目前，我國有超過4億慢病患者，其中僅湖北地區(qū)的慢病患者就超過了1300萬人。為保障廣大慢病患者的健康，京東健康基于藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢和線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)，于2月8日攜手數(shù)十家知名藥企啟動了“慢病關(guān)愛計劃”，為用戶提供免費問診、復(fù)診續(xù)方、送藥上門一站式服務(wù)，幫助慢病群體解決購買處方藥難題。
疫情以來，京東健康在1月26日緊急上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎”平臺，提供在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)，隨后在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域率先將免費問診范圍從新冠肺炎相關(guān)科室，擴大至全部科室的所有疾病領(lǐng)域。日均接診超過10萬人次的京東健康在線問診平臺，不僅為一線醫(yī)療機構(gòu)分擔了壓力，也讓大量用戶可以安全便捷地獲取專業(yè)的問診服務(wù)。
針對高血壓、糖尿病、慢阻肺等慢病患者群體的續(xù)方購藥需求，京東健康在線問診平臺可以免費復(fù)診續(xù)方，還有在線藥師為患者提供用藥建議，保障用藥安全。同時，京東健康攜手眾多醫(yī)藥企業(yè)、藥品零售企業(yè)等合作伙伴共同推出的“慢病關(guān)愛計劃”，可保障全國范圍內(nèi)慢性病用藥供應(yīng)，并有包括京東物流在內(nèi)的眾多物流企業(yè)全力保障全國特別是湖北地區(qū)慢病處方藥供應(yīng)和配送。
基于這一醫(yī)藥閉環(huán)生態(tài)，慢病患者可享受京東健康提供的復(fù)診、續(xù)方、購藥、配送一站式服務(wù)。目前，京東健康免費復(fù)診購藥平臺已接入武漢市衛(wèi)健委官方微信小程序“健康武漢”的慢病用藥專區(qū)，助力武漢抗“疫”。
我國疫情防控工作正處于關(guān)鍵時期，京東健康針對慢病群體推出系列舉措，幫助患者購買所需處方藥，并通過在線問診平臺7×24小時為患者提供免費問診服務(wù)。用戶只需在京東健康A(chǔ)PP、京東健康小程序、京東APP搜索所需藥品名稱，提交預(yù)約，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生復(fù)診開方、線上藥師審核處方后，京東物流等快遞合作伙伴將以最快的速度送藥上門，最快30分鐘送達，還可享受滿300減35優(yōu)惠。
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