移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代 百度能重新定義搜索嗎？

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，百度尚能飯否？

拋向李彥宏的這個(gè)疑問已經(jīng)有一年多了。雖然移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代才剛剛開始，所有人都在試水摸索，但在這場(chǎng)關(guān)于未來戰(zhàn)略的卡位戰(zhàn)中，人們對(duì)百度的要求不一樣。有人稱，百度已經(jīng)進(jìn)入“歷史性下拐通道”。 

百度正在醞釀新招。“語音將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之一?！崩顝┖陮?duì)百度語音項(xiàng)目的重視非同一般。

以搜索、輸入法、語音助手為核心，百度正在試圖重新定義移動(dòng)時(shí)代的搜索。

語義識(shí)別、人工智能，這些都是今年新成立的、百度史上首個(gè)研究院“深度學(xué)習(xí)”項(xiàng)目的主研方向，而這一項(xiàng)目由李彥宏親自負(fù)責(zé)。

有著精英、海歸氣質(zhì)的技術(shù)派李彥宏，最近的講話中喜歡強(qiáng)調(diào)“后發(fā)制人”。

這一次，百度真能后發(fā)制人，還是后發(fā)制于人？

語音搜索：從信息到服務(wù)

“移動(dòng)時(shí)代需要重新定義搜索?！鼻安痪茫谂c百度多媒體部門負(fù)責(zé)人余凱的交流中得知，才上線一年的語音搜索已占整個(gè)移動(dòng)搜索10%的流量。

語音將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之一？

面對(duì)記者的疑問，余凱強(qiáng)調(diào)，語音交互技術(shù)已經(jīng)取得了智能化、云端化的突破，“如今的語音搜索不同于傳統(tǒng)搜索模式，不是基于無關(guān)聯(lián)的幾個(gè)關(guān)鍵詞來反饋結(jié)果，而是能夠理解用戶指令，完成一項(xiàng)完整的任務(wù)?！?/p>

盡管百度移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略備受質(zhì)疑，但事實(shí)上，手機(jī)用戶仍離不開搜索。但與PC不同，手機(jī)上的搜索大多從瀏覽器進(jìn)入，進(jìn)入之后的搜索引擎仍是百度。

在APP的沖擊下，一直被對(duì)手稱為“沒有入口”的百度在客戶端上其實(shí)仍在迅速增長。據(jù)百度提供的數(shù)據(jù)顯示，百度APP作為百度移動(dòng)搜索的主力應(yīng)用不僅用戶總量過億，更是在一年時(shí)間內(nèi)暴漲了72倍。

現(xiàn)在，語音功能就已集成在百度搜索客戶端中。而在過去的一年，語音搜索已經(jīng)占整個(gè)移動(dòng)搜索10%的流量。

用戶對(duì)語音搜索的支持，真實(shí)數(shù)據(jù)的增長，給了余凱團(tuán)隊(duì)更多信心。

事實(shí)上，目前語音交互技術(shù)已經(jīng)開始成熟，智能手機(jī)上提供的語音交互的應(yīng)用已經(jīng)很豐富，語音搜索、語音輸入法、語音導(dǎo)航軟件、語音社交軟件等大量應(yīng)用已經(jīng)越來越多。

在國內(nèi)中文語音交互技術(shù)領(lǐng)域，去年才被中國移動(dòng)注資的科大訊飛已經(jīng)在世界上處于領(lǐng)先位置。然而這一趨勢(shì)正在被后入場(chǎng)者百度超越，通過對(duì)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(DNN)使用已使語音識(shí)別錯(cuò)誤率降低了25%?？拼笥嶏w董事長劉慶峰強(qiáng)調(diào)：“國內(nèi)正在形成持續(xù)的語音產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。”但這一價(jià)值會(huì)如何體現(xiàn)？

采用科大訊飛技術(shù)的搜狗語音助手也如蘋果的Siri一樣一度受到用戶熱捧。但除了最開始的新奇之外，有多少iPhone用戶一直用Siri來搜索周邊信息？語音助手是不是仍然只是個(gè)玩具？

余凱認(rèn)為，蘋果開發(fā)Siri更多是為了賣硬件，而真正的語音搜索重點(diǎn)是在“搜索出來之后”的服務(wù)。

很多APP基于地理位置信息可以搜索出信息，但如何把信息變成服務(wù)，讓用戶在搜索結(jié)果中可以直接打電話、直接下單，這是百度不同于別人的思路，“移動(dòng)時(shí)代的搜索，百度不只是提供搜索結(jié)果，而是要完成服務(wù)?！?/p>

如此一來，百度就成為了一個(gè)“應(yīng)用分發(fā)渠道”，新的盈利模式也隨之而來。服務(wù)，向下一級(jí)服務(wù)提供商的分發(fā)，才能讓百度挖掘出移動(dòng)時(shí)代的搜索新商業(yè)模式。

從提供信息到提供服務(wù)，目前百度還面臨著兩個(gè)難題。余凱表示，一是，對(duì)語義的識(shí)別?！罢Z音搜索不只是對(duì)聲音的準(zhǔn)確判定，還包括對(duì)語義的理解，這已經(jīng)開始人機(jī)對(duì)話的智能化了。”二是，目前語音搜索的瓶頸在后臺(tái)資源的整合，也就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的資源的整合。

對(duì)移動(dòng)搜索的需求其實(shí)很特別，用戶在上午9點(diǎn)搜索一家餐館和中午12點(diǎn)搜索一家餐館，用戶狀態(tài)是不同的，如何根據(jù)時(shí)間的不同，用戶地理位置的不同，給出最切合用戶消費(fèi)心理的搜索結(jié)果，這是對(duì)語音搜索以及移動(dòng)時(shí)代搜索的最大挑戰(zhàn)。

根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)甚至用戶模糊的語義理解用戶的潛在需求，然后結(jié)合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資源整合出結(jié)果，并完成用戶想要的最終服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的搜索已經(jīng)日趨智能化，百度正在向這個(gè)方向邁進(jìn)。

“目前語音搜索項(xiàng)目有不到50個(gè)人在做，”這個(gè)以硅谷人才為班底的技術(shù)團(tuán)隊(duì)看似人不多，“但大部分工作依賴于百度龐大的搜索數(shù)據(jù)和海量信息，我們需要做的就是語音語義識(shí)別方面的突破?！?/p>

雖然百度還沒有如微信一樣火的“移動(dòng)船票”，但李彥宏仍在強(qiáng)調(diào)技術(shù)：“現(xiàn)在手機(jī)上每天有上億人在搜索，大家對(duì)這個(gè)技術(shù)落后的容忍度非常非常強(qiáng)，這是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)早期都面臨的問題或者都有的規(guī)律。而一旦我們把這些問題解決了，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就會(huì)幾倍、十幾倍甚至幾十倍的放大?！?/p>

對(duì)于語音搜索，互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波則有不同看法，他認(rèn)為，在手機(jī)上，大部分搜索行為不再以傳統(tǒng)的搜索形態(tài)呈現(xiàn)，而是會(huì)出現(xiàn)在某種場(chǎng)景中，跟某個(gè)應(yīng)用關(guān)聯(lián)在一起，比如用大眾點(diǎn)評(píng)找餐廳，用地圖應(yīng)用找路，用音樂應(yīng)用找歌?！罢Z音搜索只是一個(gè)功能，這跟PC上的鍵盤相比，重要性天地之別。當(dāng)然，這個(gè)功能你不能缺少，有，并不帶來多少競爭優(yōu)勢(shì)，沒有，則必然導(dǎo)致競爭劣勢(shì)?！?/p>

語音之戰(zhàn)：百度挑戰(zhàn)谷歌微軟

雖然李彥宏并沒有對(duì)語音搜索在百度內(nèi)部的未來定位給出明確答案，但據(jù)百度內(nèi)部人士透露，目前百度的輸入法做得比百度地圖還好，百度的關(guān)注點(diǎn)仍集中在如何改進(jìn)搜索質(zhì)量，讓用戶獲得真正想要的結(jié)果上面，“百度戰(zhàn)略都是圍繞著搜索來做的?！?/p>

百度的核心永遠(yuǎn)都是搜索，在PC時(shí)代是搜索+廣告，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很可能變?yōu)樗阉?分發(fā)渠道。

不光百度，谷歌、微軟，搜索三大巨頭其實(shí)都已經(jīng)把目光盯準(zhǔn)了語音搜索。

3月初，谷歌搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿米特·辛格爾在美國SXSW互動(dòng)大會(huì)上表示，未來語音搜索將取代手動(dòng)輸入搜索。過去幾年，谷歌已經(jīng)在為移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)頁端的網(wǎng)頁搜索添加新的自然語言搜索技術(shù)。目前谷歌電腦版的語音搜索已經(jīng)推出，但搜索語種僅限于美式英語。這方面，百度倒是先走一步。據(jù)余凱強(qiáng)調(diào)，百度的語音搜索已經(jīng)可以識(shí)別不同的方言。

微軟同時(shí)也在語音搜索上加大力度。2月底的TechFest上，微軟演示了Bing的全新語音搜索功能。新的Bing語音搜索在語音的識(shí)別上更加的準(zhǔn)確和迅速，就算在現(xiàn)場(chǎng)嘈雜的環(huán)境下，依舊能夠快速地對(duì)錄入的語音進(jìn)行識(shí)別。從現(xiàn)場(chǎng)的反饋來看， Bing語音搜索識(shí)別速度已達(dá)0.43秒。

對(duì)于全新的Bing語音，微軟首席技術(shù)戰(zhàn)略辦公室的Eric Rudder稱，Bing語音搜索在識(shí)別率上大幅提高，每個(gè)字的錯(cuò)誤概率僅有12%-15%。Bing的語音搜索會(huì)成為Windows Phone同iOS的Siri、Android的Google Voice相對(duì)抗的利器。但不僅如此，與百度類似，Bing目前在微軟的定位中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)搜索引擎，在未來將會(huì)有更多的內(nèi)容融入到Bing當(dāng)中。

與谷歌、微軟同場(chǎng)競技，以技術(shù)見長的李彥宏顯然已經(jīng)把寶押在了百度對(duì)前沿技術(shù)的把握上。

百度逐夢(mèng)：網(wǎng)羅硅谷技術(shù)高手

實(shí)際上，百度的語音和圖像產(chǎn)品的崛起，正是受益于Deep Learning領(lǐng)域的技術(shù)突破。如余凱所言，百度語音助手“語音指令、語音搜索、語音問答”等功能，正是通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。

2013年百度歷史上首個(gè)研究院已經(jīng)成立，“這個(gè)研究院初期將專注于Deep learning，就是深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，所以我們把這個(gè)研究院叫做Institute of Deep Learning，簡稱IDL。我們會(huì)吸引這個(gè)領(lǐng)域里全球知名的高手陸續(xù)加盟。”李彥宏說。

“我們馬上就會(huì)從美國硅谷引進(jìn)大量人才，”從美國硅谷回國而加盟百度的余凱與李彥宏一樣是個(gè)技術(shù)宅男，一年多了，他至今仍不知道國貿(mào)在哪里，除了上地就在五道口一帶出沒。百度研究院下一步要找的人才也是這類的技術(shù)高手。

百度不同的事業(yè)部由不同的副總裁管理，而研究院這個(gè)團(tuán)隊(duì)則由李彥宏直接負(fù)責(zé)。

火爆的微信搶到了移動(dòng)互聯(lián)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也被來自運(yùn)營商的質(zhì)疑和詰問弄得頭大。李彥宏雖然話不多，但他的多次講話一直在強(qiáng)調(diào)“后發(fā)制人”。

以百度語音助手為例，雖然起步較晚于業(yè)界其他產(chǎn)品，但目前已經(jīng)處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。來自百度的數(shù)據(jù)顯示，在語音識(shí)別準(zhǔn)確率方面，過去一年的進(jìn)展就超過了15年進(jìn)展的總和。

在李彥宏看來，正是此前長期技術(shù)積累使百度語音產(chǎn)品得以厚積薄發(fā)。與之相似的還有當(dāng)圖像識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于全網(wǎng)搜索以后，百度以圖搜圖的準(zhǔn)確率已經(jīng)從20%提升到80%。前不久，百度還上線了首個(gè)全網(wǎng)的人臉?biāo)阉鳟a(chǎn)品。

中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭中，馬云是高調(diào)，馬化騰是因?yàn)槲⑿盘珶岵坏貌桓哒{(diào)，而李彥宏的確很低調(diào)。雖然低調(diào)仍不能掩蓋其身上濃重的海歸、精英氣質(zhì)，但李彥宏的技術(shù)情結(jié)或?qū)⒛茏尠俣仍谡Z音搜索、移動(dòng)搜索上圓了業(yè)界眾望所歸的“百度移動(dòng)夢(mèng)”，還要看百度的執(zhí)行能力、資源整合能力。

對(duì)此，洪波認(rèn)為，深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值，將體現(xiàn)在由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的云計(jì)算，以及大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。這個(gè)前景已隱約可見，現(xiàn)在開始投入已不算太早，這是構(gòu)建未來競爭力的基礎(chǔ)。百度缺乏做端的經(jīng)驗(yàn)，百度應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化地圖的體驗(yàn)，不要急于整合太多商業(yè)資源。

一份摩根士丹利關(guān)于百度的調(diào)研報(bào)告顯示，中國搜索市場(chǎng)增長未來兩年依然保持40%以上的速度。

百度雖然APP上有了過億的下載量，但目前移動(dòng)搜索的真正突破還沒有開始。業(yè)界仍在質(zhì)疑百度的移動(dòng)前景。

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