雙十一的這些“黑科技”，給實體商業(yè)許一個怎樣的未來？

近日，全球著名調(diào)研機構(gòu)Gartner預(yù)測了未來十大科技趨勢，其中第一條指出，到2020年，預(yù)計將有1億消費者利用VR或者AR進行購物。Gartner的預(yù)測絕非空穴來風(fēng)，VR/AR技術(shù)運用到零售業(yè)這種趨勢在現(xiàn)實生活中早已有了苗頭，而在今年雙十一期間顯得尤為明顯。

首先，阿里巴巴將通過Buy+首次實現(xiàn)從全球逛店、選購到支付的完整VR購物體驗，VR虛擬購物Buy+將登陸手機淘寶APP，戴上VR眼鏡就能在虛擬世界體驗購物樂趣。

與此同時，雙11期間，為線下購物帶來全新場景的飛凡“全民AR尋寶”活動，已在飛凡商業(yè)聯(lián)盟全國400多家購物中心火爆開啟，成為AR技術(shù)首次大規(guī)模應(yīng)用在實體消費市場的大事件。

此外，京東的“無人倉”物流系統(tǒng)正式落地，運用機器人、生物識別、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等，使存儲效率達到傳統(tǒng)人工的5-6倍。京東也將正式成立VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)，增強用戶逛街的體驗感。

“VR/AR”這類互聯(lián)網(wǎng)黑科技在今年雙十一得到廣泛應(yīng)用，可以預(yù)見在不久的將來，VR/AR技術(shù)在整個零售行業(yè)都將發(fā)揮巨大的作用。事實上，如今零售行業(yè)日趨同質(zhì)化的現(xiàn)狀越來越難以滿足消費者日益增長的購物需求，將科技與商業(yè)結(jié)合的智慧商業(yè)成為零售行業(yè)尋求差異化競爭的重要突破口，未來智慧化在商業(yè)中的應(yīng)用前景相當(dāng)廣闊。不僅是AR/VR，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用、生物識別、人工智能、云服務(wù)等高新前沿科技也在緊鑼密鼓登場，呈現(xiàn)火熱的市場局面，不禁讓人驚呼：商業(yè)零售領(lǐng)域即將打開一個新的思路和發(fā)展的大門！

互聯(lián)網(wǎng)科技在實體商業(yè)大有可為

作為占整個社會消費品零售總額8成以上份額的實體商業(yè)，實體經(jīng)濟的一舉一動都深刻影響著人們的生活，科技的進步促進著實體的發(fā)展，并有力推動著社會的進步。實體經(jīng)濟對智慧化的應(yīng)用從最初的PC電腦、手機等硬件設(shè)備，到Wi-Fi、Beacon，再到如今的AR、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、生物識別、人工智能的應(yīng)用以及智慧化場景的打造等，科學(xué)技術(shù)推陳出新，成為創(chuàng)新實體驅(qū)動發(fā)展的先導(dǎo)力量，可以說未來智慧化與實體經(jīng)濟的深度融合將是大勢所趨。

而現(xiàn)狀是什么呢，現(xiàn)狀是實體商業(yè)對智慧化的應(yīng)用還處于探索階段，僅僅局限于將互聯(lián)網(wǎng)與商場的技術(shù)革新、渠道建設(shè)聯(lián)系起來，并沒有與購物環(huán)境與場景進行更深度的整合，在改造消費體驗上做的并不夠好，同時消費者對實體互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用上提出了更高的要求，消費市場在實時性、場景性、智能性、靈活性、體驗性等方面都有新的要求，等待新一代技術(shù)去解決。

實體消費市場對智慧化及最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的渴求已經(jīng)十分明顯，換句話說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實體領(lǐng)域的應(yīng)用有更大的市場。

眾所周知，在商業(yè)領(lǐng)域的一個基本流程是，誕生產(chǎn)品—獲取用戶—研究用戶—服務(wù)用戶。

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，基于市場的發(fā)展以及用戶不斷增加的需求，產(chǎn)品的設(shè)計會日益走向個性化，獲取和研究用戶的行為需要更加注重細(xì)節(jié)打磨，VR、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、生物識別等技術(shù)能深層次知曉用戶的實際需求特點，技術(shù)帶來的科技體驗可以更好地服務(wù)用戶。

也就是說，在智慧化科技的打造下，商業(yè)流程各項環(huán)節(jié)相互促進，更加具有張力。智慧化更大的市場來源于實體零售業(yè)，與實體商業(yè)深度融合，才是智慧化科技應(yīng)有的歸宿，而實體與科技的融合，也能在終端通過創(chuàng)新模式來服務(wù)用戶，憑借高科技構(gòu)建自身的技術(shù)壁壘，保持先發(fā)優(yōu)勢，鞏固市場占有率。

智慧化“黑科技”與實體融合有妙招

實體商業(yè)進入“新零售”的時代，已不是一般意義上的O2O，只有將線上交流互動、引客聚客、精準(zhǔn)營銷等優(yōu)勢和線下真實體驗、品牌信譽、物流配送等優(yōu)勢相融合，零售業(yè)才能走向更廣闊的發(fā)展空間。

實體商業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)，謀求線上線下的真正融合。然而，如何實現(xiàn)這種終極效果，各大實體商業(yè)絞盡腦汁，有出資自建電商平臺，也有嫁接線上平臺，可總是面臨一些無法突破的問題，就連喵街、天狗、京東等等也面臨著各種問題。

“給我一個支點，我就可以撬起地球?！边@是古希臘物理學(xué)家阿基米德家喻戶曉的一句名言。阿基米德為何能有如此氣魄，道理很簡單，因為他找到了一個可供支撐的支點，這是他的妙招。

當(dāng)下，整個實體行業(yè)都形成了共識，可以說找到了撬起新消費模式的支點，即：科技，特別是以AR、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、生物識別為代表的“黑科技”。

目前，作為實體智慧化改造的先行者，飛凡早已涉足了相關(guān)“黑科技”的產(chǎn)品開發(fā)和應(yīng)用。

雙十一前后，飛凡商業(yè)聯(lián)盟舉辦的“飛凡狂逛節(jié)”中，飛凡的黑科技“AR尋寶”現(xiàn)身全國400多家購物中心，為消費者帶來了增強現(xiàn)實感的人機互動購物場景。從消費反饋來看，通過手機掃描“抓寵”獲得品牌優(yōu)惠券、購物金，并且通過集寵的方式抽獎獲得額外驚喜，這種游戲式購物體驗讓消費者興趣盎然，尤其深得年輕消費群體的喜愛。

飛凡開放平臺通過嫁接AR這種先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以同一時間在全國飛凡商業(yè)聯(lián)盟旗下購物中心中通用，創(chuàng)新性地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實體經(jīng)濟的營銷，讓實體全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)，助力線下實體做好消費體驗，等于是塑造了實體商業(yè)科技化的一大產(chǎn)業(yè)，具有巨大的示范效應(yīng)。

除了運用AR技術(shù)之外，飛凡還為合作實體打造了全套的智慧商業(yè)解決方案，包括：智慧購物、智慧電影、智慧停車、智慧酒店、智慧餐飲。其中在智慧購物場景中，虛擬試衣鏡、智慧櫥窗、智能儲物柜等先進技術(shù)和設(shè)備也將逐漸在線下實現(xiàn)，這些“黑科技”將購物中心武裝到牙齒，全面提升線下購物體驗。

新技術(shù)的應(yīng)用，將物理空間與虛擬空間相結(jié)合形成更加生動的可視化場景，不僅讓線下購物變得趣味盎然，使更多消費者愿意走出家門，重新回歸購物的本質(zhì)，還讓實體商戶增加了與消費者互動的更好方式，將體驗式消費的優(yōu)勢逐步放大。

當(dāng)前，新一輪消費升級浪潮來襲，王健林憑借敏銳的觸覺發(fā)力前沿科技，對未來的把握可謂十分精準(zhǔn)，愿意嘗試新技術(shù)，將之運用于商業(yè)消費領(lǐng)域，做消費模式創(chuàng)新的先行者。

人們期待見證王健林這位科技先行者，振興實體商業(yè)，許一個更美好的未來。

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