近兩年,二維碼支付的迅速普及讓金融支付領(lǐng)域創(chuàng)新不斷,加上各種手機Pay的迎頭追趕,2016年更被譽為是聚合支付的元年,在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和各大支付巨頭搶占了大部分市場的如今,支付領(lǐng)域的監(jiān)管勢必會趨于規(guī)范和嚴(yán)格。
與此同時,二清風(fēng)險、產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化讓第四方聚合支付市場的競爭更加激烈,因此聚合支付迫切地需要從原有的模式中走出來,以支付為入口向金融服務(wù)延伸。依托中國耀盛的金融服務(wù)基因,普付寶在為小微商戶提供金融服務(wù)方面有絕對的話語權(quán),如何在聚合支付的紅海中乘風(fēng)破浪?如何為小微商戶提供更完善的金融服務(wù)?如何看待聚合支付領(lǐng)域央行的監(jiān)管?作為一名金融學(xué)者、企業(yè)家和普惠金融的踐行者,現(xiàn)任中國耀盛總裁原旭霖先生下面將為大家一一解答。
中國耀盛(以下簡稱“耀盛”)作為一家綜合性現(xiàn)代金融服務(wù)集團(tuán),自2006年成立以來,一直以“為中國8000萬家中小企業(yè)提供全生命周期的金融服務(wù)”為己任,通過多樣化的金融工具搭建“完整的中小企業(yè)金融服務(wù)生態(tài)圈”.在談到普付寶的成立初衷時,原旭霖順理成章地提到了耀盛背后的金融基礎(chǔ)。
在長期的金融服務(wù)打磨和市場調(diào)研之后,耀盛發(fā)現(xiàn)資金和客戶,是小微商戶最迫切的需求,同時也是其“內(nèi)心最柔軟的地方”,如何觸達(dá)他們內(nèi)心深處成了耀盛需要思考的問題。
在總結(jié)需求和經(jīng)驗之后,耀盛開始著手推出一個工具,這個工具區(qū)別于以往的傳統(tǒng)金融服務(wù)手段,它以支付為入口,去很高效的觸達(dá)分散化的小微商戶,于是普付寶平臺應(yīng)運而生。
2016年初,耀盛開始搭建普付寶平臺,前端通過支付為入口,包括聚合支付和各種移動支付方式,帶來了大量的小微商戶客戶群體,并產(chǎn)生很強的服務(wù)粘性。同時,普付寶為小微商戶的日常經(jīng)營管理、營銷運營等提供定制化的工具類服務(wù)。在服務(wù)過程中,普付寶沉淀了豐富的小微商戶經(jīng)營數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)可以作為金融服務(wù)授信決策的重要依據(jù),基于此,可以向小微商戶針對性輸出耀盛自身的信貸、保理、租賃、消費金融、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)茸誀I服務(wù)以及行業(yè)第三方的相關(guān)金融服務(wù),直接為小微商戶提供綜合化的金融服務(wù)。如此,也就觸達(dá)了他們內(nèi)心最柔軟的地方。
普付寶之所以能夠迅速在移動支付領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,這和其金融背景的先天優(yōu)勢不無關(guān)系。在原旭霖看來,普付寶在聚合支付激烈的市場競爭中生存并發(fā)展,靠的并不是聚合支付的管理服務(wù)入口,而是基于支付背后的多種增值服務(wù)。這些金融增值服務(wù)的順利開展則得益于耀盛集團(tuán)旗下的“三駕馬車”.
這“三駕馬車”并不是獨立前行,而是協(xié)同并進(jìn)的。原旭霖向移動支付網(wǎng)介紹了一個最典型的案例:首先,通過普付寶接入大量線下的消費類商戶,如零售、餐飲等行業(yè),以支付為入口就會產(chǎn)生大量的、真實的交易信息;而商戶的消費者在使用普付寶進(jìn)行支付時,既可以選擇微信或支付寶支付,也可以選擇用快金TimeCash的消費分期或者快金TimeCash白條(快金TimeCash的兩類消費金融產(chǎn)品)來完成這筆支付;與此同時,消費者在支付時更會獲得互聯(lián)網(wǎng)金融平臺九斗魚提供的針對性消費補貼,從而成為九斗魚的潛在用戶。所以這三個工具以支付為入口,進(jìn)行了非常好的整合。
由傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融--消費金融--移動支付等方向延伸,耀盛以“普付寶”為入口將自身的金融屬性完美地釋放,已經(jīng)逐漸展現(xiàn)出了一定的核心競爭力。
原旭霖介紹,目前普付寶的主要應(yīng)用場景包括:連鎖商超、小型超市、餐飲行業(yè)、小型餐館、品牌加盟、小專賣店等等,針對不同的應(yīng)用場景普付寶能夠提供不同的個性化服務(wù),例如進(jìn)銷存、賬單管理、會員系統(tǒng)等等。在提升體驗方面,普付寶融合包括微信支付、支付寶、京東錢包以及刷卡支付、NFC支付等各種支付方式,滿足多種消費者支付需求;面向商戶端,加快資金到賬時間,推出T+0到賬等服務(wù);另外,普付寶不斷降低智能POS的機具成本,研發(fā)脫機類產(chǎn)品APP等,全面幫助小微商戶低成本地開展生意。
對于未來的發(fā)展布局,原旭霖舉了一個最近的例子,普付寶已經(jīng)與北京農(nóng)商銀行達(dá)成合作。在技術(shù)層面,普付寶作為服務(wù)方,負(fù)責(zé)為銀行所需的移動支付業(yè)務(wù)的交易、結(jié)算、風(fēng)控、運營及代理商系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。普付寶可以獲得持續(xù)、穩(wěn)定的交易結(jié)算手續(xù)費。在業(yè)務(wù)層面,普付寶可以幫助銀行拓展小商戶市場、發(fā)展代理商,以互補的資源提升雙方的線上與線下的綜合運營能力。同時,普付寶還可以從銀行獲得移動支付交易通道資源,高效獲取優(yōu)質(zhì)代理商,優(yōu)質(zhì)的代理商不僅可以推廣相關(guān)銀行的移動支付業(yè)務(wù),也可以同步推廣普付寶的各類型智能產(chǎn)品。在市場層面,普付寶可以充分運用銀行的移動支付收款業(yè)務(wù)渠道,還獲取到對方的優(yōu)質(zhì)商戶群,對于這些優(yōu)質(zhì)商戶,普付寶可以進(jìn)行二次營銷,拓展集團(tuán)的投融資等綜合化業(yè)務(wù)。
這只是一個開始,依托耀盛的金融基因,普付寶未來將會與更多的城商行、股份制銀行展開同類合作,向銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)持續(xù)輸出基于金融科技的技術(shù)解決方案。正如原旭霖所言,普付寶的定位更接近一個綜合金融服務(wù)平臺乃至一個“服務(wù)連接者”.
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