騰訊京東聯(lián)姻，O2O格局尚未形成

騰訊與京東終于聯(lián)誼了，大家一塊石頭也終于落了地。最近關(guān)于O2O的各種評論中，鐵哥非常佩服的羅超同學(xué)撰文說O2O目前概念太火，需要降溫。而鐵哥覺得騰訊聯(lián)誼京東O2O才剛剛開始，離降溫之時還早。

騰訊在此時與京東聯(lián)姻無非是有微信這個目前最靠譜的移動互聯(lián)網(wǎng)傍身。如果沒有微信還是在傳統(tǒng)PC時代，以東哥的性格是斷然不會與騰訊合作的。騰訊合作重點不是錢，而是資源的優(yōu)化。鐵哥聽京東內(nèi)部人講，東哥把O2O定為2014京東的大戰(zhàn)略之一，線下已經(jīng)開始與各地的商超合作，統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺。在山西等地試驗效果也不錯。

而隨著PC的持續(xù)走低，目前京東首頁很難滿足之后不斷發(fā)展的O2O業(yè)務(wù)，自身APP雖使用人數(shù)不斷攀高，但離生活服務(wù)為導(dǎo)向的O2O還是有距離，三線城市有多少人會裝京東APP?在此情況之下，微信無疑是最大入口，大眾點評網(wǎng)穩(wěn)穩(wěn)拿到微信入口，不知急煞多少傳統(tǒng)互聯(lián)人。

以上觀點是眾所周知的，但O2O真正格局已成，微信真的可通吃全行嗎？

鐵哥堅定認(rèn)為，騰訊京東此次聯(lián)誼將是推進(jìn)O2O行業(yè)進(jìn)展的一個強(qiáng)有力的催化劑，O2O還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒開始。

根據(jù)鐵哥最近與一些企業(yè)接觸，這些企業(yè)往往把O2O理解成又一個天貓?zhí)詫?，只是換個平臺銷售商品而已。鐵哥苦口婆心與企業(yè)高層溝通，大致觀點如下：

傳統(tǒng)的淘寶為代表的電商只是純粹的銷售平臺，給一批貨一筆錢搭個網(wǎng)店買點流量即可。但O2O是基于服務(wù)為導(dǎo)向的銷售，表面是銷售背后卻是服務(wù)。O2O表面是online 2 offline,對于企業(yè)經(jīng)營者卻是幾大部門的聯(lián)合行動：傳統(tǒng)銷售中的片區(qū)、線下部門與O2O部門、聯(lián)合行動的責(zé)權(quán)以及考核問題都是企業(yè)邁向O2O進(jìn)程的一個又一個的障礙。如果這些問題不解決，O2O也只是個概念。一大批企業(yè)會因為邁不過去這些障礙而慘死。對于企業(yè)來說，新的模式就要犧牲既得利益者的利益，對于企業(yè)經(jīng)營者如何平衡利益減少改革帶來的損失或許是最需要考慮的。

目前不少公司都在探索O2O的模式，也在嘗試權(quán)衡破解O2O與既得利益者之間的利益分配，有效的例子不多。此次京東答應(yīng)騰訊聯(lián)誼也會讓一些企業(yè)高層醒悟，原來O2O真的不是一句口號就可以搞定，而是需要大量的資源支持，如外部的流量，內(nèi)部的部門配合。總而言之，O2O是系統(tǒng)工程，東哥都能看明白相信對企業(yè)經(jīng)營者也是個好的啟發(fā)。

對于用戶來說，O2O的用戶習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成熟。具體數(shù)字鐵哥沒有，看文章的朋友們可以通過留言告訴鐵哥自己的O2O購買習(xí)慣以及看法。隨著移動互聯(lián)的不斷發(fā)展，4G技術(shù)的普及，用戶購買習(xí)慣勢必有一天會完全遷移至移動端，而移動互聯(lián)的LBS定位等功能又會將線下的實體店變?yōu)橐粋€個線下體驗店，如都市麗人內(nèi)衣，就將線下實體店變?yōu)榫€上購買的體驗與試穿店。線下線上的資源進(jìn)一步整合，達(dá)到共贏。而在此階段，用戶習(xí)慣尚未培養(yǎng)，企業(yè)商業(yè)模型尚未建立，而未來移動互聯(lián)又是絕對趨勢的前提下談何說O2O已經(jīng)過熱。

其實超哥要表達(dá)的還有一部分隱憂，O2O概念被炒的過熱，在一些概念家的操縱之下，O2O已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊“扎錢”的最好故事，鐵哥親眼見過某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，產(chǎn)品都不成形，只是寬泛的說自己的項目是O2O,然后巴拉巴拉一大段理念與故事，投資人立馬來了興致，最后還真“扎錢”成功。在投資市場上目前O2O確實有點虛火過旺，各種故事忽悠都以O(shè)2O展開。在這個問題上鐵哥完全贊同超哥意見，O2O應(yīng)該降溫，投資人也應(yīng)該冷靜看待O2O,除了概念解決反感以及商業(yè)模式是否有價值。

超哥文中也比較了國外互聯(lián)網(wǎng)公司將重心放在新技術(shù)的開發(fā)，而不是O2O.其實超哥真錯了。在鐵哥的理解之下，未來O2O真正要發(fā)展必須是個集眾多產(chǎn)品為一體的綜合平臺。如利用大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶行為習(xí)慣，為服務(wù)以及銷售做好指導(dǎo)，用智能工具提高服務(wù)的質(zhì)量與效率，至于說廣告，O2O的平臺也可以是一個廣告平臺（鐵哥已有想法，篇幅原因，日后會撰文專門寫此部分）……總之，一切先進(jìn)技術(shù)都可以在O2O中得到充分利用與展示。并且，O2O又不妨礙企業(yè)對新技術(shù)的開發(fā)與探索。但如果要像超哥文中所寫那般，企業(yè)重心都在O2O,那鐵哥也不會答應(yīng)的。O2O是系統(tǒng)工程而不是單一作戰(zhàn)，切記。

對于O2O行業(yè)來說，東哥此次無疑做了個最好的事情，將整個行業(yè)加速了幾個月的進(jìn)程。至于什么時候能真正見到O2O成熟那天，半年后吧，我們拭目以待。

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