阿里蔡崇信：中國(guó)電子商務(wù)還有91%空間去拓展

極客網(wǎng) 11月12日消息，昨天阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信(英文名JOE)現(xiàn)身雙十一現(xiàn)場(chǎng)，首次面對(duì)國(guó)內(nèi)媒體回答記者提問(wèn)。蔡崇信一直被稱為“馬云背后的男人”，他講述了加盟阿里巴巴的經(jīng)過(guò)、阿里的戰(zhàn)略投資、阿里股價(jià)的增長(zhǎng)點(diǎn)以及螞蟻金融的發(fā)展前景。

蔡崇信在講述“加入阿里的經(jīng)過(guò)”中透露，“當(dāng)時(shí)正在西湖上面劃船時(shí)，詢問(wèn)馬云是否可以加入阿里巴巴這個(gè)公司，他聽(tīng)了差一點(diǎn)沒(méi)有跳到西湖里面去。”

針對(duì)坊間認(rèn)為蔡崇信是“馬云成功背后的男人”，蔡崇信指出，其實(shí)馬云的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。

對(duì)于阿里巴巴未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)的疑問(wèn)，蔡崇信回應(yīng)稱，中國(guó)電子商務(wù)的滲透率現(xiàn)在只有9%，還有91%的空間去拓展。城市三分之一人口在用電子商務(wù)，而農(nóng)村只有9%，這里也存在機(jī)會(huì)，阿里就是要把農(nóng)村經(jīng)濟(jì)做起來(lái)。

每年的雙十一銷售數(shù)據(jù)都會(huì)破紀(jì)錄，似乎下一年就不會(huì)增長(zhǎng)了，但第二年仍然會(huì)出現(xiàn)驚喜，他認(rèn)為中國(guó)人的消費(fèi)能力仍有巨大空間。如美國(guó)60%-70% GDP都是消費(fèi)，中國(guó)只有GDP的36%在消費(fèi)，所以未來(lái)增長(zhǎng)空間還是非常大。

關(guān)于螞蟻金服的優(yōu)勢(shì)，蔡崇信解釋稱，阿里巴巴掌握的數(shù)據(jù)能使其對(duì)商戶、消費(fèi)者更了解，能夠更好地去做金融類產(chǎn)品。而且，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分銷很多的金融產(chǎn)品，從余額寶就可以看出來(lái)，很多產(chǎn)品其實(shí)是可以在用互聯(lián)網(wǎng)的方式大量分銷出去。

以下為蔡崇信演講及問(wèn)答實(shí)錄：

王帥：從昨天到今天大家一定非常辛苦，也影響了大家購(gòu)物，今天這個(gè)數(shù)據(jù)只是一個(gè)結(jié)果，這個(gè)結(jié)果證明馬云背后千千萬(wàn)萬(wàn)的女人很有力量，但是我們馬云身后還有一個(gè)很低調(diào)的男人，這個(gè)男人對(duì)我們的公司從創(chuàng)辦到我們今天走向資本市場(chǎng)發(fā)揮著重要的作用，但是他很少，這也應(yīng)該是第一次跟我們國(guó)內(nèi)的媒體來(lái)見(jiàn)面，屬于大家閨秀。所以我們有請(qǐng)阿里巴巴集團(tuán)董事局副主席，大家閨秀的小眼睛男人JOE蔡，大家可以多提一點(diǎn)問(wèn)題作為交流。

　　JOE：謝謝王帥，我總是覺(jué)得大家閨秀應(yīng)該眼睛是大大的吧，可惜我的眼睛長(zhǎng)得比較小一點(diǎn)，而且還戴著眼鏡，所以就是長(zhǎng)著這樣子。

今天很高興跟各位媒體的朋友見(jiàn)面，可能大部分都是初次見(jiàn)面，大家也對(duì)我不太熟悉，所以我想，回憶一下15年以前，我是怎么樣碰到馬云的。其實(shí)那個(gè)時(shí)候是我在香港工作，在臺(tái)灣有一個(gè)朋友想要把我介紹給他，因?yàn)槲夷莻€(gè)朋友他本來(lái)是自己在做一家IT公司的，那個(gè)時(shí)候他說(shuō)，JOE你到杭州去見(jiàn)一下馬云，我說(shuō)好啊，但是這個(gè)馬云是誰(shuí)?。磕悄愀鞘裁搓P(guān)系呢？他說(shuō)其實(shí)不瞞你說(shuō)，我做了一家IT公司，那個(gè)是一家通訊的公司，他說(shuō)我想把這家公司賣(mài)給阿里巴巴。所以在阿里巴巴還沒(méi)有正式成立公司的時(shí)候就有人想把公司賣(mài)給馬云了。我后來(lái)去見(jiàn)了他以后，第一次見(jiàn)面在杭州，第二次見(jiàn)面的時(shí)候，我把我老婆也一起帶過(guò)去，她那個(gè)事實(shí)大腹便便，懷我們第一個(gè)小孩。我們就在西湖上面劃船，那個(gè)時(shí)候是第二次見(jiàn)面，我想加入阿里巴巴，因?yàn)槲业搅撕匣▓@的這個(gè)工作的場(chǎng)地，阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)看了一下，我覺(jué)得這個(gè)氛圍非常非常好，不光是馬云說(shuō)的對(duì)前景的展望非常好，同時(shí)我一看到他作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)那個(gè)時(shí)候就有很多人在跟隨著他，后面在船上劃船的時(shí)候我就跟他說(shuō)，杰克，是不是我也可以來(lái)參加阿里巴巴這個(gè)公司，跟你們一起創(chuàng)業(yè)？他聽(tīng)了差一點(diǎn)沒(méi)有跳到西湖里面去，那個(gè)時(shí)候我覺(jué)得他也有一點(diǎn)驚訝，但是就是在那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我跟他認(rèn)識(shí)以后，我們可以說(shuō)，我成為阿里巴巴一個(gè)成員，在公司里面工作，我們每一輪的融資，這些跟法務(wù)、跟財(cái)務(wù)有關(guān)的事情，都是由我來(lái)作為主要的主導(dǎo)來(lái)做，馬云在這方面非常信任人。我覺(jué)得這個(gè)是他非?？少F的一個(gè)地方，信任很多他以前從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人，我覺(jué)得他心地善良是非常好的地方，他愿意把一些很重要的事情交出去，這也是為什么阿里巴巴在這么多年來(lái)，15年下來(lái)，我們能夠繼續(xù)增長(zhǎng)。因?yàn)橐患夜?，從?chuàng)業(yè)做到現(xiàn)在，其實(shí)最大的瓶頸還是人。但是，每一年我們這樣子業(yè)務(wù)一直在增長(zhǎng)，最趕不上的其實(shí)也就是人?？墒俏铱吹降鸟R云還有其他我的管理團(tuán)隊(duì)，每一年無(wú)時(shí)無(wú)刻的都是在外面，希望把外面的一些人才給網(wǎng)羅進(jìn)來(lái)，來(lái)我們阿里巴巴共同創(chuàng)業(yè)，共同創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)，這是讓我非常高興也非常欣慰的一個(gè)事情。

好吧，我就差不多就講到這里，如果各位有問(wèn)題，希望提問(wèn)的話，那我非常樂(lè)意回答。謝謝。

提問(wèn)1：我是福布斯中國(guó)網(wǎng)的記者，阿里巴巴現(xiàn)在投資了tango，投資了陌陌，也在傳聞要投資line，在投資的領(lǐng)域阿里巴巴是不是感到很驕傲？

JOE：其實(shí)即時(shí)通訊有很多人在做，我們主要還是要聚焦在電子商務(wù)上面，在這個(gè)上面，你看我們從去年一直到今年，我們?cè)谝苿?dòng)端做的交易量，其實(shí)我自己都感覺(jué)非常驚訝，我們能夠做到這么多。今天我相信也看到了，無(wú)線成交額占比40%以上，非?？捎^，非常厲害。在投資這個(gè)上面呢，其實(shí)我們要做的，支持一些創(chuàng)業(yè)者，去做他們想要做的事情，讓他們的夢(mèng)想能夠?qū)崿F(xiàn)。剛剛我還跟tango的CEO交流，他特別跑到杭州來(lái)，跟他交流一下。在這個(gè)上面，我覺(jué)得我們要看到的是什么？我們看到的其實(shí)不是說(shuō)要去碰一家即時(shí)通訊的公司，而是我們要做的是支持這些創(chuàng)業(yè)者，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)他們的夢(mèng)想。他剛剛給我講了一個(gè)特別的技術(shù)，也是讓我覺(jué)得非常興奮，這也是我們要做的事情。

主持人：無(wú)線的成交額剛剛突破了200億人民幣。

提問(wèn)2：你好蔡總，我來(lái)自中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，我有兩個(gè)問(wèn)題想問(wèn)您：第一個(gè)問(wèn)題您可能會(huì)覺(jué)得比較空洞一些，坊間都是這么評(píng)價(jià)您的，說(shuō)您是馬云成功背后的那個(gè)男人，您怎么看待這樣的評(píng)價(jià)？第二個(gè)問(wèn)題是，我注意到阿里在未來(lái)的，他是一個(gè)生態(tài)布局，在這個(gè)生態(tài)布局下你們未來(lái)投資邏輯是怎樣的？什么樣的公司更受你們的歡迎？

JOE：其實(shí)馬云的成功也是阿里巴巴的成功，背后有男男女女的很多很多人，不光是男人還有女人的。今天如果馬云在的話，他也會(huì)這樣說(shuō)，對(duì)他來(lái)說(shuō)這個(gè)成功是屬于公司的，那么大家都是一起努力。阿里巴巴有一個(gè)比較獨(dú)特的，作為一個(gè)合伙人的群體，我們有三十個(gè)合伙人，這是一個(gè)非常非常團(tuán)結(jié)的管理層，全都是屬于大家的，所以沒(méi)有人說(shuō)我很成功是我，因?yàn)槲覀€(gè)人的能力。所以在這個(gè)上面，我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的一個(gè)群體。

說(shuō)到收購(gòu)?fù)顿Y的邏輯，我想邏輯有幾點(diǎn)，我不方便說(shuō)我們投資什么領(lǐng)域，這樣子的話競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)先把他投資掉了。但是我們后面的邏輯呢是這樣子想的，第一對(duì)我們來(lái)說(shuō)，能夠增加我們的用戶，而且可以增加我們用戶黏性的一些公司，我們會(huì)做投資的。我們最近收購(gòu)的UCweb是全國(guó)最大移動(dòng)瀏覽器的公司，2億多名月活躍的用戶。所以這個(gè)對(duì)我們用戶的忠誠(chéng)度是很重要的理由。第二個(gè)我們?cè)谕顿Y上面，希望增加客戶體驗(yàn)，把客戶體驗(yàn)做好。這是什么意思呢？就是舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們?cè)诟柕暮献?，跟他們的日日順做了一個(gè)合資公司，他把所有的大家電物流資產(chǎn)全部都擺到這家公司里面，然后給我們?cè)谔熵埳厦娴纳虘粲谩Ｄ敲催@樣子肯定是提升了購(gòu)物的體驗(yàn)，以后大家電不光是送活的時(shí)間，而且還幫你做冷氣裝好，冰箱給弄好，過(guò)幾天還打電話來(lái)問(wèn)你這個(gè)東西是不是滿意？像這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們做投資就是要提升用戶的體驗(yàn)。所以這是我們后面的這些邏輯。

　　提問(wèn)3：非常高興第一次見(jiàn)您，我是浙江衛(wèi)視的記者，我想知道在“雙11”之后，我們阿里巴巴的股價(jià)已經(jīng)又創(chuàng)新高了，接下來(lái)我們最新的增長(zhǎng)點(diǎn)將會(huì)是在哪里？

JOE：你要看中國(guó)，整個(gè)電子商務(wù)的滲透率只有9%，所以我們還有91%的空間去拓展。大部分的空間還沒(méi)有去真正去開(kāi)拓，你看用戶，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)3億多人口，但是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶有6億多人，人口13億，所以在這個(gè)上面增長(zhǎng)的空間還是有的。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是增加這個(gè)滲透率，然后在一些細(xì)的地方，譬如說(shuō)農(nóng)村的戰(zhàn)略，我們看到在城鎮(zhèn)里面，大概三分之一的人口在用電子商務(wù)，但是農(nóng)村里面只有9%，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不光是一個(gè)機(jī)會(huì)，其實(shí)我們是要去幫助這些農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，把他們做起來(lái)，把他們消費(fèi)能力提升，而且把他們制造能力也提升，所以這些都是我們要做的事情。所以社會(huì)上有種種不同的問(wèn)題，我們相信只要我們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題，那么未來(lái)的增長(zhǎng)、財(cái)富什么都好，一定是很自然而來(lái)的就來(lái)了，所以解決社會(huì)問(wèn)題是我們最重要的要做的事情。

　　提問(wèn)4：我是上海電視臺(tái)的記者，我們有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是我們注意到阿里在科技方面的投資，投入的增長(zhǎng)比現(xiàn)在是在全國(guó)占所有的比重排名第一了，對(duì)科技的投入你們是怎么去評(píng)價(jià)的？然后第二個(gè)問(wèn)題是“雙11”走到今天已經(jīng)是第六年了，在您看來(lái)他的本質(zhì)到底是什么？只是一場(chǎng)交易嗎還是什么？接下來(lái)他要走到哪里去？有沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)和想法？

　　JOE：我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，所以我們做營(yíng)運(yùn)，做業(yè)務(wù)的理念都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，這個(gè)基礎(chǔ)是哪里來(lái)的呢？我們要在科技上面有一定的投入，這是必須的這是一定的。所以我們也看到，在每一年“雙11”下來(lái)，尤其是今年，這么多的商戶在我們的云計(jì)算，把后臺(tái)的ERP的系統(tǒng)全部搬到云計(jì)算的平臺(tái)上面來(lái)做，所以這是我們?yōu)槭裁匆顿Y科技，這是我們歷年下來(lái)的累積，我們?yōu)榇思夹g(shù)方面還是非常自豪的。

第二個(gè)整個(gè)“雙11”的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)是什么意義呢？因?yàn)橐呀?jīng)做了這么多年“雙11”，每一年都是破紀(jì)錄，每一年好象都是覺(jué)得下一年，明年可能就乏力不繼不能再增長(zhǎng)了，但是每一年都是一個(gè)驚喜。為什么呢？我覺(jué)得中國(guó)人的消費(fèi)能力，他的消費(fèi)能力空間的發(fā)揮是非常非常大的，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想到他的消費(fèi)能力，我們大家的消費(fèi)能力有這么這么。你看我們中國(guó)GDP的結(jié)構(gòu)，美國(guó)大概60%-70%GDP都是消費(fèi)，中國(guó)只有GDP的36%在消費(fèi)，所以未來(lái)增長(zhǎng)的空間還是非常非常大。

提問(wèn)6：第一個(gè)問(wèn)題是我們知道螞蟻金服現(xiàn)在已經(jīng)有自己的品牌了，尤其是招財(cái)寶，有許許多多的銀行理財(cái)產(chǎn)品也好，金融產(chǎn)品也好，放在這個(gè)上面產(chǎn)生一些銷售，是不是以為螞蟻金服是不是要打造一個(gè)金融版的淘寶網(wǎng)。第二一個(gè)螞蟻金服如何可以幫助淘寶網(wǎng)和天貓讓他變得更加壯大的？

JOE：我覺(jué)得螞蟻金服要做的事情很多，是不是要打造就像淘寶網(wǎng)一樣的東西，這個(gè)還不一定。但是，我可以說(shuō)的，螞蟻金服的優(yōu)勢(shì)在哪里？我們有很多很好的數(shù)據(jù)，而且是電子商務(wù)、消費(fèi)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以讓我們對(duì)我們的商戶對(duì)我們的消費(fèi)者更了解，在金融業(yè)里面，如果你對(duì)你的客戶很了解，基本上你可以對(duì)他貸款，來(lái)冒這些風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們?cè)谡麄€(gè)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)分銷很多金融的產(chǎn)品，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品其實(shí)是可以在用互聯(lián)網(wǎng)的方式大量分銷出去的，我們也看到了余額寶短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)就增長(zhǎng)得很快，這么多用戶，為什么我們叫螞蟻？他都是小型的小消費(fèi)的有小額的資金，來(lái)做投資。

其實(shí)目前兩家公司的關(guān)系非常密切，因?yàn)槲浵佅旅婢褪侵Ц秾?，支付寶今天整個(gè)在我們阿里巴巴這邊所有的交易市場(chǎng)里面都用支付寶，然后建立了客戶的信任，我覺(jué)得這個(gè)價(jià)值非常非常大。

主持人：再一次感謝蔡崇信先生，感謝。

　　JOE：謝謝。

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