華為Mate 30與iPhone11語音體驗(yàn)大PK，前者大獲全勝！

近幾年隨著4G全面普及以及5G大幕拉起，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的興起，使得智能手機(jī)的交互方式變得更加多樣化。除了傳統(tǒng)的觸控式交互外，以華為和蘋果為代表的安卓陣營與iOS陣營，通過智能語音交互的形式，實(shí)現(xiàn)了交互邊界的延伸和拓展。而就在今年，華為EMUI10帶來了新一代語音助手“小藝”，它與Siri相比誰更好用?誰更實(shí)用?帶著這個(gè)問題，我們用華為Mate 30 Pro和iPhone 11 Pro來橫向?qū)Ρ纫环！　?/p>

“小藝”與Siri是當(dāng)今兩大主流語音助手，按照時(shí)間順序，Siri推出時(shí)間更早。但令國人印象最深的，應(yīng)該是當(dāng)時(shí)Siri操著一口尷尬的“塑料普通話”，感覺像是一個(gè)字一個(gè)字往外蹦，早期Siri也難以區(qū)分媽、麻、馬、罵四個(gè)音調(diào)。而如今Siri普通話標(biāo)準(zhǔn)了不少,對(duì)語義的理解也有顯著提升。

再來說下“小藝”，2017年華為為首款NPU芯片麒麟970預(yù)熱時(shí)，發(fā)布了“小藝”華為語音助手功能。如今借助自研多NPU芯片麒麟990的賦能，通過強(qiáng)大AI能力為語音助手增添了“無窮智慧”。在EMUI10中“小藝”首次帶來了“連續(xù)對(duì)話”與“插嘴打斷”等功能，極大提升了用戶使用的便利性。

先來“調(diào)戲”一下“小藝”：　　

華為語音助手的喚醒方式是連續(xù)喊兩聲“小藝 小藝”。當(dāng)用戶心情郁悶的時(shí)候，可以讓它講一個(gè)笑話，如果不好笑，可以直接讓它換過，中途無需重新喊“小藝 小藝”。當(dāng)聽完喜歡的笑話心情變好了，直接喊出“別說了”就可以終止語音助手。因此華為語音助手支持“隨時(shí)打斷”和“隨時(shí)終止”功能，完成上述操作只需3步?！　?/p>

Siri的喚醒方式是喊“嘿Siri”。同樣讓它講一個(gè)笑話，當(dāng)用戶想換一個(gè)笑話時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)Siri在播報(bào)時(shí)無法直接打斷。用戶必須等它播報(bào)完重新喚醒、或者在它播報(bào)時(shí)手動(dòng)去點(diǎn)Siri才能讓它播報(bào)另一個(gè)。也就是說，Siri不支持“隨時(shí)打斷”和“隨時(shí)終止”?！　?/p>

當(dāng)用戶詢問“小藝”明天的天氣時(shí)，只要第一次給出了“地點(diǎn)信息”(比如武漢)，那么再次詢問“后天天氣”時(shí)，就無需重新說地點(diǎn)。當(dāng)?shù)弥魈焯鞖饬己脮r(shí)，可以直接讓小藝撥通朋友電話，約好明天一起逛街。因此華為語音助手支持“上下文關(guān)聯(lián)”和“跨場景打斷”。

再來試試Siri，它同樣支持“上下文關(guān)聯(lián)”，只要第一次說出地點(diǎn)信息，就可以連續(xù)詢問明天與后天的天氣信息。但遺憾的是，Siri并不支持“跨場景打斷”，想要打電話?必須重新喊出“嘿Siri”后、再說出自己的跨場景需求，略顯繁瑣?！　?/p>

再繼續(xù)華為上一個(gè)步驟往下測(cè)試，相信很多人的通訊錄里都存著朋友的“小名”，比如“雯雯”、“薇薇”、“樂樂”等，這容易導(dǎo)致用戶產(chǎn)生“拖音”的語調(diào)。但令人驚喜的是，華為語音助手支持拖音識(shí)別，能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶的吐字發(fā)音，隨即撥通指定號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)“快速響應(yīng)”。這在許多緊急場合下非常重要，比如出現(xiàn)火情隱患時(shí)，可以立刻撥打119火警?！　?/p>

比較欣慰的是，Siri同樣也支持拖音識(shí)別，可以快速尋找到指定聯(lián)系人的號(hào)碼。當(dāng)聯(lián)系人只有一個(gè)號(hào)碼時(shí)可以直接撥通，當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)號(hào)碼時(shí)，也可以說出“第二個(gè)”這樣的關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)“快速響應(yīng)”?！　?/p>

總結(jié)一下吧，從智慧語音的體驗(yàn)層面，顯然華為“小藝”更聰明一些。它可以隨時(shí)打斷、隨時(shí)終止，就像朋友與朋友之間的對(duì)話那樣順暢;還支持上下文關(guān)聯(lián)與跨場景打斷，可以在不同的應(yīng)用場景下實(shí)現(xiàn)無縫流轉(zhuǎn)與疾速切換;同時(shí)華為語音助手支持拖音和快速響應(yīng)，總體感受就是“一次喚醒，自然流暢”。而Siri不支持“隨時(shí)打斷”、“隨時(shí)終止”和“跨場景打斷”三大功能，需要“多次喚醒，被動(dòng)應(yīng)答”，在使用連貫性上不及華為語音助手。

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