曹操出行總經(jīng)理董凱楠：致曹操出行司機(jī)師傅的一封家書

2020年才剛剛開始,一場突如其來的疫情就席卷全國,牽動(dòng)著全國人民的心。為向所有放棄春節(jié)假期、投入戰(zhàn)“疫”的曹操出行司機(jī)師傅們致敬,2月18日下午,曹操出行總經(jīng)理董凱楠給全體司機(jī)發(fā)出了一封家書。

在這封家書中,董凱楠表示,“沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。經(jīng)歷磨難,我們更加堅(jiān)韌。任何時(shí)候,中國出行行業(yè)B2C第一平臺(tái)——曹操出行的戰(zhàn)略定力不會(huì)動(dòng)搖,對(duì)美好出行未來發(fā)展的初心不會(huì)改變,對(duì)我們服務(wù)好司機(jī)、司機(jī)服務(wù)好乘客的理念不會(huì)打折。”

以下是家書原文:

親愛的曹操出行司機(jī)師傅們:

展信佳,見字如晤。

此刻,我在杭州總部向您們問好,祝各位及家人平安快樂,吉祥如意。

己亥年末,庚子初春,荊楚土地,突發(fā)大疫,時(shí)震天下,九州閉戶,千城封鎖,萬巷空寂,舉國防疫。

面對(duì)突如其來的疫情,我們管理層第一時(shí)間想到的是,一定要保護(hù)好我們所有的司機(jī)師傅及家人的身體健康,一定要給廣大用戶提供安全和放心的出行空間。于是,我們立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,在吉利集團(tuán)的鼎力支持下,迅速投入大量的財(cái)力和物力,想方設(shè)法通過各種渠道采購口罩、消毒液等緊缺醫(yī)用物品,并在第一時(shí)間運(yùn)抵各個(gè)城市,分發(fā)到每個(gè)人的手上。同時(shí),我們還迅速對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了調(diào)整,以應(yīng)對(duì)市場的沖擊。

疫情肆虐,舉國救援。公司受困,員工有愛。面對(duì)疫情,面對(duì)困難和危險(xiǎn),全體曹操人特別是我們可愛的司機(jī)師傅們,沒有退縮,舍小家,顧大家,勇?lián)?dāng),不但果敢沖在了抗擊疫情的第一現(xiàn)場,成為抗“疫”大軍中最美“逆行者”的一員。而且全國每天依然還有上萬名司機(jī)師傅,在做好自身安全防護(hù)的情況下,堅(jiān)守工作崗位,走向街頭小巷,認(rèn)真完成每一單需求,用心服務(wù)好每一位乘客。

大“疫”是一面鏡子,考驗(yàn)了人性,也照耀出了人性的光輝。在我們的隊(duì)伍里,涌現(xiàn)出了許多平凡而偉大的人,例如,長沙的肖師傅,本來在家休息,但隱瞞家人,火速報(bào)名馳援“雷神山”醫(yī)院建設(shè);還有那些積極、主動(dòng)、踴躍報(bào)名參與武漢等城市應(yīng)急防控保障車隊(duì)的師傅們,您們冒著危險(xiǎn),不顧生死去幫助別人,自己卻分文不取。在這里,我雖然沒有一一寫出您們的名字,但是,您們高大的身影此刻正躍然于我的眼前。對(duì)于您們?cè)谝咔槠陂g表現(xiàn)出的大愛精神、奉獻(xiàn)精神、擔(dān)當(dāng)精神,我看在眼里,感動(dòng)在心里,必須給您們點(diǎn)一個(gè)大大的贊。

我堅(jiān)信,一切黑暗和苦難終將成為過去,沒有一個(gè)冬天不可逾越,沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。

疫情終將結(jié)束,我們的工作和生活還得繼續(xù)。目前,各行各業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有序展開。對(duì)于出行行業(yè)來說,用戶的需求已經(jīng)開始爆發(fā)。為了不辜負(fù)千萬用戶的信賴和等待,不辜負(fù)妻室兒女及全家親人的美好期盼,不辜負(fù)時(shí)光不辜負(fù)自己,為了肩上那份沉甸甸的責(zé)任和義務(wù),請(qǐng)披上您們的戰(zhàn)袍,并根據(jù)各地政府對(duì)疫情管控的指導(dǎo)和要求,有序復(fù)工,奔赴我們的“戰(zhàn)場”。

經(jīng)歷磨難,我們更加堅(jiān)韌。任何時(shí)候,中國出行行業(yè)B2C第一平臺(tái)——曹操出行的戰(zhàn)略定力不會(huì)動(dòng)搖,對(duì)美好出行未來發(fā)展的初心不會(huì)改變,對(duì)我們服務(wù)好司機(jī)、司機(jī)服務(wù)好乘客的理念不會(huì)打折。

目前,我們與倫敦電動(dòng)汽車公司聯(lián)合研發(fā)的具備“除菌消毒”特性的出租車、網(wǎng)約車將在今年投放市場;隨著市場規(guī)模和市場份額的穩(wěn)步增長,我們的運(yùn)營管理也在根據(jù)市場變化不斷優(yōu)化。

總之,未來曹操出行還會(huì)有更多好消息,我一定會(huì)第一時(shí)間和您們分享。

曹操出行,不忘初心,奮力前行,Cao前進(jìn),無止境!

最后再次提醒大家,特殊時(shí)期,為了您和家人的健康,請(qǐng)佩戴口罩,勤洗手,多開車窗通風(fēng)。

曹操出行#不辜負(fù)每一程的相遇#

即頌近安。

曹操出行總經(jīng)理 董凱楠 于杭州辦公室

貳零貳零年春

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