手機(jī)"大嘴"董明珠和余承東的四不同

在千帆競(jìng)技的“做機(jī)”市場(chǎng)，從來(lái)就不缺乏話題。在這些活躍人物中間，格力董明珠和華為余承東一向以“大嘴”形象示人，賺足眼球。

作為今年手機(jī)行業(yè)的新闖入者，格力手機(jī)憑借董事長(zhǎng)董明珠的宣傳和站臺(tái)，一度賺足市場(chǎng)和輿論眼球?！澳壳百u了幾萬(wàn)部，年內(nèi)賣5000萬(wàn)部不太現(xiàn)實(shí)?！痹谌涨翱萍疾恐鬓k的一次活動(dòng)上，董事長(zhǎng)董明珠在接受媒體采訪時(shí)講出格力手機(jī)的實(shí)情，可見喧囂過(guò)后，面對(duì)相對(duì)陌生的手機(jī)行業(yè)，格力面對(duì)的各種困難也接踵而至。

另一面，堅(jiān)持“大嘴”好幾年的華為終端余承東卻帶來(lái)了好消息，他在發(fā)表內(nèi)部致辭時(shí)稱，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)超出預(yù)期發(fā)展，5月底已提前完成公司制定的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為此他將在第三季度提前啟動(dòng)2015年獎(jiǎng)金評(píng)議和發(fā)放。而一年開展兩次獎(jiǎng)金評(píng)定，在華為歷史上鮮有先例。

同為“大嘴”，為何兩人今天在手機(jī)市場(chǎng)的境遇不一？朱飛認(rèn)為這里面有幾大原因：

1、初衷不同。董明珠做手機(jī)時(shí)，并不是真正想做一般意義上的手機(jī)，她曾不止一次表示，“我們的手機(jī)是與智能家居關(guān)聯(lián)，除了家里的家電產(chǎn)品外，安防監(jiān)控也可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)?！笨梢哉f(shuō)，格力把自己定位在了物聯(lián)手機(jī)這一目前較為狹窄的領(lǐng)域。而華為不同，其早就把消費(fèi)業(yè)務(wù)作為該公司三大業(yè)務(wù)之一，對(duì)智能手機(jī)給予的期望是與蘋果、三星在全世界鼎足而立。

2、資源不同。董明珠所在的格力是空調(diào)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，這無(wú)可厚非，但要說(shuō)到手機(jī)，它是真正的門外漢，其在制造空調(diào)方面的能力完全幫不上忙。事實(shí)上，格力也不是一個(gè)合格立足主業(yè)開拓周邊業(yè)務(wù)的主，其在家電周邊產(chǎn)品的拓展上遠(yuǎn)落后于美的和海爾。而華為不同，該公司在功能手機(jī)和通信方面積累頗豐，同時(shí)與電信運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)渠道商的關(guān)系老道，同時(shí)自身具備海量的技術(shù)研發(fā)人員和成熟的技術(shù)及專利積累。這就好像張無(wú)忌有九陽(yáng)神功護(hù)體，學(xué)起武功事半功倍。

3、愿景不同。雖然都是“大嘴”，雖然都是找小米等“友商”的茬，但很明顯董明珠是一種且戰(zhàn)且退的策略——從對(duì)賭到單方面取消賭約，從一億到5000萬(wàn)銷量，再?gòu)?000萬(wàn)到僅僅幾萬(wàn)訂單——董明珠的“大嘴”慢慢向現(xiàn)實(shí)做了屈服。而余承東則不一樣，其野心反而逐漸“膨脹”——從最初的功能機(jī)大戶，到中高端品牌破土而出，到與小米中興打口水仗，再到眼中只有蘋果三星——余承東走的是一條大嘴到底的道路。

4、用戶思維不同。董明珠在營(yíng)銷和自我營(yíng)銷上一直走高冷路線，她只會(huì)通過(guò)央視等權(quán)威媒體或達(dá)沃斯等高端場(chǎng)合單方面發(fā)聲，從來(lái)不與最終用戶直接對(duì)話，也不理會(huì)最終用戶的感受，更談不是聽取反饋。余承東不一樣，他是微博熱門話題制造者之一，和很多手機(jī)公司老大一樣以產(chǎn)品經(jīng)理或客服經(jīng)理自居，甚至直接轉(zhuǎn)發(fā)用戶的挑刺給相關(guān)下屬跟進(jìn)解決?？梢姟按笞臁北澈?，兩者在對(duì)待用戶的用戶思維上有著本質(zhì)不同。

以上四點(diǎn)，算是朱飛偶有所感，從主觀和客觀方面對(duì)手機(jī)界有名的兩個(gè)“大嘴”做的淺顯點(diǎn)評(píng)。當(dāng)然，影響廠商在手機(jī)市場(chǎng)是成是敗的因素還有很多，譬如切入時(shí)間點(diǎn)、公司戰(zhàn)略支持力度、內(nèi)外部環(huán)境等。隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)很大很大的市場(chǎng)，留給格力的機(jī)會(huì)未必沒(méi)有，畢竟，已成為聯(lián)結(jié)及控制中心的手機(jī)，容得下更多玩家去追逐。（作者：朱飛，微信公眾號(hào)zhufei101。首發(fā)極客網(wǎng)，百度百家、今日頭條、搜狐自媒體、IBTimes同步更新，轉(zhuǎn)載務(wù)請(qǐng)保留此段。）

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