被Windows束縛的微軟 硬件與移動戰(zhàn)略如何突圍

“只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會有起色！”“蘋果教父”喬布斯生前曾對這位微軟老將如此評價。

北京時間9月24日，在宣布收購諾基亞手機業(yè)務的20天后，微軟在紐約發(fā)布了新一代Surface RT升級版和Surface Pro2,繼續(xù)朝著“設備與服務公司”的方向艱難轉型。這也被視作史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）退休前的“最后一役”.

根據(jù)微軟財報，截至2013年6月30日的2013財年，其來自軟件方面的主要收入合計為511億美元，約占總收入的65%;其主要硬件收入包括Surface 8.5億美元和xBox980萬美元，合計8.59億美元，占總收入的1%.由此窺見，微軟的硬件道路還相當漫長。不過，收購諾基亞手機業(yè)務部門之后，微軟獲得了另一個選擇。雖然境況大不如前，但諾基亞手機部門2012年仍然實現(xiàn)了約150億歐元（折合約200億美元）的硬件收入。

是繼續(xù)押注Surface,還是全力支持諾基亞？是什么造成了微軟左右搖擺的硬件戰(zhàn)略，它是否能找到一條兩全其美的新路？

被Windows束縛

雖然尚在盈利之中，但是微軟已經(jīng)漸漸失去了當年的雄風。

在PC時代，Windows和Office幫助其逐步建立主導地位，打敗Lotus、Word Perfect、網(wǎng)景、Real Networks等競爭對手，并當之無愧地成為兩大“現(xiàn)金牛”.但時至今日，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微軟所貫徹的以Windows家族為中心的戰(zhàn)略路線已經(jīng)無法支持它整合手機、平板電腦、PC三大平臺。

PC時代微軟最得力的伙伴惠普、戴爾等已經(jīng)無法依賴。在PC市場急劇萎縮的背景下，各大PC廠商在新浪潮的沖擊下自顧不暇，忙于轉型調整，甚至茫然迷失。

根據(jù)Gartner公布的數(shù)據(jù)，全球PC出貨量第二季度同比下降約11%,已是PC市場連續(xù)第五個季度滑坡，創(chuàng)下了PC行業(yè)歷史上最嚴重的滑坡趨勢。而向戴爾、聯(lián)想和其他PC廠商出售Windows則是微軟的核心業(yè)務，但微軟Windows部門營收從一年前的24.2億美元下降到如今的11億美元。微軟自己也在年報中承認，“（OEM）收入的下滑，主要反映了x86PC市場萎縮對收入的影響，我們預計這一降幅將達9%.”

雖然一些平板也采用x86架構，但其占比幾乎可以忽略不計，所以，x86可以說就指的是整個PC市場。事實上，目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)設備并不采用Windows系統(tǒng)，而Office等服務至今仍然沒有對iOS或Android設備全面開放。隨著平板電腦的銷量逐步超過PC,微軟必須抵抗隨之而來的沖擊。

不能依靠小伙伴，那就只能靠自己的力量去爭奪市場。去年10月份，Surface初次登場，微軟CEO鮑爾默曾稱其為“第一款人們真正喜歡的產(chǎn)品”.按照微軟最初的設想，Surface將是平板注入PC屬性--在其主打便攜的RT系統(tǒng)上，微軟最大的特色還是全功能的Office.一方面，娛樂辦公二合一是個不錯的概念；另一方面，目標客戶范圍更廣闊，向上能照顧到商業(yè)人群，向下囊括個人客戶。

但是，這款產(chǎn)品市場效果不盡如人意。根據(jù)微軟最新財報首次披露的Surface平板電腦的營收：截至6月30日，Surface平板電腦的銷售收入合計8.53億美元。這一數(shù)字包含了Surface Pro和Surface RT的銷售總和。

從整體來看，Surface平板電腦帶來的8.53億美元收入，僅占微軟Windows部門整個財年總營收192億美元的4.4%;同期，Surface RT的對手--蘋果iPad的銷售額高達250億美元。

來自IDC數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，Surface RT和Surface Pro全球總銷量只有90萬臺，市場份額不到2%,而同期蘋果iPad銷量則是1950萬部。

更糟糕的是，因為Surface銷量疲軟，微軟被迫減記了9億美元庫存；而在營銷費用方面，Surface和Windows8共計花費了約8.98億美元的廣告宣傳費用。

由于RT平板實在表現(xiàn)慘淡，HTC、三星等OEM廠商紛紛放棄了RT研發(fā)計劃，目前還在繼續(xù)推進的公司只有微軟自己。鮑爾默也終于在內(nèi)部承認，公司生產(chǎn)了太多的Surface平板電腦，Windows設備銷量也沒有公司預想的高。

在艾媒咨詢CEO張毅看來，微軟的傳統(tǒng)軟件業(yè)務盡管能夠保證營收增長，但已不能代表移動互聯(lián)網(wǎng)的下一個十年，從微軟試圖通過推出Surface平板、購買諾基亞手機業(yè)務的嘗試能夠看出，微軟一直希望能自己掌控硬件。

“拋去直觀的因素外，從戰(zhàn)略角度出發(fā)，微軟也急需改變原有的業(yè)務模式。”張毅認為，微軟在向移動轉型之下，一直在和原有的業(yè)務模式作斗爭，創(chuàng)新一定會妨礙原有優(yōu)勢業(yè)務的資源和關系，但缺少明確、清晰的戰(zhàn)略方向，則可能導致微軟更大的危害。

從智能手機突圍？

試圖自然延展“Windows帝國”的Surface首戰(zhàn)不佳，微軟的移動生態(tài)系統(tǒng)遠遠落后于谷歌、蘋果。于是，微軟正在拓展另一條不同的路徑：智能手機。

不久之前，微軟以72億美元收購諾基亞手機業(yè)務，以及大批專利組合。“交易將使微軟手機業(yè)務的市場占有率和利潤加速上升，并將使微軟以及其在設備和服務領域所有合作伙伴的機會增加。”鮑爾默在一份公告中表示，除了增強創(chuàng)新外，諾基亞還能夠帶來硬件設計和制造、供應鏈和制造業(yè)管理、硬件銷售以及市場營銷和分銷等關鍵領域的優(yōu)勢。

截至目前，諾基亞手機業(yè)務部門的最新業(yè)績?yōu)?，第二季度凈營收35.6億美元，運營虧損4346萬美元?？偝鲐浟繛?540萬部，其中大部分為功能手機業(yè)務，數(shù)量為5370萬部，Windows Phone手機銷量740萬部，Asha手機銷量430萬部。

但是，除了在歐洲和拉美部分地區(qū)微軟有零星的突破外，Windows Phone的整體市場占有率仍遠遠落后。來自IDC數(shù)據(jù)顯示，第二季度，Windows Phone全球出貨量達到870萬部，同比增長77%,市場占有率也從3.1%提升至3.7%,晉升第三大操作系統(tǒng)，但同時，Android的系統(tǒng)份額仍高達79.3%,而蘋果旗下的iOS為13.2%.

美國并購戰(zhàn)略顧問公司Global M&A Advisors創(chuàng)始人兼總裁馬蒂·沃爾夫（Marty Wolf）在題為“收購諾基亞將導致微軟拆分？”（Will Buying Nokia Lead to the Breakup of Microsoft?）的評論文章中稱，微軟收購諾基亞手機業(yè)務，完全是一個防御性舉措。

美國市場研究公司AdDuplex今年8月公布的最新數(shù)據(jù)顯示，諾基亞控制了超過85%的Windows Phone8手機市場。微軟收購諾基亞手機業(yè)務可以起到先發(fā)制人的效果，令其無法倒向Android陣營，或阻止其提交破產(chǎn)申請。因為，微軟實在承受不起第一大Windows Phone智能手機廠商失敗或轉投其他平臺的代價。

另一方面，微軟進軍硬件，但并未真正掌控制造環(huán)節(jié)，而是OEM由廠商代工。直到宣布收購諾基亞，后者在全球的8個生產(chǎn)工廠將為微軟帶來硬件的支撐，此外，微軟還計劃把諾基亞手機業(yè)務的相關高管悉數(shù)請入微軟，幫助微軟快速適應。

“從微軟的XBOX到智能手機和平板，到穿戴式設備，諾基亞無論是硬件設計還是營銷資源、渠道資源等都將優(yōu)化微軟現(xiàn)有的產(chǎn)品，而這也為微軟自身軟件產(chǎn)品爭奪更多的平臺載體，并完成自己云加端的戰(zhàn)略。” 賽迪智庫財經(jīng)研究所秦海林博士說。

不過他認為，在競爭領域，短期來看，很難撬動谷歌和蘋果的壟斷的產(chǎn)業(yè)格局，“目前安卓和iOS市占率約在79.3%和13%,而Windows只有3.7%,從蘋果和谷歌中分一塊肉沒那么容易，但通過長期布局，不斷推進軟硬結合，很有可能成為市場的爭奪者。原因在于，iOS的安全性很高，但不開放；安卓安全性不如iOS,是病毒重災區(qū)。而Windows介于兩者之間，這一點很有競爭力。”

尋找屬于自己的移動戰(zhàn)略

微軟既不是谷歌，也不是蘋果。

文字處理軟件Quip創(chuàng)始人、Facebook前首席技術官貝瑞特·泰勒（Bret Taylor）指出：微軟最近的戰(zhàn)略轉型開始專注于“服務和設備”,這本質上讓微軟成為公司最大競爭對手谷歌和蘋果的混合體。

按照他的觀點，服務模式和設備模式有著極大的不同。設備模式需要對軟件和設備進行嚴密、垂直整合，利潤主要來自于硬件設備，比如蘋果；而服務模式則需要讓服務跨平臺、跨設備，最大限度地被潛在消費者所采用，比如谷歌。

“我建議微軟新任CEO對公司的新戰(zhàn)略進行嚴格的審核，并選擇一條單一路線，單一的業(yè)務模式。”泰勒認為，要實現(xiàn)這一點，Windows可能將不再是過去那樣的戰(zhàn)略資產(chǎn)，這將是微軟未來真正轉型的最大的挑戰(zhàn)。

既不想放棄Windows“現(xiàn)金牛”,又試圖抓住移動互聯(lián)網(wǎng)，微軟實際在嘗試一條中間道路：比蘋果“開放”,比谷歌“封閉”,其生態(tài)系統(tǒng)處于中間狀態(tài)--“開放不開源”;在產(chǎn)品線上，沒有放棄自PC延展而下的Surface,也在積極投入諾基亞的Windows Phone等，平板和智能手機兩條腿走路，最終的目的還是將兩者打通。

目前看來，企業(yè)級開發(fā)者似乎對微軟更有興趣。在投資銀行Piper Jaffray今年初發(fā)布的季度CIO（企業(yè)首席信息官）問卷中，有45%的CIO將微軟選為最不可或缺的“大型廠商”,蘋果的投票率僅為4%.

但是，iOS和Android也在滲透這一企業(yè)市場。市場研究公司Current Analysis分析師阿維·格林加特（Avi Greengart）指出： “微軟的挑戰(zhàn)仍是說服用戶在排名第一和第二的平臺之外考慮其他選擇。”

“對于當前的微軟而言，既難以撬動Google產(chǎn)業(yè)鏈條中的終端企業(yè)轉投微軟軍團，同時又存在自身產(chǎn)業(yè)鏈動蕩的風險。”易觀國際分析師胡婷婷認為，因此微軟只能以點帶面，先扶持諾基亞終端的發(fā)展，提升市場占有率，擴大用戶規(guī)模，從而吸引更多的開發(fā)者基于微軟的平臺為用戶提供應用及服務，以建立自身良性健康的生態(tài)體系；之后，再進一步考慮吸引更多的終端廠商參與其中。

另一方面，作為一家老牌IT企業(yè)，張毅稱，微軟最大的挑戰(zhàn)在于“大公司病”.

哈佛商學院助理教授塔姆·穆昆達（Gautam Mukunda）則直言，微軟現(xiàn)在以官僚化、政治化而著稱，該公司層疊式的排名體系對企業(yè)文化起到了毒性作用。無論誰出任微軟首席執(zhí)行官，他的首要工作應當是改變公司的企業(yè)文化，釋放微軟員工的才能。微軟新任首席執(zhí)行官履新之后，首先應立即廢除排名體系，從根基重塑公司的企業(yè)文化。

還有一個變數(shù)在于鮑爾默的繼任者。“產(chǎn)品型和商業(yè)型管理者在管理理念上會存有沖突，微軟必須努力克服這一問題。”Facebook前董事、風險投資公司Accel Partners合伙人詹姆斯·布雷耶（James Breyer）認為，微軟必須大幅改進做出決策的速度。

通用汽車全球產(chǎn)品開發(fā)前副總裁鮑勃·魯茨（Bob Lutz）也指出：微軟正處在通用汽車和福特汽車當年所處的位置--總是習慣于分析過去，去觀察世界的發(fā)展，而總是不信任那些有著超前眼光的人。

“因為產(chǎn)品總是以回顧性分析為基礎，導致你的產(chǎn)品總是會比行業(yè)領頭羊落后三年。企業(yè)必須由能夠接受風險，或是喜歡新思維、產(chǎn)品型的管理者來運營。”他表示，一家高科技公司如果不具備跳出去的管理思維，注定將會失敗。 

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