互聯(lián)網(wǎng)的作用在于連接，讓信息與信息、信息與人、商品與人更透明、更快捷的連接。我們看到互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)至今，出現(xiàn)了雅虎（連接人與信息），百度（連接了信息與信息），阿里巴巴（連接了商品和人）。互聯(lián)網(wǎng)除了連接，更大的價值在于讓信息與信息、人與信息、商品與人更平等的傳播，讓社會經(jīng)濟更高效運轉(zhuǎn)，讓傳統(tǒng)工業(yè)時代的信息封閉造成的不對稱帶來的中間環(huán)節(jié)消失，這也是互聯(lián)網(wǎng)在這二十年內(nèi)享受社會紅利最根本的原因。
但是我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC互聯(lián)網(wǎng)）僅僅是虛擬的連接，純線上（online的連接。雖然你在阿里上購物，但你無法知道對方的地址，更不知道對方真實的經(jīng)營情況，一切交易均在虛擬的世界實現(xiàn)。人與人的連接集中體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)（人人網(wǎng)、新浪微博等），更多的好友關(guān)系也都是虛擬好友，并非真實生活中的好友（off onlie好友）。
由此而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也都以虛擬的形式呈現(xiàn)。如互聯(lián)網(wǎng)廣告，基本都以線上廣告線上媒體推廣為主，電子商務(wù)也基于虛擬經(jīng)濟運行。
移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的近幾年，整個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都在嘗試純線上虛擬模式（online模式），各種APP不斷涌現(xiàn)，直到2013年微信異軍突起，大家才幡然醒悟，純虛擬連接在移動端空間很小，而且基本被有用戶數(shù)據(jù)的BAT等占據(jù)，用戶每日必然打開的應(yīng)用：微信、微博、百度手機搜索、appstore.繼續(xù)按照PC端玩法發(fā)現(xiàn)，由于移動端屏幕屬性及用戶使用時間碎片化限制，在移動端做純線上銷售（online）效果很差，而APP們靠廣告盈利也基本顆粒無收。在移動端各種電子商務(wù)APP上開店，發(fā)現(xiàn)銷售效果也沒有PC端好，這也淘寶賣家至今未在微信上形成氣候的原因。整個行業(yè)呈現(xiàn)石化狀態(tài)，大家都在說移動互聯(lián)網(wǎng)好，所有人都在用手機，都在用微信通信，都在用地圖導(dǎo)航，都在手機百度搜索，但如何轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，卻成為移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的鬼門關(guān)，更讓傳統(tǒng)零售業(yè)無法侍從。
除此之外，我們還看到很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷、互動營銷的玩法在移動端幾乎失靈。根據(jù)微信海公司運營18個月的客戶數(shù)據(jù)可以看到，無論為客戶提供移動互聯(lián)網(wǎng)廣告、還是微信、手機微博社會化媒體營銷，效果也只有PC端的3分之一。相信這也很多移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺（多盟、力美）、移動電子商務(wù)平臺（口袋購物）等共同的痛點，可以說在移動端，電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)窮途末路。馬云雖然很緊張，但是馬化騰絕對不是馬云的競爭對手，因為純線上電子商務(wù)在手機端缺乏用戶流量來源，已經(jīng)死路一條，所以馬云和馬化騰面臨一個共同的敵人，那就是O2O電子商務(wù)，即傳統(tǒng)零售業(yè)商務(wù)電子化！
微信海作為海鷗科技旗下品牌，是國內(nèi)微信營銷行業(yè)的開辟者，我們在不斷摸索中發(fā)現(xiàn)，擁有打開頻率高、使用時間碎片化、隨身便攜性攜帶特征的手機媒體（移動互聯(lián)網(wǎng)），它的第一要義是連接線下和線上，而連接線下和線上的媒介不是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)址，更不是前三年移動互聯(lián)網(wǎng)流行的app下載地址，而是二維碼！二維碼是一扇門，他替代了之前的網(wǎng)址經(jīng)濟，他打開了線上和線上的通道。借助實體店而擁有大批消費者（用戶）資源的線下零售業(yè)，通過二維碼，可以輕松便捷的擁有線上用戶，而純電子商務(wù)企業(yè)無法侍從。
盡管線下零售業(yè)（off line銷售）相比純onlne電子商務(wù)企業(yè)在移動端存在天然優(yōu)勢，但O2O的第一要義在于，你的用戶在使用什么，那你必須在哪里，當(dāng)然這也是以用戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。移動端用戶使用頻率最高的APP有微信、手機微博、百度手機搜索、高德地圖、支付寶錢包。而且他們都開有公眾平臺（或開放平臺）。自建APP成本高昂，更重要的是用戶不愿下載，微信海觀點認(rèn)為，自建APP死路一條，利用“HTML5網(wǎng)站（微網(wǎng)站）+接入各大巨型APP公眾平臺”才是零售業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化的第一選擇！
講完通道和作法，微信海需要正明一個觀點：電子商務(wù)是指虛擬商務(wù)，而商務(wù)電子化是指將現(xiàn)有的零售實體借助移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)電子化?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展數(shù)十年，僅僅占據(jù)社會消費生產(chǎn)總值8%,而零售業(yè)占社會銷售生產(chǎn)總值92%.因為移動互聯(lián)網(wǎng)，接下來傳統(tǒng)零售業(yè)和純電子商務(wù)的界限將消亡。
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的商務(wù)電子化才是O2O本質(zhì)，試想一個現(xiàn)實，一個購物中心一年進(jìn)出商場的人群為30萬人，將這些用戶通過在商城鋪設(shè)二維碼，引到移動端商城平臺。當(dāng)用戶不想逛街的時候，他可以通過微信等入口便捷訪問該平臺，并選擇自己常去的店鋪和貨品，因為購物中心就在附近三公里內(nèi)，店主可以通過同城快遞6小時送貨，這比電商網(wǎng)站動輒3天的送貨周期快了很多，更重要的是店鋪用戶熟悉，可以買放心；而若他在想逛街的情況下，購物中心也可以通過移動商城放置優(yōu)惠宣傳，吸引用戶到店消費，而這部分在之前都是通過用戶不愿意看的垃圾短信完成的。試想若這個購物中心每年銷售額為15億，通過商務(wù)電子化完成O2O后，他可以產(chǎn)生多少銷售額提升？10%?你想少了，至少30%!
到底O2O如何做？如何做線上商城？如何引導(dǎo)線下用戶到線上？如何引導(dǎo)用戶線上購買？如何引導(dǎo)用戶到店消費？筆者將在下一篇文章進(jìn)行觀點分享。
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