淘寶處罰207萬余“廣告商品”??? 堅(jiān)決不做假貨“櫥窗”

阿里每年投入300多名核心成員、2000多名員工專職打假，打假效果立竿見影，也令一些售假者聞風(fēng)喪膽，逃竄至其他平臺(tái)。

近日，淘寶宣布了一個(gè)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)：2016年5月22日這一天，寄生在淘寶網(wǎng)的“廣告商品”超過4730萬。這些商品并非因交易而發(fā)布，它們的“特殊使命”是將淘寶網(wǎng)當(dāng)成廣告展示“櫥窗”--通過在商品圖片或店鋪介紹上公布QQ號(hào)、微信號(hào)，將售假、欺詐行為引導(dǎo)到其他平臺(tái)進(jìn)行，逃避淘寶監(jiān)管。

社交平臺(tái)成假貨避難所

“無貨僅供欣賞”,“廠家直銷各種鞋包服裝，店主微信號(hào)是……”,“秒殺一切市場(chǎng)原版貨，更多細(xì)節(jié)請(qǐng)加VX（微信）查看”.打開淘寶網(wǎng)，寶貝鏈接中沒有任何商品信息，甚至沒有發(fā)生實(shí)際交易，只展示一組廣告語或圖片，并留下店主的社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷、購(gòu)物平臺(tái)等外部網(wǎng)站聯(lián)系方式的案例不勝枚舉。

對(duì)普通消費(fèi)者而言，僅從表面上看，這似乎只是在淘寶上看貨，然后通過常用的其他社交軟件進(jìn)行議價(jià)和交易，似乎合情合理。然而淘寶打假特戰(zhàn)隊(duì)成員陳凡告訴記者，這些“幽靈”商品被稱為“廣告商品”,原因正是它并不以交易為目的，而僅僅借用淘寶店鋪打個(gè)廣告，吸引買家脫離淘寶平臺(tái)，到QQ、微信等社交平臺(tái)交易。

“在社交平臺(tái)售假，成本和風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)更低”,陳凡表示，因?yàn)樘詫毘掷m(xù)高壓打假，售假者開始逃離淘寶，轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信。“因?yàn)槟芘c買家直接交易，而不是在公開的網(wǎng)站上賣東西，也更無需擔(dān)心有人會(huì)發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)你。”

由于沒有使用旺旺聊天軟件、支付寶平臺(tái)等淘寶官方認(rèn)可的交易通路，導(dǎo)致淘寶無法對(duì)交易環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，也就很難充分制約和處罰賣家。同時(shí)，由于社交平臺(tái)的半封閉性，無疑更加大了監(jiān)管部門追蹤非法商品交易的難度。

4730萬條“廣告商品” 暗藏大量假貨欺詐

據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2016年5月22日，全網(wǎng)上述類似的廣告商品逾4730萬，其中96%都出現(xiàn)在實(shí)物類目，即通過實(shí)物類目的窗口導(dǎo)流到其他平臺(tái)，后續(xù)引發(fā)大量劣質(zhì)、作弊、假貨、欺詐問題。

此前曾發(fā)生過買家花了數(shù)千元賣名貴寵物狗，結(jié)果加了店家微信后，對(duì)方只發(fā)來一只普通狗；也有買家通過微信聯(lián)系到賣家，想要買一條259元的裙子，但直接線下付款后，一直沒有收到貨；還有買家通過淘寶網(wǎng)找到一家翡翠老字號(hào)，被誘導(dǎo)到微信上交易，花了9.5萬買了塊翡翠后發(fā)現(xiàn)商品有問題，但賣家一直不配合處理。

法國(guó)著名皮革品牌路易·威登（Louis Vuitton,簡(jiǎn)稱LV）等542個(gè)品牌是阿里誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制的成員。去年9月，阿里通過輸出大數(shù)據(jù)打假工具，幫助廣州經(jīng)偵大隊(duì)抓獲犯罪嫌疑人7人，查獲假冒LV成品、半成品6000余件等，案值近億元。然而，近日LV集團(tuán)的一組22頁證據(jù)材料顯示，這些經(jīng)過阿里嚴(yán)厲打擊的制假售假團(tuán)伙，又名目張膽地將假貨轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)繼續(xù)銷售，大量都是把淘寶當(dāng)做流量窗口，在微信上發(fā)生實(shí)際交易。

平臺(tái)間亟待建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同打擊售假

對(duì)此，阿里巴巴平臺(tái)治理部從2015年開始即聯(lián)手反欺詐、反假貨、客滿等團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了專項(xiàng)治理行動(dòng)。截至目前，淘寶全網(wǎng)廣告商品總量下降比例高達(dá)34%.

“我們通過結(jié)構(gòu)化建模、算法優(yōu)化等方式對(duì)這些廣告商品進(jìn)行處理。大部分商家在收到我們的警告后會(huì)自行刪除或下架，而對(duì)于警告無效的商家，我們給予下架扣分、刪除商品，直至搜索屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品等處罰。”陳凡表示，去年11月到今年5月，專項(xiàng)行動(dòng)綜合運(yùn)用上述各種手段，已累計(jì)對(duì)207萬余廣告商品做出處罰。

“阿里作為一家企業(yè)，憑借一己之力不可能解決假貨這一世界性難題。”他認(rèn)為，電商平臺(tái)之間亟待建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同探討如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行分工合作，不給違法分子任何可乘之機(jī)。

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