數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心發(fā)布《2020中國企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用與趨勢研究報(bào)告》

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，對中國各行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了不同程度的沖擊。多數(shù)企業(yè)通過遠(yuǎn)程溝通、視頻會議、線上銷售等方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，中國企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用市場的潛力凸顯，它正在重塑管理、顛覆傳統(tǒng)營銷模式、彌補(bǔ)線上運(yùn)營漏洞，從綜合實(shí)力上為企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、經(jīng)營效率賦能升級。

3月3日，國內(nèi)知名數(shù)字產(chǎn)業(yè)研究智庫——中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心聯(lián)合錦囊專家、首席數(shù)字官正式發(fā)布最新研究成果《2020中國企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用與趨勢研究報(bào)告》。該報(bào)告基于366家份調(diào)查樣本及實(shí)踐案例研究，結(jié)合疫情當(dāng)前環(huán)境因素變化以及協(xié)同辦公整體市場發(fā)展，總結(jié)了中國協(xié)同辦公應(yīng)用6大現(xiàn)狀，洞見5大未來趨勢，形成了2020年全國首份針對協(xié)同辦公全方位應(yīng)用情況的深度研究。

中國企業(yè)協(xié)同辦公平臺應(yīng)用的6大發(fā)現(xiàn)如下：

發(fā)現(xiàn)1：協(xié)同辦公市場空間仍較大，41%的企業(yè)處于起步構(gòu)建期，42%的企業(yè)處于打通擴(kuò)展期。

發(fā)現(xiàn)2：協(xié)同辦公成熟運(yùn)營企業(yè)中，TOP3的企業(yè)分布在IT行業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)。

發(fā)現(xiàn)3：協(xié)同辦公應(yīng)用的核心痛點(diǎn)問題為多系統(tǒng)孤立不兼容問題。企業(yè)近期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)各平臺的打通擴(kuò)展，并且預(yù)留API接口，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部和遠(yuǎn)程協(xié)同的生態(tài)協(xié)同打基礎(chǔ)。

發(fā)現(xiàn)4：67%的企業(yè)會因?yàn)橐咔檎{(diào)整企業(yè)既定IT建設(shè)規(guī)劃，增加業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)投資建設(shè)。

發(fā)現(xiàn)5：提高溝通效率、增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營靈活性、降低生產(chǎn)成本排在了企業(yè)協(xié)同辦公實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前三名。

發(fā)現(xiàn)6：企業(yè)在選購協(xié)同辦公平臺時(shí)最看重的5個要素是易用性、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、移動性和自主可控。

中國企業(yè)協(xié)同辦公平臺應(yīng)用的5大趨勢如下：

趨勢1.未來，企業(yè)協(xié)同辦公的構(gòu)建在外部協(xié)同和遠(yuǎn)程協(xié)同領(lǐng)域呈明顯增長趨勢，傳統(tǒng)OA部署占比呈下降趨勢。

趨勢2.未來，協(xié)同辦公領(lǐng)域的五大投資重點(diǎn)將是：營銷自動化、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)協(xié)同、人機(jī)交互協(xié)同、在線業(yè)務(wù)APP和視頻會議。

趨勢3.未來，中小型企業(yè)對協(xié)同辦公的投資重點(diǎn)將落在企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公，而大型企業(yè)更加關(guān)注營銷自動化、CRM等企業(yè)外部協(xié)同辦公類產(chǎn)品。

趨勢4.后疫情時(shí)代，零接觸經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步發(fā)展，線上業(yè)務(wù)APP將大行其道。

趨勢5.未來，多方即時(shí)通信、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)將成為企業(yè)的標(biāo)配應(yīng)用。

此外，本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前市場中，在用戶使用協(xié)同辦公平臺產(chǎn)品的排行榜中，Top10分別是釘釘、騰訊企業(yè)微信、263云通信、泛微OA、致遠(yuǎn)協(xié)同平臺

、藍(lán)凌數(shù)字化OA平臺、金蝶云之家、金山WPS云文檔、zoom、華為Welink。在用戶對產(chǎn)品的使用評分排名中，263云通信、泛微OA、藍(lán)凌數(shù)字化OA平臺、金蝶云之家四款軟件最受用戶認(rèn)可，分值均高于平均分。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心(DIIRC)Digital Industry Innovation Research Center是由全球數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜?、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等共同提議和聯(lián)合發(fā)起的中立的“產(chǎn)學(xué)研用”四位一體的研究組織，以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，助力中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長為使命，在打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新開放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)、系統(tǒng)、有針對性地引導(dǎo)各行各業(yè)、企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，通過研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評價(jià)指標(biāo)體系，組織評價(jià)評審、案例研究、行業(yè)對標(biāo)等工作，將研究成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、城市等可信賴的數(shù)字化加速服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平、數(shù)字化成熟度，加速中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

截至2020年2月，數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心已經(jīng)發(fā)布如下研究成果：《2018中國數(shù)字企業(yè)白皮書》、《2019中國數(shù)字企業(yè)白皮書》、《500強(qiáng)企業(yè)新一代信息技術(shù)應(yīng)用研究報(bào)告》、《2019中國汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告》、《汽車線上選購平臺測評報(bào)告》、《購物中心數(shù)字化運(yùn)營測評報(bào)告》、《2020年中國企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用與趨勢研究報(bào)告》等。

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