“城市智能體”構(gòu)建“活”的南京大樓，上海城市數(shù)字治理再現(xiàn)神作

原標(biāo)題：“城市智能體”構(gòu)建“活”的南京大樓，上海城市數(shù)字治理再現(xiàn)神作

看到這幾張圖片，你想到了什么？

3D游戲？三維建模？虛擬現(xiàn)實(shí)？其實(shí)，它是上?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”最新發(fā)布的首個(gè)“上海城市最小管理單元數(shù)字治理成果”的部分應(yīng)用場景。

2月25日，在上海市城市運(yùn)行管理中心（以下簡稱“上海市城運(yùn)中心”）、上海市黃浦區(qū)人民政府指導(dǎo)下，由華為技術(shù)有限公司主辦的“上海城市最小管理單元數(shù)字治理成果發(fā)布會”在上海市黃浦區(qū)城運(yùn)中心成功舉辦，正式發(fā)布了包括上述場景在內(nèi)的系列創(chuàng)新實(shí)踐。

原來，在上海市城運(yùn)中心的指導(dǎo)下，黃浦區(qū)與華為云聯(lián)合創(chuàng)新，選取南京大樓作為城市數(shù)字治理最小管理單元進(jìn)行試點(diǎn)，基于城市智能體參考架構(gòu)，融合華為云、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計(jì)算、5G等多種先進(jìn)技術(shù)，歷時(shí)近兩個(gè)月共同打造了一個(gè)1:1“活”的大樓數(shù)字孿生，實(shí)現(xiàn)了該大樓內(nèi)外部事務(wù)及周邊環(huán)境事件的實(shí)時(shí)預(yù)判、發(fā)現(xiàn)及處置。

城市最小管理單元數(shù)字治理？“活”的數(shù)字孿生？城市智能體？這些高大上的詞匯到底是什么意思？南京大樓作為城市智能體在上海落地的首個(gè)“活”的數(shù)字孿生試點(diǎn)，究竟帶來了哪些創(chuàng)新應(yīng)用？實(shí)現(xiàn)了怎樣的價(jià)值？對城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型或智慧城市建設(shè)有何啟示？讓我們一探究竟。

城市最小管理單元數(shù)字治理，上海城市數(shù)字治理再現(xiàn)神作

首先讓我們回到開篇的圖片，看看它們到底是些什么樣的應(yīng)用場景。

據(jù)了解，上述三圖分別代表了責(zé)任主體（保安、保潔等城市值守人員）、市場主體（樓宇、經(jīng)營場所負(fù)責(zé)人）與城市管理主體（政府、城運(yùn)中心工作人員）在履行各自職能時(shí)面對的典型場景。

其中，圖一展示的是共享單車亂停放的處置過程。作為上海著名網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，南京大樓外時(shí)常會出現(xiàn)共享單車亂停放、堆物、暴露垃圾等情況。此前處理這種情況時(shí)，保安人員需要定期人工巡視，人工處理，存在效率低、處理不及時(shí)等問題。

現(xiàn)在，通過大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)，智能視頻監(jiān)控會自動(dòng)識別亂停亂放等行為，實(shí)時(shí)推送告警到保安的手環(huán)上，確保事件在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并處理，實(shí)時(shí)保證步行街的整潔、美觀，維護(hù)城市良好形象。

圖二反映的是預(yù)防高空拋物墜物的處置過程。南京路步行街作為上海的網(wǎng)紅打卡地，人流密度超大。經(jīng)常會有消費(fèi)者、游客打開建筑物的窗戶，探身出窗外拍攝，一旦手機(jī)掉落，有可能砸傷人群，高墜安全隱患非常大。傳統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和緩解此類風(fēng)險(xiǎn)的手段，主要依靠人工定期排查，普遍存在效率低、成本大、難以覆蓋全等問題，同時(shí)監(jiān)管部門也很難隨時(shí)隨地便捷地獲取相關(guān)的監(jiān)管信息。

現(xiàn)在，通過安裝在窗戶上面的門磁傳感器，一旦窗戶打開，告警數(shù)據(jù)會實(shí)時(shí)回傳到數(shù)字孿生系統(tǒng)，并反應(yīng)到大樓孿生模型，實(shí)現(xiàn)物理世界和虛擬世界的實(shí)時(shí)孿生同步。告警信息會通過手環(huán)的方式通知店內(nèi)安保，安保接收到告警會立刻前往現(xiàn)場進(jìn)行處置。同時(shí)，如果在處置過程中，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)產(chǎn)生墜物，可以通過一鍵上報(bào)按鈕，主動(dòng)將事件上報(bào)到區(qū)城運(yùn)平臺，自下而上發(fā)起應(yīng)急響應(yīng)管理。

圖三呈現(xiàn)的是節(jié)假日大客流管控的處置過程。南京路步行街是上海重要的景觀道和城市名片，每逢重大節(jié)假日，都會有大量的市民、游客前來購物、游覽，容易產(chǎn)生極大的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，因此整個(gè)步行街的客流管控事關(guān)重要。過去，由于缺乏實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)以及全景可視化的視覺支撐，風(fēng)險(xiǎn)等級往往難以第一時(shí)間評判，城運(yùn)中心與市場主體間也無法形成高效協(xié)同的處置機(jī)制。

現(xiàn)在，當(dāng)步行街客流達(dá)到中高風(fēng)險(xiǎn)等級時(shí)，區(qū)城運(yùn)中心會立即發(fā)布大客流預(yù)警，通過區(qū)城運(yùn)平臺，自上而下向南京大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)發(fā)送配套處置通知。與此同時(shí)，店內(nèi)安保經(jīng)理通過手環(huán)收到消息，立即組織安保人員，配合啟動(dòng)客流管控預(yù)案：在門店出入口設(shè)立圍欄、設(shè)置提示標(biāo)牌，南京東路步行街側(cè)的門關(guān)閉，不允許人員出入，正門只進(jìn)不出并且嚴(yán)格控制人流量，河南中路側(cè)的門只出不進(jìn)。

“城有千萬樓，樓是最小城”。數(shù)據(jù)顯示，上海市截至目前擁有600多萬輛動(dòng)車、480萬棟建筑物，4.75萬幢高層建筑，24萬臺電梯等，這些都是城市運(yùn)行管理中的最小單元?！按筇幹?，小處著手”，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字治理，需要從這些城市最小單元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字治理著手。

從以上典型應(yīng)用場景中不難發(fā)現(xiàn)，在大樓數(shù)字孿生的支持下，南京大樓作為城市的最小管理單元，其數(shù)字治理以更小的顆粒度、更高的精準(zhǔn)度，以及滿滿的溫情，將城市管理主體、市場主體及責(zé)任主體之間的上下貫通、相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)同工作、精細(xì)管理推升到了一個(gè)新高度。

提起精細(xì)化管理，相信大家對上海前段時(shí)間在防疫抗疫過程中展現(xiàn)出來的“陶瓷店里抓老鼠”式的精準(zhǔn)、高效和溫暖記憶猶新。此番通過構(gòu)建大樓數(shù)字孿生，升級城市最小管理單元的數(shù)字治理，堪稱上海精細(xì)化管理的又一神作！

首個(gè)1:1“活”的數(shù)字孿生，城市智能體落地邁出關(guān)鍵一步

城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者說智慧城市建設(shè)，已經(jīng)不是一個(gè)新鮮話題，甚至數(shù)字孿生，某種程度上也存在被過度消費(fèi)的情況，為何上海能夠?qū)覄?chuàng)奇跡，頻頻“出圈”？究竟是怎樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念、技術(shù)及機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了如此先進(jìn)的數(shù)字治理和精細(xì)化管理？讓我們接著探秘。

首先從轉(zhuǎn)型理念上看，作為全國“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)的引領(lǐng)者，上海一直在積極探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的數(shù)字治理新理念與新方法。如何讓更多政府管理資源和社會資源有效集成、共享、融合，是擺在上海推進(jìn)數(shù)字化治理面前的首要問題。去年12月，上海城市建設(shè)各方主體在“智慧上?！みM(jìn)而有為”上海城市峰會上聯(lián)合發(fā)布城市智能體，明確了新時(shí)期上海深化城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)數(shù)字化治理的參考架構(gòu)。

何謂城市智能體？華為公司高級副總裁張順茂在那次上海城市峰會上曾做過全面的闡釋。他指出，未來城市應(yīng)該演進(jìn)成為“一體化協(xié)同、能感知、會思考、可執(zhí)行、可進(jìn)化”的智能體：不僅有“腦”，還要有“眼、手、脈、心臟”等整個(gè)一體化智能協(xié)同體系，驅(qū)動(dòng)治理數(shù)字化、經(jīng)濟(jì)數(shù)字化和生活數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)治理更智慧、經(jīng)濟(jì)更智能、人民生活更美好。

不同于一般的城市大腦等理念主要聚焦“腦”的思考能力，城市智能體由智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用四個(gè)部分組成，是以生命體、有機(jī)體的視角在審視城市的治理和日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其次從技術(shù)方案上看，據(jù)了解，作為城市智能體在上海落地的首個(gè)創(chuàng)新場景，本次創(chuàng)新成果綜合運(yùn)用了華為云、大數(shù)據(jù)、AI、邊緣計(jì)算、5G、河圖、終端等多種先進(jìn)技術(shù)，并聯(lián)合了聯(lián)合電科數(shù)字、維智等生態(tài)伙伴一起打造，可以說全面踐行了城市智能體參考架構(gòu)中智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞和智慧應(yīng)用的四位一體。

這其中，智能交互是物理世界和數(shù)字世界的聯(lián)接點(diǎn)，如同神經(jīng)元，通過各種智能終端實(shí)時(shí)感知大樓及周邊環(huán)境的運(yùn)行狀態(tài)，并與它們實(shí)時(shí)交互；智能聯(lián)接是軀干，5G、F5G、千兆WiFi、IoT等聯(lián)接技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)大樓內(nèi)外的萬物互聯(lián)、萬物智聯(lián)；智能中樞是大樓的大腦和決策系統(tǒng)，包含華為云等云基礎(chǔ)設(shè)施，并基于它們賦能應(yīng)用、使能數(shù)據(jù)、普惠AI，支撐全場景智慧應(yīng)用；智慧應(yīng)用是最終價(jià)值的呈現(xiàn)，通過與客戶、伙伴的協(xié)同創(chuàng)新開發(fā)各種上層應(yīng)用，創(chuàng)造多方共贏的價(jià)值。

具體實(shí)現(xiàn)上，各合作方首先通過空間地理數(shù)據(jù)、大樓平面/立面/切面/管線CAD圖紙、建筑效果圖/實(shí)拍圖等相關(guān)資料，對大樓和周邊進(jìn)行了超精細(xì)建模，利用3D渲染引擎實(shí)現(xiàn)了大樓外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和周邊街道的視覺還原。接著通過接入政府業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)、門店管理數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等多維實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)讓大樓“活”起來，實(shí)現(xiàn)了基于1:1“活”的大樓數(shù)字孿生，滿足市場主體和政府管理主體以生命體、有機(jī)體的視角對大樓進(jìn)行感知和管理。最后，該創(chuàng)新項(xiàng)目還構(gòu)建了系統(tǒng)化的生命體征體系，支持直觀清晰地看出大樓存在的顯性及隱性問題，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行管理的實(shí)時(shí)預(yù)判、實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)處置。

最后從機(jī)制層面看，本次創(chuàng)新成果通過將城市管理主體、市場主體及責(zé)任主體之間上下貫通、相互聯(lián)動(dòng)、協(xié)同工作，優(yōu)化了閉環(huán)管理，探索了政府與市場主體有機(jī)聯(lián)動(dòng)的城市數(shù)字治理新模式。

在這一機(jī)制之下，各主體方可以說都是受益者，都可以發(fā)現(xiàn)參與其中的價(jià)值。政府自不必說，無論是從“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)字治理，還是從助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度，城市管理主體都有充分的參與動(dòng)力。與此同時(shí)，作為城市最小管理單元，南京大樓的市場主體通過大樓數(shù)字孿生系統(tǒng)解決了市場管理的日常需求，提升自身管理水平，并在城市治理中發(fā)揮積極作用，實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值與市場價(jià)值的雙贏。直接的責(zé)任主體更不用說，他們的工作將因數(shù)字化和智能化變得更加輕松和便捷。

可以說，正是理念、技術(shù)、機(jī)制等多維度的齊頭并進(jìn)，全面盤“活”，滋養(yǎng)了上海首個(gè)“活”的大樓數(shù)字孿生的誕生，助推城市智能體落地邁出關(guān)鍵一步。

公布“雙百”計(jì)劃，產(chǎn)業(yè)各方期待從1到N規(guī)模復(fù)制

“萬事開頭難”，隨著上海城市智能體首個(gè)創(chuàng)新場景落地，各參與方在發(fā)布會上宣布未來將以本次發(fā)布為基礎(chǔ)，攜手打造100個(gè)上海城市智能體落地的創(chuàng)新場景，發(fā)展100家城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴，共同推進(jìn)上海城市智能體建設(shè)，助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

上海市政府方面領(lǐng)導(dǎo)表示，基于城市智能體建設(shè)，使用數(shù)字化、智能化的手段支持城市運(yùn)行管理活動(dòng)中的各級主體責(zé)任層層壓實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的精細(xì)化管理新模式。在這種創(chuàng)新模式下，實(shí)現(xiàn)從一棟樓到一條街、一個(gè)區(qū)、一座城，真正做到“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，譜寫新時(shí)代人民城市建設(shè)的新篇章。

華為上海云與計(jì)算業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張英梗表示，在這種超大城市治理新模式下，像南京大樓這樣的城市智能體創(chuàng)新場景在未來還會有很多，他們橫向相互聯(lián)接和聚合，最終構(gòu)成一個(gè)完整、復(fù)雜、有機(jī)的城市生命體。華為公司將與上海市政府一起，聯(lián)合行業(yè)伙伴，共同努力，把這種模式打造成標(biāo)桿，復(fù)制到整個(gè)上海市，乃至全國、全球。通過城市智能體的建設(shè)，最終在上海實(shí)現(xiàn)“感知一棟樓，聯(lián)接一條街，智能一個(gè)區(qū)，溫暖一座城”的美好愿景！

毋庸諱言，在轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)組織都身處其中，沒有一個(gè)是旁觀者。特別是在當(dāng)前持續(xù)的疫情影響之下，產(chǎn)業(yè)各界應(yīng)當(dāng)攜起手來，以終為始，從城市數(shù)字化治理切入，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)與生活數(shù)字化，全面推動(dòng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開創(chuàng)美好的明天！

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