網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂(lè)2億用戶即時(shí)通訊保駕護(hù)航

繼去年7月用戶數(shù)破億后,網(wǎng)易云音樂(lè)的發(fā)展與口碑一直讓業(yè)界矚目,近日,網(wǎng)易云音樂(lè)更是在北京的發(fā)布會(huì)上對(duì)外宣布用戶數(shù)突破2億,同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁丁博透露,目前網(wǎng)易云音樂(lè)曲庫(kù)收錄正版高品質(zhì)音樂(lè)超1000萬(wàn)首,用戶自主創(chuàng)建歌單總數(shù)達(dá)8000萬(wàn)個(gè),日均創(chuàng)建歌單數(shù)達(dá)42萬(wàn)個(gè),“網(wǎng)易云音樂(lè)無(wú)疑已成為中國(guó)最大的在線歌單音樂(lè)庫(kù)”。

丁博還稱,網(wǎng)易云音樂(lè)改變了用戶的聽歌習(xí)慣,目前有50%的用戶養(yǎng)成了邊聽歌邊看評(píng)論的習(xí)慣。與此同時(shí),網(wǎng)易云音樂(lè)歌曲評(píng)論功能,讓平臺(tái)至今累計(jì)產(chǎn)生了2億條樂(lè)評(píng)。其中,周杰倫經(jīng)典歌曲《晴天》的評(píng)論數(shù)超過(guò)68萬(wàn)條。

(網(wǎng)易云音樂(lè)副總裁丁博宣布網(wǎng)易云音樂(lè)總用戶數(shù)突破2億)

網(wǎng)易云信如何為2億云音樂(lè)用戶提供穩(wěn)定IM服務(wù)

不過(guò),在技術(shù)層面,負(fù)載兩億用戶IM在線需求是如何做到的呢?據(jù)了解,為網(wǎng)易云音樂(lè)提供底層IM技術(shù)能力的網(wǎng)易云信不僅能夠提供例如私信或者消息中心這些功能,而且使聊天功能更加細(xì)致豐富,除了常見的文字、表情、圖片、視頻、地理位置、自定義消息等,還有已讀回執(zhí)、自定義紅包、石頭剪刀布、閱后即焚等功能展現(xiàn)。

(網(wǎng)易云信提供的“消息中心”和“小秘書”服務(wù))

此外,網(wǎng)易云信還可以提供“消息記錄”和“消息托管”功能。以網(wǎng)易云音樂(lè)為例,網(wǎng)易云信不僅可以在云端存儲(chǔ)云音樂(lè)用戶最近的歷史消息,還可以提供關(guān)鍵詞搜索聊天記錄功能,消息存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)也根據(jù)云音樂(lè)的具體業(yè)務(wù)需求進(jìn)行擴(kuò)展。用戶可以切換到任何設(shè)備讀取到樂(lè)友私信或者云音樂(lè)小秘書私信等歷史消息。同時(shí)網(wǎng)易云信也會(huì)將消息數(shù)據(jù)(單聊數(shù)據(jù)、群聊數(shù)據(jù)、討論組數(shù)據(jù)、個(gè)人自定義系統(tǒng)通知等)實(shí)時(shí)同步給網(wǎng)易云音樂(lè)的服務(wù)器。

(網(wǎng)易云信IM服務(wù)消息必答策略)

網(wǎng)易云信提供即時(shí)通訊服務(wù)以穩(wěn)定可靠著稱,累計(jì)成功發(fā)送消息量超過(guò)1000億條,產(chǎn)品接入也十分靈活,支持動(dòng)態(tài)擴(kuò)容,同時(shí)以私有精簡(jiǎn)二進(jìn)制協(xié)議和多重加密保證數(shù)據(jù)安全,也建立多個(gè)海外節(jié)點(diǎn),保障海外用戶消息收發(fā)及時(shí)。

網(wǎng)易云信技術(shù)服務(wù)體系“T服務(wù)”全面升級(jí)啟動(dòng)

作為云通訊服務(wù)的先驅(qū)者,網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂(lè)這樣的億級(jí)用戶產(chǎn)品解決了高并發(fā)量下的即時(shí)通訊穩(wěn)定問(wèn)題,更將增值服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)作為自身最大的附加優(yōu)勢(shì)進(jìn)行打造。

8月1日,網(wǎng)易云信全新啟動(dòng)技術(shù)服務(wù)體系“T服務(wù)”,更是把最佳穩(wěn)定性與客戶滿意度放在第一位。T服務(wù)即為Timely Service,網(wǎng)易云信即時(shí)響應(yīng)的客戶服務(wù),T服務(wù)體系包含網(wǎng)易云信技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)體系、客戶信任服務(wù)體系、客戶顧問(wèn)服務(wù)體系三大模塊。網(wǎng)易云信技術(shù)資訊專家團(tuán)隊(duì)平均擁有5年以上IM研發(fā)經(jīng)驗(yàn),凝聚互聯(lián)網(wǎng)前沿IM技術(shù)開發(fā)實(shí)力,專門針對(duì)技術(shù)架構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化等問(wèn)題提供咨詢服務(wù),當(dāng)開發(fā)遇到技術(shù)難題時(shí)可以隨時(shí)貢獻(xiàn)自己多年的技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

(網(wǎng)易云信技術(shù)服務(wù)體系—T服務(wù)架構(gòu)圖)

客戶信任服務(wù)體系含金量極高。網(wǎng)易云信特別成立了網(wǎng)易云信用戶信任中心,把產(chǎn)品升級(jí)、專利技術(shù)、第三方機(jī)構(gòu)云認(rèn)證等方面的信息同步公示給用戶。其中包括CSA STAR Certification、ISO27001信息安全管理體系國(guó)際認(rèn)證在內(nèi)的多項(xiàng)云安全類認(rèn)證服務(wù)及獎(jiǎng)項(xiàng),并確保用戶升級(jí)享受云信56項(xiàng)專利技術(shù)。另外,此次升級(jí)中有三項(xiàng)自研技術(shù)不需要另行作為附加服務(wù)收費(fèi),包括真正做到無(wú)上限人數(shù)聊天室架構(gòu)、自研性能優(yōu)化方案和結(jié)合網(wǎng)易云19年技術(shù)成果的智能反垃圾服務(wù)。

網(wǎng)易云信同時(shí)上線了即時(shí)通訊、娛樂(lè)直播、視頻會(huì)議、在線教育等應(yīng)用場(chǎng)景的解決方案,希望通過(guò)其產(chǎn)品和T服務(wù),幫助教育領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、電商領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的等不同場(chǎng)景、不同行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)開發(fā)者,真正走近他們,助力其成功。

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