99元押金“人間蒸發(fā)”ofo共享單車問題頻現(xiàn)

近日，ofo單車問題頻現(xiàn)，一時成為輿論的焦點，接下來筆者就給大家盤點一下。

問題一：客服不理，押金難退

據(jù)金融投資報報道，成都的張先生最近因為ofo退押金的問題心里很憋屈。

“99元說多不多，說少不少，要是丟了嘛就算了，但是明明沒丟，在我賬戶里我就是拿不到，有點焦人！”說這話的是家住成都市錦江區(qū)的張先生，他遇到的問題是，在ofo單車的APP里繳納了99元的押金之后，想要申請押金退款的時候，發(fā)現(xiàn)押金紀錄不見了。

張先生表示，為了想早點解決這個問題，給ofo公眾號發(fā)微信根本沒有回應、打400客服電話打了數(shù)次也接不通。

問題二：單車6位編碼及二維碼被損壞

Ofo單車在使用的過程中，只需將ofo單車上的編號輸入到app上就可以獲取密碼騎行了，但是，由于機械鎖的弊端，每輛車的車鎖密碼是無法更換的，也就是說，使用一次，你便擁有了這輛單車“一生”的通行證，而正是由于存在這種弊端，作為ofo共享單車的唯一“身份證”紛紛被損毀的現(xiàn)象已經(jīng)紛紛出現(xiàn)并屢見不鮮。

問題三：私人上鎖，據(jù)為己有

由于車子不具備定位功能，好不容易找到一輛ofo，被人上了鎖是最惡心的。

問題四：被肢解的ofo看著都可憐

由于ofo不具定位功能，單純的機械鎖難言防盜功能，可憐的ofo竟被肢解，ofo方面更是難以管理。

問題五：盜走后改裝，被賣二手車

據(jù)揚子晚報報道，南京秦淮警方查獲一輛被盜ofo共享單車。這輛單車經(jīng)過人為的“改造”偽裝成二手自行車，竟在該品牌共享單車入駐南京之前，就從外省提前進入了南京。

問題六：各種ofo密碼共享群興起

在QQ上查找群，并輸入ofo進行搜索，我們會發(fā)現(xiàn)很多地域性的ofo密碼共享群，而且發(fā)現(xiàn)ofo單車學生認證已經(jīng)成了“新產(chǎn)業(yè)”。

這些社會現(xiàn)象均暴露出ofo存在的一些問題。隨著ofo的擴張，問題可能會越來越凸顯。但是，當我們發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象越來越多的時候，多了些心痛也多了些反思：心痛的是個別人素質(zhì)低，影響了社會秩序及大家的出行；反思的是難道真的全部是用戶素質(zhì)的問題嗎？ofo是否在產(chǎn)品以及運營上同樣存在缺陷呢？

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