2012年9月21日，“2012中國IT用戶滿意度高端研討會”隆重召開。中國IT用戶滿意度調(diào)查結(jié)果在會上揭曉。中國網(wǎng)絡(luò)解決方案第一品牌銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借其在服務(wù)創(chuàng)新和相關(guān)解決方案上的過硬實(shí)力脫穎而出，榮獲 “企業(yè)網(wǎng)市場用戶滿意度第一”、“政府行業(yè)用戶滿意度第一”雙料大獎。
一年一度的中國IT用戶滿意度活動始于2002年，已成為國內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動，也是IT業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威調(diào)研體系。由中國權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所、國內(nèi)權(quán)威ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)計世資訊（CCW Research）聯(lián)合主辦。在此次調(diào)研中，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借在企業(yè)網(wǎng)市場，以及政府行業(yè)杰出的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量獲得了用戶的認(rèn)可和好評，同時兩項(xiàng)大獎也使得銳捷網(wǎng)絡(luò)在本次研討會中備受關(guān)注。
本屆IT用戶滿意度高端研討會以“新媒體時代與用戶滿意度創(chuàng)新”為主題。隨著微博等新媒體的快速發(fā)展，IT用戶的信息渠道和信息傳播路徑，乃至對于IT產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣和評價機(jī)制都發(fā)生了根本的改變。研討會中，與會代表逐漸形成了對“以真誠為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為手段”的滿意度提升途徑的共識。銳捷網(wǎng)絡(luò)也正是憑借對技術(shù)創(chuàng)新、融合應(yīng)用的堅(jiān)持，以真誠的服務(wù)在激烈的市場競爭中脫穎而出。銳捷網(wǎng)絡(luò)用戶評價到：“銳捷提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及解決方案在穩(wěn)定性、可用性及對新應(yīng)用的支持上均表現(xiàn)出色，極大地方便了我們的工作。”
自2000年1月成立至今，銳捷網(wǎng)絡(luò)始終秉承“敏銳把握應(yīng)用趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心經(jīng)營理念，在自主研發(fā)、自主生產(chǎn)的創(chuàng)新之路上穩(wěn)健前行。在今年年初計世資訊發(fā)布的《2011-2012年中國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場研究報告》中顯示，銳捷網(wǎng)絡(luò)憑借出色的市場表現(xiàn)，在2011年中國企業(yè)網(wǎng)市場排名中，位居國內(nèi)廠商市場占有率排名第一位，國內(nèi)國際廠商市場占有率排名第三位。至此，銳捷網(wǎng)絡(luò)已連續(xù)6年成為企業(yè)網(wǎng)市場的民族第一品牌。
銳捷網(wǎng)絡(luò)的高速、穩(wěn)健的成長，與其“專業(yè)、快捷、增值”的服務(wù)是分不開的。通過“一站式”服務(wù)，銳捷網(wǎng)絡(luò)為客戶IT建設(shè)發(fā)展階段面臨的不同需求提供有力支撐，潛心打造高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)價值，幫助客戶獲得核心競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)在，“銳捷服務(wù)”已經(jīng)成為銳捷的一面旗幟，在業(yè)內(nèi)贏得了聲譽(yù)。
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