網信辦：雙11成全球最大規(guī)模商業(yè)促銷活動

國際在線消息(記者 黎萌)：根據中央網信辦信息化發(fā)展局對重點電子商務平臺的監(jiān)測，在剛剛過去的11月11日，我國網絡零售額再創(chuàng)歷史新高。初步數據顯示，綜合性網絡零售平臺天貓商城當天的網絡銷售額達到571億元。以品牌特賣為主的唯品會網絡銷售額達3.46億元。以高端食品為主的順豐優(yōu)選網絡銷售額為7200萬元。隨著其它電商數據的陸續(xù)披露，可以看到“雙11”已名副其實地成為中國乃至全球最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動。

與往年相比，今年的“雙11”網絡零售除規(guī)模更大外，還有三個突出特點。一是參與企業(yè)范圍更廣。大量線下商戶加入由電商發(fā)起的“雙11”促銷陣營，同時，影響力開始向國外滲透，有一定規(guī)模的國外商戶和國外商品加入到“雙11”促銷。二是移動交易更多。今年，移動端正式成為與PC端并駕齊驅的主流渠道。三是更加注重消費者利益保護。政府有關部門在事前采取了一系列行動，督促和幫助電商企業(yè)采取有效措施保護消費者利益，各大電商企業(yè)在產品質量保障、物流保障、技術保障、售后服務、改善消費者體驗等方面較往年顯著加大了力度。

中央網信辦信息化發(fā)展局徐愈局長在接受媒體采訪時表示，“雙11”連年火爆的背后，蘊含著十分重要和非常豐富的內容。一是具體體現了中國消費市場的龐大體量和深厚潛力，二是充分反映了互聯網經濟的強大活力及其促進消費、擴大內需的巨大能量，三是顯示了消費者對中國經濟持續(xù)健康發(fā)展的充分信心。積極發(fā)展電子商務和網絡購物，有利于擴大內需、促進消費，有利于我國經濟結構的調整和優(yōu)化，有利于形成經濟增長的新動力，有利于優(yōu)化就業(yè)方式，意義重大。

同時也要看到，“雙11”網絡促銷活動也仍然存在著需要進一步解決的問題。人們對虛假促銷、價格欺騙的擔憂還沒有根本解除，對網上商品的總體質量仍然心懷疑慮。有專家指出，過度集中的網絡促銷活動，也容易引發(fā)非理性的沖動消費，帶來交易后續(xù)的退換貨糾紛等問題。

徐愈局長表示，中央網信辦將加強電子商務和網絡購物的統籌推進工作，促進電子商務創(chuàng)新和網絡購物健康發(fā)展。一是將聯合相關部委，加強電子商務創(chuàng)新政策和發(fā)展規(guī)劃的研究制定。二是將協調相關部門，加強電子商務信息基礎設施和物流體系的建設，為跨境電子商務提供便利的支付、通關和物流條件，加強市場監(jiān)管，進一步規(guī)范網絡市場秩序。三是將支持企業(yè)加快對移動電子商務的創(chuàng)新探索。四是繼續(xù)營造良好的社會氛圍，引導電子商務企業(yè)良性競爭和有序發(fā)展。

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