研。報告指出,中國品牌在海外市場的信任指數(shù)還有較大的提升空間。如何贏得海外市場的信任?中國品牌顯然還有很多工作要做。
益普索中國企業(yè)及意見領袖聲譽服務線負責人 吳小冉
對于出海企業(yè)而言,企業(yè)品牌戰(zhàn)略是幫助企業(yè)實現(xiàn)品牌發(fā)展終極目標的有效策略和方法。不僅要有因地制宜的不同,也要有品牌管理統(tǒng)一的意識。吳小冉表示,企業(yè)在構建聲譽時,除了核心產(chǎn)品、企業(yè)表現(xiàn)之外,還要做好品牌管理,承擔起社會責任,比如對環(huán)境負責、公平對待員工,只有這樣才能滿足不同利益群體的訴求。
眾所周知,中國產(chǎn)品以物美價廉著稱,是性價比的代名詞。然而,很多中國產(chǎn)品和品牌實力絕不止步于此。吳小冉表示,中國企業(yè)需要以公正和道德的方式做生意,始終如一的傳播品牌主張、尊重并保護消費者隱私等企業(yè)管理的措施,才能一起扭轉海外市場上對中國品牌固有、老舊的偏見和印象。
完備的企業(yè)管理,對于中國出海企業(yè)有著重要的戰(zhàn)略意義,參與國際市場的競爭,建立全球聲譽,踐行社會責任也是必不可少的。擁有國際化的視野,立足于企業(yè)的社會責任,中國企業(yè)才能在海外取得長足的發(fā)展,打造出享譽全球的影響力。
總結:
“益普索Ipsos認為,提升核心業(yè)務能力,完善企業(yè)管理,踐行企業(yè)社會責任是企業(yè)出海最重要的三大基石。”益普索中國董事長兼CEO劉立豐強調。
在當下,中國企業(yè)在海外市場上建立信任,首先要強調產(chǎn)品質量、產(chǎn)品安全性、產(chǎn)品創(chuàng)新;其次,要重視商業(yè)道德、營銷活動、尊重本土文化以及與消費者能否產(chǎn)生共鳴,并且注重保護消費者隱私;最后,要以對社會負責任的方式開展業(yè)務。
面對將要到來的2020,益普索Ipsos將憑借自身專業(yè)優(yōu)勢以及前瞻性的市場趨勢洞察,助力中國品牌出海新征程。
明年,2020年品牌出海盛會,我們不見不散。(文 |執(zhí)牛耳)
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