黑天鵝在經(jīng)濟術語上專指始料未及又影響極大的事件。2017年的經(jīng)濟不景氣幾乎已是共認,消費者捂緊了口袋做理智消費,廣告主也卡緊了預算,吹不干凈互聯(lián)網(wǎng)思維上的泡沫,也要摸到泡沫底下的石頭。不但傳統(tǒng)媒體的廣告市場在萎縮,網(wǎng)絡媒體在2016年也被擠走了大量泡沫。在寒冷嚴酷的市場環(huán)境下,以產(chǎn)品體驗分享為基礎的O2O平臺趣拿在2016業(yè)績卻在穩(wěn)步增長,并成功得到了第2輪的投資。面對市場預言家們預測的五只黑天鵝,趣拿也將祭出新一輪的黑科技。
時間戰(zhàn)場:
線上流量越來越難獲取的本質(zhì),是轉化的速度已經(jīng)趕不上線下人們獲取信息的速度和多樣化程度。如今再資深的4A創(chuàng)意總監(jiān),也無法向客戶拍胸脯保證,一定能夠做出讓匆忙的白領停下腳步、駐足欣賞的作品??蛇@些,趣拿做到了。時間是碎片化的、空間是固定的、人流是龐大的、步頻是快速的,在這樣彼此矛盾制約的線下環(huán)境,趣拿依靠多種互動創(chuàng)新的形式,將線下人群聚集在一臺占地不足1平方米的機器前,讓他們在忙碌的間隙里自主獲取信息。沒有地推員的嘮叨,用戶只需要消費自己幾分鐘的時間,就能完成一次互聯(lián)網(wǎng)+的體驗。趣拿在時間的戰(zhàn)場上做到了互聯(lián)網(wǎng)領域幾乎不可能做到的“O2O停留時間轉化”。
消費升級:
超市賣場,愿意品嘗促銷員試吃產(chǎn)品,或許只有2種情況:父母們以及父母們的朋友。很難想象,在一個公開場合下,接受廠家開放式樣品產(chǎn)品,甚至決定購買。同樣的目的,在超市賣場里的被動接受VS在趣拿面前的主動選擇,從消費行為上,顯然后者帶有相對主觀的選擇權;而前者因其偶然性,決定了用戶的信息對于商家而言沒有可分析性。消費者的主觀意識在覺醒,更多人消費的時候不愿意被壓迫式的試用后購買,而更愿意去自主選擇用了還不錯的產(chǎn)品。其本質(zhì)是一種尊重消費選擇權的升華,對商家而言可能是消費升級領域中的一片可供大數(shù)據(jù)挖掘分析的藍海。
智能革命:
任何所謂的智能,都是基于大數(shù)據(jù)。當你還為google的圍棋軟件感嘆時,趣拿已開始針對消費者出現(xiàn)在機器前范圍幾米內(nèi)就開始收集數(shù)據(jù)。互動時的數(shù)據(jù)相當重要,可事實告訴我們,互動開始前的數(shù)據(jù)同樣值得玩味。當人們站立在視力辨別的范圍開始,到作出互動指令前,身體姿態(tài)的變化所積累下的數(shù)據(jù),已多次幫助趣拿在改進設備外觀及ERP上提供了非常多的幫助。比如商品擺放的位置與消費者選擇的優(yōu)先級之間的關系,究竟是放置在貨架的上層、中層還是下層,這都是由大數(shù)據(jù)智能分析后給到的答案。傳統(tǒng)線下超市賣場,都是以視線為基準,而趣拿則發(fā)現(xiàn),當選擇困難癥發(fā)生時,越是“角落”里的商品,得到的機會就越多。“酒香不怕巷子深”的古話,2017年或許在大數(shù)據(jù)的幫助下得到了充分驗證。涅槃并非不可能,欠缺的可能恰恰是產(chǎn)品出現(xiàn)的機會而不是競爭對手的行為活動。
認知迭代:
“認知稅”好似是利潤的“永動機”,既然沒有永動機,擊破所謂“認知稅”最好的方法是什么?就是嘗試。趣拿在試圖擊破“認知稅”——當客戶付出最昂貴的時間成本獲得一件由他親自決定的商品時,你認為客戶還會因為沒有付出金錢而對產(chǎn)品變得隨意或是無所謂嗎?如今最值錢的恰恰就是時間!就好像被小王子照顧的那朵玫瑰花,因為小王子對這朵玫瑰花付出了心血,所以這朵玫瑰花就與其他的玫瑰花不一樣,對它也就特別鐘愛。通過趣拿到達消費者的那些產(chǎn)品就是那朵“玫瑰花”,消費者花了時間并認真嘗試和體驗,那么他們對這朵“玫瑰花”自然就有了不同的情感。無疑各品牌商也在這樣一輪認知迭代的大潮中,洞悉了消費者心理的微妙變化。因此,在試用派發(fā)或新品體驗時,從形式到效果都給予了更高程度的重視。
后真相:
趣拿有沒有后真相?趣拿機器內(nèi)的商品,對于大多數(shù)體驗者來說,也許就是薛定諤的貓。它是一個通過語音分析,判斷使用者的情緒,并且通過此情緒可以影響大部分現(xiàn)實的后真相者。他們期待心目中的真相出現(xiàn),雖然付出的時間是昂貴的但真相并不貴。情緒在趣拿面前面臨的唯一挑戰(zhàn)可能就是語音分析引擎的強大程度。因為沒有真相所以在人機交互中只有主觀和感性,后真相的意義在處理語音、語意,繼而轉換為真實的客觀與理性。我們每個人心中對美好東西的評判標準都不曾變過,后真相是趣拿把商品回歸到最原始狀態(tài)——不帶一絲左右判斷的廣告,只有消費者的第一選擇。你的第一選擇是什么,趣拿告訴你!
或許你馬上還能見到第6只趣拿的黑天鵝,消費者在趣拿前的眼球活動軌跡的大數(shù)據(jù),它能告訴廠家,即使是免費的產(chǎn)品,對于消費者來說,有多貴、有多值。
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