1994年,百盛集團(tuán)在北京復(fù)興門內(nèi)大街開設(shè)首家百貨店,成為第一家入華的外資百貨公司,這在當(dāng)時(shí)無疑讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下手握閑錢的中國人真正體會(huì)到“享受消費(fèi)”。多年來,百盛一直是內(nèi)地許多城市的購物勝地,同時(shí)也在不斷創(chuàng)新,就在今年10月,百盛集團(tuán)旗下南昌百盛中山店及南昌綠地百盛雙雙與飛凡公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,意味著兩家店將同時(shí)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型時(shí)期。尤為值得關(guān)注的是,在即將到來的雙11,南昌百盛中山店及南昌綠地百盛將攜手飛凡商業(yè)聯(lián)盟,首次推出融合了線上互動(dòng)和線下體驗(yàn)的購物狂歡,打造智慧商業(yè)“雙子星”。此舉也是南昌兩家百盛店將轉(zhuǎn)型從戰(zhàn)略高度進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化的重要一步。
首次嘗試線上線下互動(dòng)營銷
本次合作,南昌百盛將全程參與飛凡商業(yè)聯(lián)盟舉辦的“飛凡11天 全民狂逛節(jié)”活動(dòng),從現(xiàn)在開始,南昌市民打開飛凡APP,就可以看到南昌百盛中山店或南昌綠地百盛內(nèi)各大品牌提供的優(yōu)惠信息,提前秒殺搶購,便能在實(shí)體店盡情嗨購。另外還有“約惠大明星 全民分紅包”等線上紅包搶購活動(dòng),并能通過當(dāng)前最火的熊貓TV直播平臺(tái)參與網(wǎng)紅互動(dòng)。線下,“AR尋寶”等最先進(jìn)的人機(jī)交互體驗(yàn),更為購物增添無窮樂趣。
飛凡狂逛節(jié)活動(dòng),將從10月21日開始持續(xù)至11月13日,在這半個(gè)多月的促銷狂歡中,消費(fèi)者能感受到的是不同于以往傳統(tǒng)商場(chǎng)購物的全新方式,它將利用互聯(lián)網(wǎng)手段強(qiáng)化線下商場(chǎng)的場(chǎng)景體驗(yàn),同時(shí)提供線上精彩紛呈餓的優(yōu)惠互動(dòng)活動(dòng),將網(wǎng)購與線下購物融為一體。據(jù)悉,這次飛凡狂逛節(jié)也將是南昌市民首次體驗(yàn)到結(jié)合了線上線下營銷玩法的全新購物方式。
眼下,傳統(tǒng)電商正在通過接入線下活動(dòng)、直播晚會(huì)等形式打破以往只能“買買買”的雙11購物體驗(yàn),以求增加場(chǎng)景化服務(wù),豐富用戶體驗(yàn)。事實(shí)上,場(chǎng)景化正是實(shí)體商業(yè)長久以來能夠保持用戶黏性的制勝法寶,而一旦將這一法寶調(diào)動(dòng)起來,曾經(jīng)叫囂著要將實(shí)體商業(yè)覆滅的傳統(tǒng)電商根本沒有勝算。
百盛轉(zhuǎn)型路上再升級(jí)
近年來,百盛在中國進(jìn)行了大刀闊斧的改革,啟動(dòng)了以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃,尤其是針對(duì)崛起的二、三線城市和中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,依托其強(qiáng)大的實(shí)體商業(yè)能力,整合時(shí)尚購物、餐飲娛樂等業(yè)務(wù),為消費(fèi)者帶來一體化的時(shí)尚生活體驗(yàn)。
南昌作為百盛在內(nèi)地發(fā)展的重要城市之一,其總店位于百年核心繁華地段中山路上,南昌百盛開業(yè)15年來一直引領(lǐng)江西百貨消費(fèi)時(shí)尚前沿,成為江西精品百貨行業(yè)的典范。42000平方米的營業(yè)面積,數(shù)十種業(yè)態(tài)品類合理分配、數(shù)萬種商品經(jīng)營規(guī)模,是一家集時(shí)尚購物、生活休閑、娛樂體驗(yàn)為一體的大型購物中心。而自2016年10月起,南昌百盛恒茂店與韓國衣戀集團(tuán)合作,轉(zhuǎn)型為“百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)”,即將帶給大家更多的優(yōu)勢(shì)品牌,感受全新的購物體驗(yàn)。
線下實(shí)體轉(zhuǎn)型的同時(shí),南昌百盛還積極探索互聯(lián)網(wǎng)在實(shí)體領(lǐng)域的應(yīng)用。2016年6月百盛集團(tuán)推出移動(dòng)購物應(yīng)用“百盛商城”,南昌百盛積極響應(yīng),籌備產(chǎn)品上線,同時(shí),還于10月加入飛凡商業(yè)聯(lián)盟,通過飛凡開放平臺(tái)一方面進(jìn)一步打通線上線下渠道流轉(zhuǎn),另一方面借助飛凡互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),從內(nèi)部運(yùn)營及服務(wù)管理系統(tǒng)整體改造現(xiàn)有模式,并與實(shí)體更多業(yè)態(tài)連接,成為“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)鏈的重要組成。
盡管飛凡平臺(tái)上線僅一年多的時(shí)間,但其爆發(fā)力不容小覷。早在今年6·18期間,飛凡商業(yè)聯(lián)盟攜手3000+實(shí)體憑借豐富的場(chǎng)景和優(yōu)質(zhì)的線下購物體驗(yàn)創(chuàng)造了5億客流,120億銷售額的佳績(jī)。此次雙11,飛凡亮出了空前豪華的資源陣容,包括百盛在內(nèi)的知名聯(lián)盟成員積極備戰(zhàn),實(shí)體商業(yè)勢(shì)必在這個(gè)雙11展開一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役。
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