11月月22日,筆者參加了由中國移動研究院主辦的“移動LABS無限論壇——可穿戴設備專場”,論壇上有人認為,可穿戴設備只是“圈內(nèi)熱”,普通用戶大多沒有感覺,因為絕大部分產(chǎn)品并沒有解決用戶真正的剛需問題。720健康管家創(chuàng)始人(飛象網(wǎng)CEO)項立剛拋出觀點,當前可穿戴設備至少滿足了“裝逼”這個剛需,贏得陣陣掌聲。盡管筆者不傾向于贊同,但從現(xiàn)實情況來看,確實是如此,無可辯駁。故,借用其觀點,作為本篇文章題目。
可穿戴設備規(guī)模發(fā)展之后,要滿足的絕不僅僅是“裝逼”的訴求??纱┐髟O備未來發(fā)展空間比智能手機要大,因為它可以與人體更加緊密的結合,可以為用戶提供關于身體或所處環(huán)境的實時監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析及合理建議,在此基礎之上,強化身體、增強感官、提升日常不具備的能力。相對于智能手機來說,可穿戴設備更像人體的一個器官。
前景是美好的,現(xiàn)實是骨干的。兩大問題擺在面前:面向用戶,可穿戴設備從中看到中用,還要經(jīng)歷哪些路程?面向產(chǎn)業(yè),可穿戴設備從燒錢到賺錢,還需要經(jīng)歷多長時間?結合論壇分享及個人看法,筆者進行如下梳理總結。
從中看到中用,可穿戴設備產(chǎn)品登堂入室,還需要實現(xiàn)“三個跨越”
用戶需求一直那里,無論是生活中對健康、對便利性的需要,還是工作上解放雙手、遠程支撐的訴求,大多沒有得到很好滿足,或者目前沒有更好的方式滿足。從普遍性來看,可穿戴設備中看不中用,說到底還是產(chǎn)品問題。解決這些共性問題,需要實現(xiàn)三個跨越:
一是元器件的跨越。元器件的質(zhì)量、性能、大小、材料等決定著產(chǎn)品的功能與用戶體驗。與用戶最直接相關的,首當其沖的是電池,如果續(xù)航能力不強,經(jīng)常需要充電,很容易引起用戶反感。在解決耗電問題上,一種方式是平衡性能與功耗之間的關系,有所取舍;另一種就是探索新的供電方式,移動研究院的黃院長提出,既然是可穿戴設備,可以考慮將人體散出的能量轉(zhuǎn)化為電能供電,這也是一個可以研究的方向。
二是用戶體驗的跨越。視覺感受問題容易解決了,畢竟大部分用戶不會過于刁鉆。困難的是功能問題。交互方面,隨身佩戴產(chǎn)品如手環(huán)、手表,沒有屏幕的話,體驗會很差,不能直接與產(chǎn)品交互,給人感覺這就是個數(shù)據(jù)收集器,用戶想看到相關分析數(shù)據(jù)、結果必須依賴于手機和電腦,體驗不佳。在交互方式上,如果屏幕小,利用觸摸方式感知很差,可以可慮通過聲音、眼睛動作等方式使得交互更加人性化。功能數(shù)量方面,大而全的設置要么功耗較大,要么大多功能閑置;小而專是一個方向,以更集中的方式解決用戶的一兩個痛點。
三是與數(shù)據(jù)和服務結合的跨越。所有不提供軟件服務和數(shù)據(jù)服務的可穿戴設備都是耍流氓??纱┐髟O備本身價值并不大,關鍵在于其獲得的數(shù)據(jù)與提供的服務,越垂直越深度往往價值越大。需要注意的是,用戶要的不只是數(shù)據(jù),大部分用戶對一些數(shù)據(jù)本身是沒有概念的,經(jīng)過分析得出的結果和解決方案才是最重要的。所有數(shù)據(jù)監(jiān)測不準的可穿戴設都是耍流氓。不準確的數(shù)據(jù)會降低用戶的信任感,如果是健康類數(shù)據(jù),如測試心率、血壓,不準確的話,容易出事情。如果數(shù)據(jù)不準確,基于數(shù)據(jù)的分析及解決方案都是空談。如果監(jiān)測慢性疾病的設備,能夠通過CDC健康認證等,則會大大增加用戶的使用信心。
從燒錢到賺錢,可穿戴設備市場規(guī)模達千億級,至少需要五年時間
做可穿戴設備之前,需要考慮好自己能夠燒多少錢。對于絕大部分企業(yè)來說,燒錢到產(chǎn)業(yè)規(guī)?;l(fā)展的一天,可以說是迎來了曙光。在這之前基本都是戰(zhàn)略性投資與布局。那么,多大的市場才是規(guī)?;l(fā)展的引爆點呢?至少千億級。對于整個產(chǎn)業(yè)是否賺錢,涉及維度較多,這里僅從市場規(guī)模進行測算。
市場調(diào)研機構ABI Research預計,2018年全球可穿戴設備市場出貨量將達4.85臺。BI Intelligence認為,鑒于目前該行業(yè)的前景仍存在較多不確定性,2018年出貨量將達3億臺。而根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研與預測數(shù)據(jù)顯示,2013年國內(nèi)可穿戴設備均價300元/臺,2016年大約230元/臺??紤]到全球產(chǎn)品均價高于國內(nèi),以及可穿戴設備整體市場均價呈下降趨勢,預計2018年可穿戴設備市場規(guī)模約在700億元-1100億元左右,保守估計,2019年可穿戴設備市場將達千億級,成為規(guī)模化發(fā)展的引爆點。
在走向千億級市場規(guī)模的過程中,需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同配合,解決共性問題,共同推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
1、專有設計平臺推出與推廣。類似于手機產(chǎn)業(yè)鏈上的MTK交鑰匙平臺,對于推動可穿戴產(chǎn)業(yè)成熟具有重要作用。飛思卡爾基于混合ARM架構的一體化可穿戴開發(fā)平臺解決方案能幫助可穿戴企業(yè)更快速的落地產(chǎn)品。英特爾在該領域也有所布局。2015年各大處理器廠商將陸續(xù)公布高度整合的低功耗硬件平臺和參考設計,這將進一步推動整體可穿戴設備市場的規(guī)模,加快可穿戴設備的硬件成熟。
2、找到良好的商業(yè)模式,活下去。對于類似三星等企業(yè),可穿戴設備是戰(zhàn)略性投資,短期內(nèi)無需考慮商業(yè)模式的問題,以及賺錢的問題。而對于大部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,前期要考慮通過硬件賺錢,軟件、數(shù)據(jù)與服務為硬件增值;在未來發(fā)展中,硬件利潤空間會減小甚至免費,通過數(shù)據(jù)和服務賺錢。所以當前階段,做硬件的要賺錢,做數(shù)據(jù)的要挺住。
3、完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及教育市場。完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)共同努力,也包括產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的推波助瀾。這個過程中,運營商應該發(fā)揮更多的作用,無論是在資源的投入力度還是在數(shù)據(jù)與服務的提供上,應該秉承開放、合作的心態(tài),促進產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。教育市場是整個產(chǎn)業(yè)的事情。在規(guī)模到達一定程度之前,要正確的引導市場發(fā)展、引導用戶消費,產(chǎn)品多樣化、渠道模式O2O等很必要,價格亂戰(zhàn)、抄襲之風等盡量避免。
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