在剛過去的圣誕節(jié),全國各大線下實體紛紛上演年末狂歡。其中,由飛凡攜手全國7000多家購物中心、百貨、超市等開展的圣誕主題營銷,用新穎的互聯(lián)網(wǎng)玩法加之線下豐富活動,為消費者帶來吃喝玩樂購一站式的消費新體驗,同時也為聯(lián)盟企業(yè)帶來更多商業(yè)機會。對此,業(yè)內(nèi)人士認為這不僅是實體商業(yè)在2016年末一場完美收官,更是“實體+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型崛起的強烈信號。
全場景覆蓋,多業(yè)態(tài)串聯(lián),打造實體新模式
如馬云所說:純電商沒有未來,品質(zhì)消費的時代,單純商品買賣已經(jīng)成為過去時。究其原因,單一的線上買買買無法再滿足日益變化的消費需求,中產(chǎn)階級的崛起使消費者更注重消費體驗,更注重商品、服務品質(zhì)以及多元化的消費場景。今年圣誕期間,飛凡與聯(lián)盟實體商業(yè)攜手,全面覆蓋購物中心、商場、百貨、超市、影院、酒店、餐廳、停車場等不同場景業(yè)態(tài),并依托飛凡開放平臺實現(xiàn)步調(diào)一致的營銷聯(lián)動,使實體消費業(yè)態(tài)高效串聯(lián)。
不僅如此,消費者更可以在不同場景業(yè)態(tài)間隨意切換。筆者在節(jié)日期間深有感觸:通過飛凡APP,購物優(yōu)惠不用只盯著門店上大大的“促銷”,“AR尋寶”等豐富活動每個角落都有可能有“紅包”掉落。而且室內(nèi)導航直達門店,消費十分方便。與此同時,還可以提前預約餐廳排隊,購物就餐兩不耽誤;可以提前查找附近有空位的停車場,且在離開的時候可以在線支付車費,簡單快捷。
在線查找訂購、提前排隊預約、合理規(guī)劃出行與停車、導航直達門店、手機支付埋單……這種線上與線下相結(jié)合的方式,滿足了品質(zhì)消費升級下,大眾對場景體驗的更高要求。而飛凡正在通過對多種消費場景的串聯(lián)整合,提供一站式便捷服務,增強消費者在場景體驗中的愉悅感,打造實體發(fā)展的新模式。
技術(shù)回歸服務本質(zhì),助力實體商業(yè)更“智慧”
除了全場景覆蓋、多業(yè)態(tài)串聯(lián),飛凡更為實體商業(yè)不斷注入科技的力量,使其變得更加智慧。以AR尋寶為例,從表面上看,這似乎只是一個堪稱“中國版Pokemon Go”的好玩游戲,還能夠抽獎得優(yōu)惠。但實際上,它是基于AR增強現(xiàn)實技術(shù),通過寄“促銷信息”于“互動游戲”之中的方式,為實體商業(yè)與消費者之間,重新搭建有效溝通的互動橋梁,拉近了雙方的認知與距離。
目前,飛凡已通過軟硬件結(jié)合的方式,將云計算、人工智能等一系列互聯(lián)網(wǎng)科技融合到線下實體商業(yè)當中,并通過大會員、大數(shù)據(jù)、大營銷三大引擎實現(xiàn)實體商業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型。其中,
大會員,信息互通。截至今年11月,飛凡注冊會員總數(shù)已超過1.96億。利用四級會員體系,飛凡幫助合作方快速搭建會員系統(tǒng),或與飛凡大會員平臺實現(xiàn)聯(lián)通,充分挖掘分析平臺上大量會員及交易數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù),精準畫像。飛凡擁有豐富的、成熟的用戶消費數(shù)據(jù),能夠?qū)τ脩暨M行精準畫像。飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員可以據(jù)此提供更符合消費者口味的產(chǎn)品,改善自身的服務。
大營銷,多元轉(zhuǎn)化。基于龐大的會員和大數(shù)據(jù)的精準畫像,實體商業(yè)可引導用戶線上線下行為相互轉(zhuǎn)化,增加用戶粘性并多層次提升品牌客流和銷售,根據(jù)銷售、客流等數(shù)據(jù)指標,快速設(shè)置自定義營銷活動,實現(xiàn)消費者的多元轉(zhuǎn)化。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示:2016年1-11月,全國社會消費品零售總額300560億元。其中,全國網(wǎng)上零售額45990億元,僅占比15.3%,實體經(jīng)濟仍是國民經(jīng)濟的核心。因此,推動實體轉(zhuǎn)型對社會發(fā)展意義重大。
飛凡通過為實體注入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),整合線上線下資源,構(gòu)建全場景多業(yè)態(tài)串聯(lián)的方式,為消費者提供多元化的、智慧化的商品與服務,引領(lǐng)實體激活線下消費市場。不僅是剛過去的圣誕,飛凡在今年“618”“雙11”期間也都取得了不菲的成績,分別實現(xiàn)線下累計客流量5億和7.6億,實現(xiàn)銷售總額120億和466億元??梢灶A見,在2017年以飛凡及其商業(yè)聯(lián)盟伙伴為代表的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”更將強勢崛起,大有可為。
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