易觀如何靠KuickDeal縮短銷售周期20%？

近日，在易觀2017A10大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，易觀與KuickDeal作為合作伙伴，聯(lián)合承辦了“智能交互SaaS協(xié)會(huì)”的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)。據(jù)了解，易觀與KuickDeal不僅是協(xié)會(huì)合作伙伴，同時(shí)易觀也是KuickDeal智能交互云產(chǎn)品的客戶。易觀如何靠KuickDeal縮短銷售周期20%的呢？

在人工智能時(shí)代下企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值的認(rèn)知不斷提高、數(shù)據(jù)服務(wù)類的SaaS不斷標(biāo)準(zhǔn)化；中大企業(yè)購買數(shù)據(jù)服務(wù)的形式也從線下咨詢、購買，逐漸轉(zhuǎn)移至線上。易觀作為中國的Gartner，也是第一批以數(shù)據(jù)服務(wù)為企業(yè)提供解決方案的公司，該怎樣通過線上銷售的方式，快速有效的覆蓋更多客戶、轉(zhuǎn)化沉睡leads及新線索，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升，對(duì)于易觀的營銷及銷售策略是一種新的嘗試與挑戰(zhàn)。

在比較了市面上眾多營銷和銷售自動(dòng)化服務(wù)廠商后，易觀決定于KuickDeal合作。我們對(duì)這次合作既興奮又倍感壓力，作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析服務(wù)廠商，必然對(duì)我們的產(chǎn)品有著極高的要求。我們的技術(shù)是否過關(guān)，產(chǎn)品是否完善，解決方案是否恰當(dāng)將會(huì)直接影響這次合作的結(jié)果。

我們細(xì)心的分析了易觀的業(yè)務(wù)模式：易觀是中國市場(chǎng)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析公司，自成立以來，易觀打造了以海量數(shù)字用戶資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)與分析服務(wù)生態(tài)體系，截止2017年6月30日，易觀覆蓋20.7億智能終端，監(jiān)測(cè)超過205萬款移動(dòng)應(yīng)用，領(lǐng)域覆蓋279個(gè)，月活躍設(shè)備數(shù)4.8億，呈現(xiàn)APP超過4.8萬個(gè)。如此龐大的客戶群體，大部分都是通過電話和網(wǎng)絡(luò)來接觸和管理，如何做到不遺忘一個(gè)客戶，不錯(cuò)過一個(gè)機(jī)會(huì)是對(duì)我們提出的挑戰(zhàn)。

運(yùn)用KuickDeal獨(dú)有的客戶全生命周期追蹤能力，我們打通了營銷和銷售部門之間的流程壁壘，做到客戶來源展現(xiàn)全面，營銷智能精準(zhǔn)，銷售跟進(jìn)及時(shí)，同時(shí)市場(chǎng)和銷售的工作變得數(shù)據(jù)化、可視化和可衡量。

KuickDeal通過跟蹤網(wǎng)站，EDM、公眾號(hào)中的客戶行為，自動(dòng)合并生成客戶行蹤卡，并根據(jù)客戶行為與興趣標(biāo)簽在公眾號(hào)中實(shí)現(xiàn)營銷內(nèi)容的個(gè)性化推送與自動(dòng)化培育。同時(shí)KuickDeal將多平臺(tái)產(chǎn)生的線索自動(dòng)創(chuàng)建至銷售易中，根據(jù)興趣偏好及活躍客戶進(jìn)行分級(jí)。在銷售易中銷售人員可以輕松篩選出優(yōu)先需要跟進(jìn)的客戶，并且通過KuickDeal完成外呼、資料跟蹤、遠(yuǎn)程演示、智能跟進(jìn)等行為；智能化銷售動(dòng)作，累計(jì)銷售過程數(shù)據(jù)，不錯(cuò)過每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。

最終易觀的電話有效接通增加30%，客戶有效溝通率提高30%，縮短銷售周期縮短20%。對(duì)于易觀如此體量的企業(yè)，這樣的結(jié)果是十分可觀的。

在現(xiàn)今合作的基礎(chǔ)上，我們還將進(jìn)行更進(jìn)一步的合作，邁向客戶模型、篩選潛在客戶的階段。易觀的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人提出了新階段的展望：希望能通過KuickDeal更有效的篩選出重點(diǎn)潛在客戶，以使我們能夠更有效的提升工作效率。

KuickDeal將一如既往的提供優(yōu)秀的營銷和銷售自動(dòng)化服務(wù)，易觀這樣的企業(yè)不是個(gè)例，而是KuickDeal服務(wù)的一個(gè)縮影。

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