雙11,往年都是傳統(tǒng)電商唱主角,實(shí)體零售“陪跑”,然而今年,華東物美用戰(zhàn)績(jī)告訴整個(gè)行業(yè),實(shí)體零售不再做“綠葉”,就算是“包郵區(qū)”一樣可以獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷!11月3日-13日,華東物美成為飛凡狂逛節(jié)的璀璨之星,旗下41家門(mén)店接待顧客近200萬(wàn)人次,消費(fèi)者紛紛抽取大獎(jiǎng),搶購(gòu)商品,現(xiàn)場(chǎng)火爆堪比“過(guò)年”!
體驗(yàn)至上 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)擺脫“無(wú)趣”標(biāo)簽
在嘉興萬(wàn)達(dá)物美超市現(xiàn)場(chǎng)可以看到,店內(nèi)客流如潮,消費(fèi)者的互動(dòng)、購(gòu)物熱情高漲,顧客紛紛駐足參與可以現(xiàn)場(chǎng)搖獎(jiǎng)抱回家的“全民奪寶現(xiàn)場(chǎng)搖”活動(dòng),還有消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)下載飛凡APP享受“飛凡通立減”活動(dòng)帶來(lái)的優(yōu)惠。
剛剛結(jié)完賬的劉先生正在整理腳邊三大袋子的物品,袋子里有吃的、玩具、日用品還有一些小家電,而這么一大堆的東西才花了平時(shí)一半的的錢(qián)?!?0月底的時(shí)候就看到了物美的優(yōu)惠宣傳,知道了飛凡APP,我在家和媳婦研究了很久,確實(shí)優(yōu)惠很大。買(mǎi)的這么多東西,有的是真五折的活動(dòng)商品,有的用了飛凡通用券和飛凡APP零用錢(qián)抵扣現(xiàn)金,我最喜歡這次活動(dòng)就是覺(jué)得優(yōu)惠可以疊加使用特比好,在淘寶上或這京東上買(mǎi)東西,這個(gè)要求那個(gè)要求太復(fù)雜,特別煩,這次用飛凡就沒(méi)有這么煩人。”
據(jù)了解,“約惠網(wǎng)紅,搶密令紅包”、“約惠大明星,全民分紅包”、“飛凡通立減”、“全民奪寶現(xiàn)場(chǎng)搖”等新穎的線上、線下趣味互動(dòng),為華東物美41家門(mén)店吸引了近200萬(wàn)消費(fèi)者,并帶來(lái)了銷(xiāo)售額的大幅增長(zhǎng)。
商超早已是消費(fèi)者日常生活中不可或缺的重要場(chǎng)景,但消費(fèi)者對(duì)它的印象往往是“無(wú)趣”的,大家只是為了購(gòu)物而購(gòu)物。今年雙11,這一認(rèn)知得以被刷新,中國(guó)連鎖超市十大品牌之一的物美,攜手飛凡參與“飛凡狂逛節(jié)”,充分融合線上線下資源,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)趣味性高、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),通過(guò)豐富多樣的線上互動(dòng)為線下場(chǎng)景引流,輔助自身場(chǎng)景、服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí),增強(qiáng)自身商業(yè)價(jià)值與核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),為消費(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)“樂(lè)趣”,撕掉“無(wú)趣”標(biāo)簽。
互通共榮 探尋“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式
基于華東物美與飛凡對(duì)“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”理念的高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí),雙方自達(dá)成戰(zhàn)略合作以來(lái),積極開(kāi)展 “實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新嘗試。從“百城千店年中慶”到“飛凡狂逛節(jié)”,華東物美與飛凡不斷深入合作,借助飛凡的智慧場(chǎng)景服務(wù),加強(qiáng)實(shí)體的兩大天然優(yōu)勢(shì)——信任和體驗(yàn),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí),輸出體驗(yàn)感十足的場(chǎng)景服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)。
華東物美相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,實(shí)體接入互聯(lián)網(wǎng)基因的初衷是讓消費(fèi)者以更簡(jiǎn)單、直接的方式體驗(yàn)生活。因此,“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的核心方向是通過(guò)人網(wǎng)互動(dòng)、人機(jī)互通和移動(dòng)互聯(lián),打通線上和線下實(shí)體間的信息通道,實(shí)現(xiàn)資源共享,從而拓寬消費(fèi)渠道、擴(kuò)大消費(fèi)群體、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式。
“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合已成必然趨勢(shì),且無(wú)法逆轉(zhuǎn)。對(duì)于實(shí)體而言,實(shí)體場(chǎng)景與互聯(lián)網(wǎng)得以融合的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”,要摒棄老舊的單線營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)思維,接入互聯(lián)網(wǎng)思維,形成“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新模式,構(gòu)建全新的雙線營(yíng)銷(xiāo)模式,發(fā)揮并放大實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),提升消費(fèi)者在實(shí)體的體驗(yàn)感,同時(shí),拓寬實(shí)體未來(lái)發(fā)展空間。事實(shí)上,在飛凡商業(yè)聯(lián)盟的引領(lǐng)下,實(shí)體商業(yè)已經(jīng)尋找到了滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)感的突破口,未來(lái)在飛凡的加持下,華東物美集團(tuán)將會(huì)迸發(fā)更強(qiáng)大的生命力,讓我們拭目以待。
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