解密網(wǎng)絡(luò)推手運作模式

極客網(wǎng)4月24日(北京)  前幾天，奶茶妹妹章澤天與京東CEO劉強東的“老少戀”一經(jīng)報道，立刻占據(jù)了各大新聞網(wǎng)站的頭條，大家一度認為是騰訊的詆毀，接著劉強東‘承認戀情’又改認為是70后搶奪了90后的女人。不過老馬從一開始就認為，這完完全全是次網(wǎng)絡(luò)事件炒作，奶茶妹妹白富美的身世早在推手圈里就是‘大家的秘密’了，劉強東在京東上市前的這次互相炒作，也是互惠互利，京東要上市要熱度，奶茶要名氣。而且奶茶幕后的炒作團隊最近的曝光也驗證了這一點。

最近也有很多網(wǎng)友通過【老馬話互聯(lián)】微信平臺咨詢事件炒作方面的問題，本來想直接通過從頭還原奶茶妹妹的抄作過程（一直講到‘奶東戀’）給大家講講，不過顧忌一些社會關(guān)系和規(guī)矩，還是不要講了，這個案例以后再剖析，咱們就直接說說網(wǎng)絡(luò)推手的運作模式。

以下內(nèi)容是許多網(wǎng)站、媒體、推手公司甚至名人們不愿意被看到的，且看且珍惜。

網(wǎng)絡(luò)推手一般指的是借助網(wǎng)絡(luò)媒體推廣企業(yè)產(chǎn)品，品牌和人的一類人。網(wǎng)絡(luò)推手在從事商業(yè)推廣時，主要有產(chǎn)品或活動做宣傳、危機公關(guān)、競爭，下面我們從幾個方面對推手的運作模式進行闡述：投放、如何投放、投放內(nèi)容、維護和監(jiān)測、和網(wǎng)站的幕后利益交易。

投放

在選好一個話題后，就要開始各類事件預(yù)熱和軟文投放，推手的目標是讓委托方的品牌/個人名氣在短時間內(nèi)在目標網(wǎng)民中達到強烈認知，讓網(wǎng)友自主傳播討論。

要制造轟動，平臺選擇很重要，重點區(qū)域是論壇，雖然伴隨著微博微信的興起，論壇營銷貌似弱了，但社區(qū)和論壇依然是口碑傳播的主戰(zhàn)場，推手在相關(guān)論壇上模擬用戶身份，發(fā)布大量雇主品牌和體驗信息（或明或暗、直接或間接），發(fā)了軟文，如何搞活它，常見的是小號互頂，需要你提前養(yǎng)很多小號，輪番上陣，扮演網(wǎng)友角色發(fā)表言論，引導(dǎo)網(wǎng)名輿論方向。

當(dāng)然微博的影響力這么大，推手怎么會放過呢，這個的投放形式反而簡單，依靠大號，依靠一系列大號發(fā)布，小號推波助瀾，發(fā)微博、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、@.

視頻網(wǎng)站類的爆料更是一種強有力的方式，舉個例子AB兩家競爭，B派人充當(dāng)消費者去A鬧事，然后拍下來發(fā)到網(wǎng)上，配合論壇軟文、新聞，發(fā)動輿論戰(zhàn)，眼見為實嗎對吧，A就很被動。這種情況A一般會發(fā)文澄清，自白，再不行報警，嚴重了發(fā)新聞發(fā)布會。若A也有推手，完全可以再拍短視頻，B的人來A這鬧，‘市民’發(fā)現(xiàn)了看熱鬧，突然看見其中一人跑到遠處車上，有人塞給他一沓錢，一切也就大白天下了。

QQ群的聊天功能也是推手喜歡的手段，編造一些帶有強烈情緒色彩或娛樂評論基調(diào)的文字圖片，都會誘導(dǎo)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，九幾年，天朝就曾經(jīng)在QQ群發(fā)動過‘愛國’文字塊戰(zhàn)役，什么打什么捐多少工資什么，中國人頂起什么的，你回憶下。

新聞資訊網(wǎng)站，門戶站垂直站流量大覆蓋高效果好，利于擴展新聞稿件影響，選擇一些跟你既定話題相符的網(wǎng)站就可以，因為這類站可能要一些費用；

豆瓣、人人是個傳播各種情緒、娛樂資訊的大好戰(zhàn)場，推廣形式類似論壇，小組式推廣很受推手歡迎，其受眾比較情緒化、感性思維強烈。

推手制作的內(nèi)容一般選題上已經(jīng)采取秘密營銷的方式，不過也需要初期海量推文，甄選受網(wǎng)民喜歡的帖子，然后發(fā)力強推，遵循的順序：選題/制作話題à多個話題/或話題變種同時投放à選擇好的題材à重點推送à輿論/情緒引導(dǎo)。

單就炒作事件和人來說還有比較適合精準投放的比如博客，側(cè)面烘托的百科、百度知道等。

如何投放

網(wǎng)絡(luò)推手在跟雇主選定題材后，需要短期制作發(fā)布大量帖子、視頻、QQ信息，還要做反饋篩選，這就用到了水軍，一群規(guī)模巨大的發(fā)帖員和頂貼員（包括論壇帖子和微博博文、評論、轉(zhuǎn)發(fā)）。推手公司由上游推手創(chuàng)意+下游水軍實施終端發(fā)布。

水軍大多存活于發(fā)帖群，我們經(jīng)?？吹降恼心?lsquo;網(wǎng)上發(fā)帖人員’就是這類。不過現(xiàn)在很多發(fā)帖群是騙人的，不建議大家賺這個錢，再就是像豬八戒這類網(wǎng)站，會有任務(wù)發(fā)布，很多就是發(fā)帖發(fā)微博，真要接活，一個原則，干活拿錢不交任何保證金。群里一般都有三個東西，1,本群生存規(guī)則（相當(dāng)于行規(guī)）2提供給發(fā)帖員的一些作弊工具（有適用于部分網(wǎng)站的發(fā)帖機、頂貼器和注冊器，還有IP助手）3任務(wù)模板（用于發(fā)布任務(wù)和檢測任務(wù)完成量）。

群主在跟推手談好業(yè)務(wù)，到群里發(fā)布任務(wù)，告知帖子/微博/微信內(nèi)容，怎么發(fā)，發(fā)哪里，回復(fù)什么，回復(fù)多少個，@誰，一般都會統(tǒng)一告知。

（發(fā)帖員頂貼員不容易當(dāng)，需要大量的ID,就是論壇小號/微博小號/微信小號，現(xiàn)在許多網(wǎng)站需要注冊驗證，發(fā)帖需要等級，發(fā)帖內(nèi)容和形式也有限制，錢不好賺）內(nèi)部行情價一般：發(fā)帖1元-10元，也有幾十幾百的；頂貼、微博評論2--5毛。

作業(yè)模式：推手給內(nèi)容à群主散活à發(fā)帖員發(fā)帖/微博/頂帖à提交帖子及地址à驗收à支付寶支付報酬，也有寫手收活是自己根據(jù)題材自己寫，自己發(fā)，流程類似競標，但價格會高很多。

投放內(nèi)容

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容由于形式限制不會被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)媒內(nèi)容則更容易被‘cttl+c ''ctrl+v'.雖然可以通過雇傭水軍發(fā)布內(nèi)容，但網(wǎng)絡(luò)推手的價值在于讓網(wǎng)民自主的參與傳播，題材的創(chuàng)意和展現(xiàn)形式也就非常重要，一般從以幾點下手：

情欲-走情色、娛樂路線，老馬在之前的文章中說過國人總是對三樣?xùn)|西保持持久喜好：金錢、美女、八卦，推手們利用這個心理做的各種標題黨吸引眼球，很容易提高注意力，你問問自己瀏覽網(wǎng)站，什么標題能一下子吸引你的眼球，我想除了專業(yè)愛好，還是情色吧。飲食男女，人之大欲存焉；娛樂的路線或擦邊球也是很好的，如何起好標題和內(nèi)容，以后咱們在新聞軟文營銷這塊再詳細聊。

倫理-鋤強扶弱、民族大義。人類社會的倫理道德，在互聯(lián)網(wǎng)上同樣適用，網(wǎng)民對弱勢群體關(guān)注對強權(quán)群體天然排斥，對劫富濟貧欣賞，網(wǎng)絡(luò)推手經(jīng)常會利用這一點（秦火火不就是這樣嗎，做過火了），利用事件，夸大事件，挑撥助燃人們的某種情緒。推手推人的時候更樂意花力氣打造網(wǎng)絡(luò)紅人的’熱心‘’善良‘’清純‘也是利用、引導(dǎo)了人們的情緒，達到引起共鳴的目的。

用戶體驗-模擬真實用戶，偽造現(xiàn)場。網(wǎng)絡(luò)推手在推一個不含有情色、娛樂、倫理的案子時，利用網(wǎng)友希望體驗真實感受、相信他人經(jīng)驗的心理，以經(jīng)驗呈報的形式，制造話題，交互營銷，誘導(dǎo)用戶參與話題分享，加深對案例的認知和認可。

另外案子的創(chuàng)意切合時事熱點（作家崔成浩）、獵奇和無厘頭的內(nèi)容（北影門衛(wèi)趙大寶），也能很好的吸引用戶關(guān)注。

維護和監(jiān)測

推手在完成投放后下一步就是監(jiān)測維護，隨時掌握受眾對話題的反饋，通過計算投放的各種帖子、微博等的點擊量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)載量，把較好的信息篩選出來，繼續(xù)推動，并隨時調(diào)整戰(zhàn)略；保持持續(xù)關(guān)注，當(dāng)熱度下降時隨時添把火，而且還要做好’被‘截胡、利用和’被‘轉(zhuǎn)化的風(fēng)險預(yù)警機制，一個成功的推手事件衡量公式：論壇/微博穿透力20%,門戶和社區(qū)報道量25%,傳統(tǒng)媒體是否報道20%,是否大面積跟風(fēng)15%,是否形成社會口碑20%

網(wǎng)絡(luò)推手跟網(wǎng)站媒體的幕后利益交易

大多數(shù)推手（公司）跟網(wǎng)絡(luò)媒體都是有一定關(guān)系，或利益或人情，現(xiàn)在推手公司一般聯(lián)合發(fā)稿公司進行相關(guān)主題內(nèi)容發(fā)布，價格在圈子內(nèi)很公開。

多說一句，網(wǎng)上曝光的’奶茶幕后策劃團隊驚人浮出水面‘’筆袋哥‘’華漢‘,也是一個網(wǎng)推行為，套用剛才講的運作模式看一看就明白了。

就講到這，再多說會被罵的。（本文作者為極客網(wǎng)專欄作者：老馬話互聯(lián)。他的微信訂閱號為：laomahuahulian）

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