美國戴爾公司近日陷入售價烏龍事件，在墨西哥投放的廣告中，把本應(yīng)售價5萬墨西哥比索（約合1.7萬元人民幣）的手提電腦標成了只賣679比索（約合227元人民幣）。
英國廣播公司報道稱，679比索只相當于運費的價格。當戴爾意識到標價錯誤時，已有一些買家下好了訂單。事發(fā)后，即便戴爾公司取消訂單并承諾向顧客退款，還是有顧客不太滿意。
這些消費者在社交媒體上號召其他顧客聯(lián)合起來，向墨西哥聯(lián)邦消費者保護機構(gòu)投訴戴爾。
該機構(gòu)目前已同意考慮消費者的投訴，并于17日表示，“戴爾必須向那些在廣告被撤回前收到訂單確認電郵的消費者發(fā)貨”，同時要求戴爾“改進其顧客服務(wù)機制”。
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