網(wǎng)易云信一年10萬+開發(fā)者，最強黑馬到底強在哪兒？

一年前的10月13日，網(wǎng)易“出人意料”地推出了云信——PaaS即時通訊云服務平臺，很多人只是將之看作是有眼光的闖局者。而整整一年的時間里，冠在網(wǎng)易云信頭上的稱謂先后慢慢變成了企業(yè)云通訊新寵、IM云服務最強品牌。

網(wǎng)易云信在一年之內(nèi)，超過10萬的APP開發(fā)者接入，覆蓋用戶超過4億；國內(nèi)多地自建BGP機房，全球擁有多達30多余個網(wǎng)絡節(jié)點；擁有自主研發(fā)專利達56項之多，以及拿到中國IM云服務領域的首個CSA-STAR和ISO27001認證，并成為World  Of Tech  2016唯一受邀云通訊服務平臺商；而且在與各領域優(yōu)秀企業(yè)合作過程中，持續(xù)開發(fā)出無上限人數(shù)聊天室、多路互動直播形式等創(chuàng)新技術……這樣的“奇跡”究竟是怎么做到的？

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)統(tǒng)計，預計2017年全球云服務市場規(guī)模將達到2442億美元，而中國云服務市場增速連續(xù)幾年在65%左右，越來越多的企業(yè)和廠商正在進行轉(zhuǎn)型，進一步拉動云服務市場的快速發(fā)展。而作為新企業(yè)創(chuàng)業(yè)期間以及傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+趨勢轉(zhuǎn)型過程中最通用、最活躍、最剛性的需求，企業(yè)級的即時通訊服務極有可能成為中國企業(yè)服務的入口級應用。正是目光卓絕地看到了這一前景，網(wǎng)易適時推出的云信PaaS即時通訊云，不僅能夠為開發(fā)者提供其所需要的具有普遍需求的IM基礎功能及相關高級功能模塊，還可以讓開發(fā)者專注于核心業(yè)務的開發(fā)，減少人力成本。

其次，與其他平臺不同的是，在“闖入”即時通訊云市場之初，網(wǎng)易云信就從未把自己定義為一個狹義上的社交工具，而是去做最有價值的連接。網(wǎng)易云信更像是一個OTT（OverTheTop），以即時通訊為切入，為用戶提供一個“管道“，用戶通過網(wǎng)易云信的管道可以實現(xiàn)任何意義上連接服務，而不限于即時通訊。在“管道”這個基礎設施之上，網(wǎng)易云信平臺服務著重去為用戶不斷提升強化易用性、穩(wěn)定性和實時性。這也就是作為PaaS服務模式的網(wǎng)易云信一直強化Android、iOS、Web、PC等多平臺的全面支持，提供包括實時音視頻、教學白板、視頻云、專線電話、短信、專屬云在內(nèi)的獨家功能以及更多其他服務的初衷。也只有這樣才能做到真正滿足包括游戲、協(xié)同辦公、在線醫(yī)療、在線客服、在線教育、娛樂、咨詢、生活服務、物流、旅游、金融等各行業(yè)各種產(chǎn)品的即時通訊服務需求。

相對于市場同類產(chǎn)品，網(wǎng)易云信最大的優(yōu)勢是16年來網(wǎng)易積累的技術壁壘以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶來通訊服務的經(jīng)驗，無論在技術層面或者是運營層面，都是真正經(jīng)過了過億用戶體量產(chǎn)品的實際驗證。這16年的打磨，讓網(wǎng)易云信的團隊擁有了豐富的服務經(jīng)驗、完善的客服機制，以及應對重大狀況快速反應的成熟機制。

在如今互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，產(chǎn)品更新迭代周期、速度與日俱增，用戶對功能應用專業(yè)化水準越來越挑剔，使得企業(yè)選用專業(yè)即時通訊云服務成為趨勢。這對于整個云服務市場，以及各家平臺商而言，既是一種機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)包括容量性能數(shù)量級的挑戰(zhàn)、不可控終端實現(xiàn)方式接入帶來的平臺穩(wěn)定性挑戰(zhàn)，也包括了業(yè)務復雜度與兼容性的挑戰(zhàn)。從2015到2016，網(wǎng)易云信最有價值的“管道”戰(zhàn)略已經(jīng)走在了前面，也提示了這個游戲的規(guī)則：最終誰最能減少客戶的開發(fā)成本、產(chǎn)品研發(fā)周期和線上維護成本，最能讓用戶有限的研發(fā)產(chǎn)能在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下更多地往自身業(yè)務方面輸出，誰就能占得先機、笑到最后。

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