網(wǎng)紅經(jīng)濟如火如荼,落腳于商業(yè)變現(xiàn),網(wǎng)紅電商化,電商網(wǎng)紅化都成為必然趨勢。淘寶達人是網(wǎng)紅的一種,是淘寶購物興盛,伴隨著對購物經(jīng)驗和心得的積累,對網(wǎng)購用戶的心理和消費習慣的把握,以自身購物經(jīng)驗指導(dǎo)用戶選款、穿搭、推薦,因而成為淘寶的本土明星。
購物狂人被冠以敗家女的稱號,豈不知瘋狂敗家換來的是幫助消費者指引購物,引領(lǐng)潮流的達人,積累的心得經(jīng)驗成為消費者的風向標,成為消費者競相追捧的意見領(lǐng)袖,媒體報道,淘寶導(dǎo)購達人月收入幾千到幾萬不等,某時尚服飾達人最高月收入可超50萬。那么其背后的深層邏輯和變現(xiàn)秘密到底在哪里?
購物心得成就意見領(lǐng)袖
一到店慶節(jié)日,一到新品上新,購物達人就蜂擁而至,搜索、搭配、比對、加入購物車、支付等等一系列動作成為購物狂人的慣性行為,但卻因此積累了豐富的購物經(jīng)驗,對用戶產(chǎn)品挑選,購物習慣,心理把控等都了然于心,在社交媒體分享購物心得攻略,字里行間透漏著干貨,深得用戶歡喜,長期以往逐漸吸引用戶的關(guān)注,所謂意見掌控了用戶的思維、價值動向,成為意見領(lǐng)袖。
當下,內(nèi)容創(chuàng)業(yè)是最大的風口,網(wǎng)紅經(jīng)濟是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)到電商交易的最大風口,淘寶達人的購物經(jīng)驗分享,從敗家女到達人實現(xiàn)粉絲和交易的雙重豐收,背后的本質(zhì)是購物經(jīng)驗內(nèi)容的普及和傳播,對用戶進行導(dǎo)向性地指引,實現(xiàn)對用戶購物習慣,購物愛好,購物價值觀,甚至用戶的個人生活水平,個人財富狀況都一目了然,久而久之,熟能生巧,儼然一個辨別、收集、判斷、粉絲用戶的大數(shù)據(jù)搜索引擎智能機器人,粉絲從瘋狂喜歡變?yōu)閲乐匾蕾嚕^的吸引消費,意見領(lǐng)袖操控民意的秘密就在這里。
經(jīng)驗內(nèi)容引爆社交電商
《認知盈余》作者克萊·舍基的認知盈余理論告訴我們,互聯(lián)網(wǎng)工具幫助我們達成了更多的在線協(xié)作,建設(shè)性地將認知盈余創(chuàng)造利潤將平庸變?yōu)樽吭絼菰诒匦小V跬瞥?ldquo;值乎”開始探索知識經(jīng)驗的變現(xiàn),單純的知識經(jīng)驗本身以內(nèi)容實現(xiàn)變現(xiàn),而購物經(jīng)驗的面紗下,是商品交易的藍海,類似淘寶達人的購物心得經(jīng)驗達人收獲的不僅僅是經(jīng)驗,而是實實在在的真金白銀。
在經(jīng)驗內(nèi)容十足,掌控用戶的購物習慣和心理的海平面以下,真正的商業(yè)秘密是交易變現(xiàn),經(jīng)驗心得吸引交易變現(xiàn)。相對應(yīng)的經(jīng)驗心得搭配淘寶海量精選的粉絲心目中的“山珍海味”,所有商品實現(xiàn)定向消費,以絕對的意見引領(lǐng)粉絲的消費行為,其復(fù)購率達到最大程度,這是意見領(lǐng)袖意見導(dǎo)購和企業(yè)品牌銷售的最根本性區(qū)別,所謂以意見引領(lǐng)購物行業(yè)導(dǎo)向,粉絲持續(xù)消費成為可能,而一般企業(yè)品牌要想實現(xiàn)持續(xù)的復(fù)購的可能性相對于意見引導(dǎo)式差了根本不止一條街。
感想分享吸引精準用戶
購物感想隨即分享,購物狂人的自然釋放或者表達,感想是每個人都有的,習慣性地講感想分享傳達自然而然,購物狂人的瘋狂行為必然讓其有更多的干貨、穿搭技巧、攻略分享出來,服務(wù)于更多的購物用戶。商品使用,使用評測,分享購物攻略,制作專業(yè)的達人教程,感想分享成為專業(yè)創(chuàng)造,服務(wù)用戶成為習慣。
由購物達人感想經(jīng)驗分享,對某一領(lǐng)域,某一款產(chǎn)品定向信息傳遞,吸引定向用戶,達人成為定向的購物導(dǎo)航,用戶成為定向的目標用戶,由此而形成的由內(nèi)容到用戶,由用戶到達人,由達人到商品,由用戶到達人一條完整社交電商交易閉環(huán),淘寶達人最根本的作用是用內(nèi)容連接精準用戶,用內(nèi)容連接精準商品,最后實現(xiàn)精準用戶到精準商品的打通。
前沿眼光引流時尚潮流
僅僅依靠過往經(jīng)驗判斷用戶需求,引導(dǎo)用戶消費顯然是遠遠不夠的,所有憑借內(nèi)容引發(fā)粉絲狂歡的淘寶達人都有著洞察前沿,對行業(yè)預(yù)見性的卓略眼光,根據(jù)用戶以往消費習慣和行為定位用戶有可能喜歡和產(chǎn)生購買欲望的潮流新品,洞察行業(yè)趨勢和動向,結(jié)合用戶自身大數(shù)據(jù),為用戶量身定制他們可能潛在的消費商品,達到專業(yè)定制的目的。
購物是用戶衣食住行的必須,購物意見領(lǐng)袖毫無疑問成為最搶手和離商業(yè)最近的把關(guān)人,購物本身和生活息息相關(guān),所以類似淘寶達人的意見領(lǐng)袖必然成為未來商業(yè)的一道絕對端口,站在商業(yè)風口把關(guān)未來商業(yè),走進人們的生活,指導(dǎo)人們理性和正確消費,提升生活品質(zhì)和服務(wù)用戶生活日常成為主流,私人管家式的領(lǐng)袖直接從用戶的角度出發(fā),服務(wù)用戶,自身價值和商業(yè)同時實現(xiàn)。坐擁用戶和商業(yè)一切機密,這類人就是電商網(wǎng)紅,從根本上區(qū)別于事件性網(wǎng)紅或者偶然爆紅性網(wǎng)紅,電商網(wǎng)紅是未來所有網(wǎng)紅里最會賺錢和最會生活的一類“新新人類”.
信任關(guān)系取得流量入口
購物領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖是通往電商交易的最后一道流量入口,他們喜歡購物,喜歡收藏,專注愛好某一領(lǐng)域,有特定的粉絲用戶群體,有不同于普通人的自由、新潮、旅行的高質(zhì)生活,他們從用戶的需求出發(fā),點點滴滴培養(yǎng)用戶感情,取得用戶的信任,他們的一言一行受到粉絲的追捧,受到賣家的尊崇,賣家樂意與他們合作,讓他們?yōu)榉劢z代言。
電商網(wǎng)紅從內(nèi)容入口,細分服務(wù),吸引細分用戶從而掌握此類人群的流量入口,達成定向交易的閉環(huán)目的,微博網(wǎng)紅需要通過產(chǎn)品供應(yīng)鏈、淘寶上新實現(xiàn)粉絲購物需求,但是“淘寶達人”僅僅需要生活化服務(wù)引導(dǎo)用戶,實現(xiàn)成交即可,更不需要微博網(wǎng)紅的顏值,表演做鋪墊,淘寶達人是許多知識性網(wǎng)紅的絕對之路。
他們依靠為用戶提供定向購物服務(wù)取得和粉絲的信任,同時又為賣家提供專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù),實現(xiàn)粉絲和賣家的雙向需求。最重要的是他們由此取得用戶和賣家之間的流量入口,成為名副其實的“生活達人”,因為他們引領(lǐng)生活服務(wù),掌控特定人群的購物入口,畢將成為未來生活和商業(yè)的掌托者。
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