張近東：O2O有助于國(guó)家建立長(zhǎng)期消費(fèi)機(jī)制

2014年1月1日消息，億邦動(dòng)力網(wǎng)最新獲悉，日前，蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在全國(guó)商務(wù)工作會(huì)上指出，要抓好電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)上交易秩序和擴(kuò)大信息消費(fèi)，創(chuàng)新O2O模式，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，并詳細(xì)介紹蘇寧O2O模式的探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

張近東表示，零售業(yè)在經(jīng)過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)兩大階段后，當(dāng)前正在邁入O2O互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代， 而O2O模式則可將線上便利性與線下體驗(yàn)性很好地結(jié)合在一起，這將有助于系統(tǒng)地解決過(guò)去行業(yè)中累積的諸多問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，O2O模式有助于國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期消費(fèi)機(jī)制的建立，符合未來(lái)消費(fèi)者全方位、多元化的消費(fèi)需求，并可帶動(dòng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)，從而建立起零售企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。

張近東介紹到， 不僅是實(shí)體企業(yè)做電子商務(wù)，電商企業(yè)做線下體驗(yàn)，而且還包括了線上線下多終端的無(wú)縫融合，如門店端、PC端、手機(jī)端、電視端等。對(duì)于實(shí)體零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O的重點(diǎn)就是店面的互聯(lián)網(wǎng)化。

對(duì)于O2O模式的巨大潛力與發(fā)展前景，張近東認(rèn)為實(shí)踐是最好的明證：今年11月份，蘇寧聯(lián)合開放平臺(tái)上的6000多家商戶發(fā)起了首屆O2O購(gòu)物節(jié)，全新的購(gòu)物體驗(yàn)和營(yíng)銷方式取得巨大成功，門店平均每小時(shí)涌入100萬(wàn)人，蘇寧易購(gòu)?fù)瑫r(shí)在線人數(shù)突破了1200萬(wàn)，有80多個(gè)商戶的訂單過(guò)萬(wàn)。

O2O模式固然美好，但如何實(shí)現(xiàn)卻不是那么容易。對(duì)此，張近東指出，實(shí)現(xiàn)O2O的前提是要有兩個(gè)“O”,即線上線下兩個(gè)渠道，同時(shí)還要打破兩個(gè)渠道之間的諸多障礙。他總結(jié)了實(shí)現(xiàn)O2O的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：要實(shí)現(xiàn)線上線下的組織融合、商品陳列融合、價(jià)格融合、購(gòu)物流程融合和服務(wù)融合。

“企業(yè)在經(jīng)營(yíng)層面要提前布局，國(guó)家在政策層面要超前規(guī)劃。互聯(lián)網(wǎng)零售從根本上的突破，需要企業(yè)物流作業(yè)的信息化、自動(dòng)化，需要社會(huì)物流發(fā)展的均衡協(xié)同、文明有序。”張近東在會(huì)上坦言，愿與業(yè)內(nèi)企業(yè)一道，把互聯(lián)網(wǎng)零售當(dāng)標(biāo)配、把O2O創(chuàng)新當(dāng)常態(tài)，引領(lǐng)中國(guó)零售業(yè)的新發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入內(nèi)需驅(qū)動(dòng)的新階段。

據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化的代表，蘇寧在2013年發(fā)布了“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”,從年初企業(yè)更名、架構(gòu)調(diào)整，到實(shí)施雙線同價(jià)，雙線開放平臺(tái)正式啟動(dòng)，開出互聯(lián)網(wǎng)門店等，通過(guò)一系列的舉措，大力推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，從先前的單一線下實(shí)體零售渠道轉(zhuǎn)型為線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

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