解密網(wǎng)絡(luò)推手運(yùn)作模式

極客網(wǎng)4月24日(北京)  前幾天，奶茶妹妹章澤天與京東CEO劉強(qiáng)東的“老少戀”一經(jīng)報(bào)道，立刻占據(jù)了各大新聞網(wǎng)站的頭條，大家一度認(rèn)為是騰訊的詆毀，接著劉強(qiáng)東‘承認(rèn)戀情’又改認(rèn)為是70后搶奪了90后的女人。不過(guò)老馬從一開(kāi)始就認(rèn)為，這完完全全是次網(wǎng)絡(luò)事件炒作，奶茶妹妹白富美的身世早在推手圈里就是‘大家的秘密’了，劉強(qiáng)東在京東上市前的這次互相炒作，也是互惠互利，京東要上市要熱度，奶茶要名氣。而且奶茶幕后的炒作團(tuán)隊(duì)最近的曝光也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

最近也有很多網(wǎng)友通過(guò)【老馬話互聯(lián)】微信平臺(tái)咨詢(xún)事件炒作方面的問(wèn)題，本來(lái)想直接通過(guò)從頭還原奶茶妹妹的抄作過(guò)程（一直講到‘奶?hào)|戀’）給大家講講，不過(guò)顧忌一些社會(huì)關(guān)系和規(guī)矩，還是不要講了，這個(gè)案例以后再剖析，咱們就直接說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)推手的運(yùn)作模式。

以下內(nèi)容是許多網(wǎng)站、媒體、推手公司甚至名人們不愿意被看到的，且看且珍惜。

網(wǎng)絡(luò)推手一般指的是借助網(wǎng)絡(luò)媒體推廣企業(yè)產(chǎn)品，品牌和人的一類(lèi)人。網(wǎng)絡(luò)推手在從事商業(yè)推廣時(shí)，主要有產(chǎn)品或活動(dòng)做宣傳、危機(jī)公關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)，下面我們從幾個(gè)方面對(duì)推手的運(yùn)作模式進(jìn)行闡述：投放、如何投放、投放內(nèi)容、維護(hù)和監(jiān)測(cè)、和網(wǎng)站的幕后利益交易。

投放

在選好一個(gè)話題后，就要開(kāi)始各類(lèi)事件預(yù)熱和軟文投放，推手的目標(biāo)是讓委托方的品牌/個(gè)人名氣在短時(shí)間內(nèi)在目標(biāo)網(wǎng)民中達(dá)到強(qiáng)烈認(rèn)知，讓網(wǎng)友自主傳播討論。

要制造轟動(dòng)，平臺(tái)選擇很重要，重點(diǎn)區(qū)域是論壇，雖然伴隨著微博微信的興起，論壇營(yíng)銷(xiāo)貌似弱了，但社區(qū)和論壇依然是口碑傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)，推手在相關(guān)論壇上模擬用戶(hù)身份，發(fā)布大量雇主品牌和體驗(yàn)信息（或明或暗、直接或間接），發(fā)了軟文，如何搞活它，常見(jiàn)的是小號(hào)互頂，需要你提前養(yǎng)很多小號(hào)，輪番上陣，扮演網(wǎng)友角色發(fā)表言論，引導(dǎo)網(wǎng)名輿論方向。

當(dāng)然微博的影響力這么大，推手怎么會(huì)放過(guò)呢，這個(gè)的投放形式反而簡(jiǎn)單，依靠大號(hào)，依靠一系列大號(hào)發(fā)布，小號(hào)推波助瀾，發(fā)微博、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、@.

視頻網(wǎng)站類(lèi)的爆料更是一種強(qiáng)有力的方式，舉個(gè)例子AB兩家競(jìng)爭(zhēng)，B派人充當(dāng)消費(fèi)者去A鬧事，然后拍下來(lái)發(fā)到網(wǎng)上，配合論壇軟文、新聞，發(fā)動(dòng)輿論戰(zhàn)，眼見(jiàn)為實(shí)嗎對(duì)吧，A就很被動(dòng)。這種情況A一般會(huì)發(fā)文澄清，自白，再不行報(bào)警，嚴(yán)重了發(fā)新聞發(fā)布會(huì)。若A也有推手，完全可以再拍短視頻，B的人來(lái)A這鬧，‘市民’發(fā)現(xiàn)了看熱鬧，突然看見(jiàn)其中一人跑到遠(yuǎn)處車(chē)上，有人塞給他一沓錢(qián)，一切也就大白天下了。

QQ群的聊天功能也是推手喜歡的手段，編造一些帶有強(qiáng)烈情緒色彩或娛樂(lè)評(píng)論基調(diào)的文字圖片，都會(huì)誘導(dǎo)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，九幾年，天朝就曾經(jīng)在QQ群發(fā)動(dòng)過(guò)‘愛(ài)國(guó)’文字塊戰(zhàn)役，什么打什么捐多少工資什么，中國(guó)人頂起什么的，你回憶下。

新聞資訊網(wǎng)站，門(mén)戶(hù)站垂直站流量大覆蓋高效果好，利于擴(kuò)展新聞稿件影響，選擇一些跟你既定話題相符的網(wǎng)站就可以，因?yàn)檫@類(lèi)站可能要一些費(fèi)用；

豆瓣、人人是個(gè)傳播各種情緒、娛樂(lè)資訊的大好戰(zhàn)場(chǎng)，推廣形式類(lèi)似論壇，小組式推廣很受推手歡迎，其受眾比較情緒化、感性思維強(qiáng)烈。

推手制作的內(nèi)容一般選題上已經(jīng)采取秘密營(yíng)銷(xiāo)的方式，不過(guò)也需要初期海量推文，甄選受網(wǎng)民喜歡的帖子，然后發(fā)力強(qiáng)推，遵循的順序：選題/制作話題à多個(gè)話題/或話題變種同時(shí)投放à選擇好的題材à重點(diǎn)推送à輿論/情緒引導(dǎo)。

單就炒作事件和人來(lái)說(shuō)還有比較適合精準(zhǔn)投放的比如博客，側(cè)面烘托的百科、百度知道等。

如何投放

網(wǎng)絡(luò)推手在跟雇主選定題材后，需要短期制作發(fā)布大量帖子、視頻、QQ信息，還要做反饋篩選，這就用到了水軍，一群規(guī)模巨大的發(fā)帖員和頂貼員（包括論壇帖子和微博博文、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)）。推手公司由上游推手創(chuàng)意+下游水軍實(shí)施終端發(fā)布。

水軍大多存活于發(fā)帖群，我們經(jīng)?？吹降恼心?lsquo;網(wǎng)上發(fā)帖人員’就是這類(lèi)。不過(guò)現(xiàn)在很多發(fā)帖群是騙人的，不建議大家賺這個(gè)錢(qián)，再就是像豬八戒這類(lèi)網(wǎng)站，會(huì)有任務(wù)發(fā)布，很多就是發(fā)帖發(fā)微博，真要接活，一個(gè)原則，干活拿錢(qián)不交任何保證金。群里一般都有三個(gè)東西，1,本群生存規(guī)則（相當(dāng)于行規(guī)）2提供給發(fā)帖員的一些作弊工具（有適用于部分網(wǎng)站的發(fā)帖機(jī)、頂貼器和注冊(cè)器，還有IP助手）3任務(wù)模板（用于發(fā)布任務(wù)和檢測(cè)任務(wù)完成量）。

群主在跟推手談好業(yè)務(wù)，到群里發(fā)布任務(wù)，告知帖子/微博/微信內(nèi)容，怎么發(fā)，發(fā)哪里，回復(fù)什么，回復(fù)多少個(gè)，@誰(shuí)，一般都會(huì)統(tǒng)一告知。

（發(fā)帖員頂貼員不容易當(dāng)，需要大量的ID,就是論壇小號(hào)/微博小號(hào)/微信小號(hào)，現(xiàn)在許多網(wǎng)站需要注冊(cè)驗(yàn)證，發(fā)帖需要等級(jí)，發(fā)帖內(nèi)容和形式也有限制，錢(qián)不好賺）內(nèi)部行情價(jià)一般：發(fā)帖1元-10元，也有幾十幾百的；頂貼、微博評(píng)論2--5毛。

作業(yè)模式：推手給內(nèi)容à群主散活à發(fā)帖員發(fā)帖/微博/頂帖à提交帖子及地址à驗(yàn)收à支付寶支付報(bào)酬，也有寫(xiě)手收活是自己根據(jù)題材自己寫(xiě)，自己發(fā)，流程類(lèi)似競(jìng)標(biāo)，但價(jià)格會(huì)高很多。

投放內(nèi)容

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容由于形式限制不會(huì)被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)媒內(nèi)容則更容易被‘cttl+c ''ctrl+v'.雖然可以通過(guò)雇傭水軍發(fā)布內(nèi)容，但網(wǎng)絡(luò)推手的價(jià)值在于讓網(wǎng)民自主的參與傳播，題材的創(chuàng)意和展現(xiàn)形式也就非常重要，一般從以幾點(diǎn)下手：

情欲-走情色、娛樂(lè)路線，老馬在之前的文章中說(shuō)過(guò)國(guó)人總是對(duì)三樣?xùn)|西保持持久喜好：金錢(qián)、美女、八卦，推手們利用這個(gè)心理做的各種標(biāo)題黨吸引眼球，很容易提高注意力，你問(wèn)問(wèn)自己瀏覽網(wǎng)站，什么標(biāo)題能一下子吸引你的眼球，我想除了專(zhuān)業(yè)愛(ài)好，還是情色吧。飲食男女，人之大欲存焉；娛樂(lè)的路線或擦邊球也是很好的，如何起好標(biāo)題和內(nèi)容，以后咱們?cè)谛侣勡浳臓I(yíng)銷(xiāo)這塊再詳細(xì)聊。

倫理-鋤強(qiáng)扶弱、民族大義。人類(lèi)社會(huì)的倫理道德，在互聯(lián)網(wǎng)上同樣適用，網(wǎng)民對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)注對(duì)強(qiáng)權(quán)群體天然排斥，對(duì)劫富濟(jì)貧欣賞，網(wǎng)絡(luò)推手經(jīng)常會(huì)利用這一點(diǎn)（秦火火不就是這樣嗎，做過(guò)火了），利用事件，夸大事件，挑撥助燃人們的某種情緒。推手推人的時(shí)候更樂(lè)意花力氣打造網(wǎng)絡(luò)紅人的’熱心‘’善良‘’清純‘也是利用、引導(dǎo)了人們的情緒，達(dá)到引起共鳴的目的。

用戶(hù)體驗(yàn)-模擬真實(shí)用戶(hù)，偽造現(xiàn)場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)推手在推一個(gè)不含有情色、娛樂(lè)、倫理的案子時(shí)，利用網(wǎng)友希望體驗(yàn)真實(shí)感受、相信他人經(jīng)驗(yàn)的心理，以經(jīng)驗(yàn)呈報(bào)的形式，制造話題，交互營(yíng)銷(xiāo)，誘導(dǎo)用戶(hù)參與話題分享，加深對(duì)案例的認(rèn)知和認(rèn)可。

另外案子的創(chuàng)意切合時(shí)事熱點(diǎn)（作家崔成浩）、獵奇和無(wú)厘頭的內(nèi)容（北影門(mén)衛(wèi)趙大寶），也能很好的吸引用戶(hù)關(guān)注。

維護(hù)和監(jiān)測(cè)

推手在完成投放后下一步就是監(jiān)測(cè)維護(hù)，隨時(shí)掌握受眾對(duì)話題的反饋，通過(guò)計(jì)算投放的各種帖子、微博等的點(diǎn)擊量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)載量，把較好的信息篩選出來(lái)，繼續(xù)推動(dòng)，并隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略；保持持續(xù)關(guān)注，當(dāng)熱度下降時(shí)隨時(shí)添把火，而且還要做好’被‘截胡、利用和’被‘轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，一個(gè)成功的推手事件衡量公式：論壇/微博穿透力20%,門(mén)戶(hù)和社區(qū)報(bào)道量25%,傳統(tǒng)媒體是否報(bào)道20%,是否大面積跟風(fēng)15%,是否形成社會(huì)口碑20%

網(wǎng)絡(luò)推手跟網(wǎng)站媒體的幕后利益交易

大多數(shù)推手（公司）跟網(wǎng)絡(luò)媒體都是有一定關(guān)系，或利益或人情，現(xiàn)在推手公司一般聯(lián)合發(fā)稿公司進(jìn)行相關(guān)主題內(nèi)容發(fā)布，價(jià)格在圈子內(nèi)很公開(kāi)。

多說(shuō)一句，網(wǎng)上曝光的’奶茶幕后策劃團(tuán)隊(duì)驚人浮出水面‘’筆袋哥‘’華漢‘,也是一個(gè)網(wǎng)推行為，套用剛才講的運(yùn)作模式看一看就明白了。

就講到這，再多說(shuō)會(huì)被罵的。（本文作者為極客網(wǎng)專(zhuān)欄作者：老馬話互聯(lián)。他的微信訂閱號(hào)為：laomahuahulian）

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