4月2日,黑莓公司周五發(fā)布最新財(cái)季報(bào)告,報(bào)告顯示該公司總營收下降了將近30%至4.64億美元,遠(yuǎn)低于市場分析師此前平均預(yù)期的5.63億美元。這也低于黑莓公司自己預(yù)期的持平于或略高于第三財(cái)季的5.48億美元的水平。
Q4黑莓凈虧損為2.38億美元,對(duì)重組和收購成本等項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整后,黑莓公司當(dāng)季每股虧損了3美分,這好于湯森路透集團(tuán)此前平均預(yù)期的每股虧損10美分。其關(guān)鍵的軟件和服務(wù)部門年度營收超過預(yù)期,達(dá)到了5.26億美元,成為唯一亮點(diǎn)。黑莓智能手機(jī)銷售不佳,僅銷售出60萬臺(tái),遠(yuǎn)不及預(yù)期,也低于上財(cái)季的70萬臺(tái),硬件業(yè)務(wù)前景不明。
固守全鍵盤的硬件策略徹底失敗
Q4智能手機(jī)的銷售量從上一財(cái)季的70萬臺(tái),下降到60萬臺(tái),成為當(dāng)季營收同比大跌30%的原因之一。黑莓表示,由于某些運(yùn)營商推遲了其最新安卓智能手機(jī)Priv的上市銷售,該手機(jī)的銷量低于預(yù)期,導(dǎo)致該公司2016財(cái)年第四財(cái)季營收的下滑幅度遠(yuǎn)高于預(yù)期。
但這個(gè)理由并不十分充分,事實(shí)上Priv的全鍵盤并不被主流歡迎,加上其定價(jià)過高,盡管最近黑莓已經(jīng)調(diào)低了50美元的售價(jià),但市場仍未見好轉(zhuǎn)。
造成黑莓硬件業(yè)務(wù)最近三個(gè)財(cái)季連續(xù)下跌10萬臺(tái)的銷量,不是幾個(gè)運(yùn)營商售推遲黑莓Priv這么簡單。真正的原因是:黑莓BB10系統(tǒng)手機(jī)缺乏應(yīng)用,用戶忍痛放棄;目前發(fā)布新產(chǎn)品的周期與市場銷售周期脫節(jié),Passport和Classic兩款機(jī)器之后一年多來未見推新;一直忽略了全觸屏智能手機(jī)的主流人群。
BB10應(yīng)用問題是主因,其次則是忽略了全觸屏主流市場。自從程守宗入主黑莓以來,主導(dǎo)的硬件產(chǎn)品基本都發(fā)力全鍵盤。僅有的幾款全觸屏手機(jī)Z10、Z30、Z3,這些幾乎都原來海因斯時(shí)代規(guī)劃好的產(chǎn)品,對(duì)黑莓主流的全觸屏選擇了忽略,似乎想贏得細(xì)分市場的認(rèn)可。而近來的手機(jī)硬件業(yè)務(wù)在大幅下跌至谷底后銷量仍然持續(xù)萎縮,這表明了黑莓固守全鍵盤的硬件策略徹底失敗。
全鍵盤不代表商務(wù),黑莓早年鍵盤手機(jī)的成功,是基于當(dāng)時(shí)小屏?xí)r代的技術(shù)和成本,較小的屏幕,讓全鍵盤有足夠的空間,輸入的舒適性和快捷,使得黑莓手機(jī)成為溝通利器。但隨著全觸屏手機(jī)的興起,手機(jī)應(yīng)用數(shù)量豐富、功能強(qiáng)大,贏得了消費(fèi)者的喜愛。
如果說早期智能手機(jī)劃分為全鍵盤和全觸屏兩個(gè)大類的話,那么現(xiàn)在人們已經(jīng)不再認(rèn)為全鍵盤是分類,而是市場的另類而已。當(dāng)黑莓服務(wù)被企業(yè)用戶拋棄時(shí),全觸屏的蘋果和三星卻搶到了更多的企業(yè)服務(wù)訂單。智能手機(jī)終端商務(wù)手機(jī)和個(gè)人手機(jī)的界限越來越模糊,全鍵盤并不像以前那樣等同于商務(wù)手機(jī)。
全鍵盤也不代表黑莓粉絲的全部。黑莓可能一直認(rèn)為自己的粉絲偏愛全鍵盤,所以守住基本盤的最佳策略就是,投其所好、推出全鍵盤手機(jī)。事實(shí)上,雖然黑莓進(jìn)行過郵件調(diào)查,但不確定他們是否真正地了解過黑莓粉絲的需求。
誰說黑莓粉絲就一定偏愛全鍵盤呢?人們真正喜愛的是黑莓全鍵盤輸入的手感和便捷,而不是全鍵盤本身。不排除很多黑莓粉絲有全鍵盤情節(jié),那更多的是留戀,是對(duì)黑莓過去的一種情懷。真正購買手機(jī)時(shí),內(nèi)心的理性才是決定因素,使用習(xí)慣和偏好往往戰(zhàn)勝了留戀情懷。
服務(wù)使用費(fèi)業(yè)務(wù)即將成為歷史,黑莓或再裁員
上財(cái)季營收環(huán)比下降了0.93億美元,其實(shí)真正的罪魁禍?zhǔn)撞⒉皇怯布I(yè)務(wù),而是服務(wù)使用費(fèi)收入。Q4黑莓來自服務(wù)使用費(fèi)的收入僅為1.22億美元,環(huán)比下降了30%大跌了0.5億美元。最近三個(gè)財(cái)季,該業(yè)務(wù)收入以每個(gè)財(cái)季0.5億美元的速度下跌。如果以此速度計(jì)算,下個(gè)財(cái)年內(nèi),服務(wù)使用費(fèi)收入將歸零或低至可忽略不計(jì),走進(jìn)歷史。
當(dāng)然,這在之前的分析中我已經(jīng)預(yù)測過,這是黑莓轉(zhuǎn)型中遇到的必然情況,但當(dāng)事實(shí)發(fā)生時(shí),對(duì)黑莓運(yùn)營的沖擊仍然不可小視。盡管一直在下跌,但該業(yè)務(wù)在2016財(cái)年仍然為黑莓帶來了7.69億美元的營收,略低于硬件業(yè)務(wù)的8.72億美元,但卻遠(yuǎn)高于軟件和服務(wù)收入的5.26億美元,是今年黑莓營收的主力。而且相比硬件業(yè)務(wù),服務(wù)使用費(fèi)收入的毛利潤率要高得多,依賴性更強(qiáng)。
如果失去服務(wù)使用費(fèi)業(yè)務(wù)的支持,黑莓在新到來的2017財(cái)年將至少減少6億美元的營收。黑莓硬件業(yè)務(wù)一直沒有起色,新財(cái)年若能實(shí)現(xiàn)程守宗所說的300萬臺(tái)銷量和達(dá)到盈虧平衡就已經(jīng)燒高香了。而軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)增長速度30%雖然不錯(cuò),然而畢竟基數(shù)小而總體增長有限。能夠彌補(bǔ)該業(yè)務(wù)收入損失的業(yè)務(wù)版塊尚未出現(xiàn),2017財(cái)年黑莓仍然面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
對(duì)于黑莓來說,無論是運(yùn)營成本的分?jǐn)傁€是營收增長目標(biāo),都是非常巨大的挑戰(zhàn)。預(yù)料未來黑莓仍將進(jìn)一步大裁員,或通過其他方式來控制成本開支。而裁員首當(dāng)其沖的就是原有黑莓服務(wù)支持部門,以及硬件業(yè)務(wù)部門。
軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)趨于穩(wěn)定,收購業(yè)務(wù)和QNX是希望
雖然Q4中軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)比有所下降,但仍然達(dá)到了1.53億美元,僅比上季的1.62億美元稍稍下滑900萬美元。和以往相比,Q4軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)的營收走出了之前過山車般的起伏狀態(tài),連續(xù)三個(gè)財(cái)季保持相對(duì)穩(wěn)定。整個(gè)財(cái)年的總營收達(dá)到了5.26億美元,甚至超過了之前程守宗年?duì)I收達(dá)5億美元的預(yù)期目標(biāo),也是唯一的亮點(diǎn)。這表明軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定,成為未來黑莓的重點(diǎn)業(yè)務(wù),也是三大業(yè)務(wù)中最亮眼的版塊。
隨著之前重金收購的眾多公司將正式合并財(cái)報(bào)或貢獻(xiàn)增長力量,黑莓2017財(cái)年的軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)營收還將保持增長。其中僅Good Technology一家就至少能給黑莓帶來一年至少1.6億美元的營收。
而收購的其他公司,如德國移動(dòng)安全公司Secusmart、倫敦虛擬SIM卡廠商Movirtu、加州數(shù)據(jù)安全公司W(wǎng)atchDox、加州消息預(yù)警服務(wù)公司AtHoc,在融合之后也將為黑莓帶來新興業(yè)務(wù)市場的增長。WatchDox的高成長性值得關(guān)注,其背后的企業(yè)文件安全市場規(guī)模達(dá)100億美元,有望進(jìn)一步從EMC等對(duì)手爭奪更多業(yè)務(wù)。
黑莓最近的動(dòng)態(tài),還有向普通用戶開放了BBM部分原來收費(fèi)的高級(jí)功能。讓人們突然想起了黑莓其實(shí)還有一款曾經(jīng)非常領(lǐng)先的即時(shí)通訊軟件。事實(shí)上BBM是黑莓最有前景的業(yè)務(wù)之一,只可惜和中國移動(dòng)看待飛信一樣,黑莓一直只把BBM當(dāng)成了黑莓手機(jī)用戶的通訊工具,而忽略了背后巨大的用戶價(jià)值。
如果推出BB10系統(tǒng)時(shí)就單獨(dú)把BBM作為社交應(yīng)用獨(dú)立發(fā)展的話,BBM的潛力不可限量。不過現(xiàn)在似乎太晚了,F(xiàn)acebook、WhatsApp、Twitter已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢,而instagram等后起之秀也逐漸羽翼豐滿。留給黑莓的時(shí)間和空間并不多,BBM能否通過自己的特點(diǎn)繼續(xù)擴(kuò)大用戶群體,成為有競爭力的社交應(yīng)用,仍然是未知數(shù)。
另一項(xiàng)很有潛力的業(yè)務(wù)則是QNX,和其他業(yè)務(wù)不同,黑莓QNX在車載信息系統(tǒng)領(lǐng)域占據(jù)著領(lǐng)先地位。近年來,智能汽車和物聯(lián)網(wǎng)概念的興起,使得這塊市場受到重視將迎來大發(fā)展。據(jù)悉,黑莓QNX系統(tǒng)為奧迪、寶馬、通用、保時(shí)捷、路虎、豐田、大眾等超過40家汽車公司提供車載系統(tǒng)技術(shù)。由于在安全和穩(wěn)定上的突出表現(xiàn),黑莓QNX還為電器、醫(yī)療設(shè)備和控制系統(tǒng)等領(lǐng)域提供操作系統(tǒng)、軟件開發(fā)工具和工程技術(shù)服務(wù),占有很大市場份額。
2016年3月28日,黑莓正式推出了“黑莓雷達(dá)”(Blackberry Radar)追蹤系統(tǒng),能夠被貨運(yùn)公司用于追蹤卡車。通過使用“物聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái),黑莓雷達(dá)的目標(biāo)是確??蛻舾倪M(jìn)貨運(yùn)車與拖車的使用率、交貨時(shí)間等。而在更早前的2016年1月,黑莓也推出了自己的無人駕駛汽車軟件計(jì)劃,黑莓希望讓QNX成為無人駕駛汽車技術(shù)的中央平臺(tái),讓其它公司能夠使用該平臺(tái)來開發(fā)自己的功能。
從目前的觀察看,企業(yè)服務(wù)和QNX業(yè)務(wù)將構(gòu)建起黑莓軟件和服務(wù)版塊的未來。無論未來黑莓硬件業(yè)務(wù)能否成功,軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)都將成為其核心。
硬件業(yè)務(wù)能否留存取決于能否回歸主流
隨著黑莓宣布Q4手機(jī)銷量再次下滑至60萬臺(tái),關(guān)于黑莓放棄硬件業(yè)務(wù)的聲音再次響起。BB10系統(tǒng)生態(tài)失敗難以為繼,而安卓新機(jī)Priv表現(xiàn)不盡人意,給黑莓硬件業(yè)務(wù)的前景蒙上了一層陰影。CEO程守宗關(guān)于希望在今年9月前保留硬件業(yè)務(wù)的表態(tài),也表明投資人和董事會(huì)對(duì)于硬件業(yè)務(wù)的耐心已經(jīng)所剩無幾。
之前有新聞稱,黑莓將在西班牙MWC 2016展會(huì)期間發(fā)布一款名為Vienn的安卓系統(tǒng)新機(jī)型,比Priv價(jià)格便宜,仍為全鍵盤,外觀類似于Q5.但最終黑莓并未發(fā)布該機(jī)型,如無意外遭遇到了取消命運(yùn),原因可能就是Priv銷售不理想。
Q4財(cái)報(bào)發(fā)布后不久,改而傳出了黑莓將推出兩款安卓新機(jī)型的消息,并在近日得到官方確認(rèn)。與之前的Priv高高在上的699美元相比,這兩款新機(jī)型走的是中端路線,售價(jià)在300-400美元之間。非常難得的是,這次黑莓終于要發(fā)布一款安卓全觸屏的機(jī)器了,另一款仍為傳統(tǒng)的全鍵盤機(jī)器。
程守宗最近的發(fā)言中認(rèn)為,黑莓硬件業(yè)務(wù)一年的盈虧平衡點(diǎn)在年銷售量300萬臺(tái),客單價(jià)則在300美元左右。也就是說,黑莓每個(gè)財(cái)季只要實(shí)現(xiàn)75萬臺(tái)的銷售量,就基本能實(shí)現(xiàn)硬件業(yè)務(wù)保本的目標(biāo)。這意味著黑莓的硬件業(yè)務(wù)策略已經(jīng)轉(zhuǎn)變,從原來堅(jiān)持高端,轉(zhuǎn)為中端突破面向大眾。
坦白說,年銷售量300萬臺(tái)的目標(biāo)不算太高,但鑒于黑莓硬件業(yè)務(wù)跌跌不休的境況,特別是黑莓之前動(dòng)輒鉆進(jìn)全鍵盤討好基本盤的牛角尖,所以形勢并不樂觀。這兩款即將發(fā)布的新機(jī)型中,全觸屏機(jī)器的表現(xiàn)尤其重要,它的銷售可能決定黑莓硬件業(yè)務(wù)的未來。如果未來發(fā)布的全觸屏安卓新機(jī)型銷售未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的話,那么基本可以斷定黑莓硬件業(yè)務(wù)將被放棄。
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 2023:警惕數(shù)字化時(shí)代詐騙行為與AI戰(zhàn)爭的雙重沖擊
- OpenAI研發(fā)人形機(jī)器人,小米15Ultra月底發(fā)布,科技新動(dòng)態(tài)
- 心理援助熱線即將上線,全國統(tǒng)一電話“12356”即將在明年5月1日前開通,助你走出心理困境
- Anthropic研究發(fā)現(xiàn):打錯(cuò)字可助攻解鎖GPT-4等AI模型秘密
- 小米新車發(fā)布:YU7亮相,小米注冊全新商標(biāo),揭秘第二款車的神秘面紗
- 一汽大眾高層變動(dòng):潘占福"下課",誰將接任黨委書記、總經(jīng)理?
- 2024新能源汽車行業(yè)破繭而出:技術(shù)落地與綠色變革的雙重挑戰(zhàn)
- 中國新能源市場大熱:最高省市滲透率超7成,油車逐漸淡出視線
- 特斯拉Cybertruck漏油問題嚴(yán)重,提車3天需維修1個(gè)月,車主怒火中燒
- 360大模型:重新定義AGI,打破行業(yè)現(xiàn)狀
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。