最近，人工智能（AI）可謂“熱力十足”。在剛剛結(jié)束的深圳高交會上，人們關(guān)注的焦點已從過往的VR/AR轉(zhuǎn)換到人工智能；即將在烏鎮(zhèn)舉辦的烏鎮(zhèn)第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，人工智能也將成為重要議題。不久前，科技部還召開新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項目啟動會，發(fā)布了四大國家級人工智能創(chuàng)新平臺。
產(chǎn)業(yè)聚焦、資本注入、政策傾斜以及大眾的普遍關(guān)注，都把人工智能推到了新的“浪潮之巔”。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在這一波人工智能的科技浪潮中，關(guān)鍵是如何真正讓技術(shù)跟具體的行業(yè)結(jié)合。而在很大程度上，中國豐富的應(yīng)用場景為人工智能技術(shù)提供了“用武之地”。其中，金融業(yè)是人工智能得到最好應(yīng)用的行業(yè)之一。
發(fā)揮AI優(yōu)勢 提升金融業(yè)運行效率
在金融領(lǐng)域，人工智能最重要的作用，莫過于計算能力和大數(shù)據(jù)分析。一方面，可以大幅提高金融運行效率、降低金融運行成本；另一方面，也能夠拓展金融服務(wù)的半徑、提升金融服務(wù)的用戶體驗。
從國內(nèi)看，以京東金融、百度金融為代表的金融科技公司紛紛重金布局人工智能，探索其在金融領(lǐng)域的應(yīng)用。而作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)提供商銅板街，也在智能客服、智能反欺詐領(lǐng)域不斷探索。
中國人民銀行行長周小川曾指出：“人民銀行高度鼓勵金融科技，希望和各種業(yè)界共同合作，把金融科技的發(fā)展搞上去?！便~板街創(chuàng)始人兼CEO何俊認(rèn)為，金融科技的功用不僅在于提高金融效率，更意味著服務(wù)方式的改變。伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的開發(fā)運用，大眾投資者迎來投資理財4.0時代，智能機器人替代了理財師，可以根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)和行為習(xí)慣進行智能分析，搭配出最合理的資產(chǎn)配置方案。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人工智能與金融深度融合而產(chǎn)生的新金融服務(wù)模式，在提升金融機構(gòu)服務(wù)效率的同時，也將實現(xiàn)金融服務(wù)智能化、個性化和定制化，將成為下一個風(fēng)口。
銅板街積極探索 給用戶豐富的智能體驗
近年來我國的金融科技取得了較快發(fā)展，作為最早布局金融科技的企業(yè)之一，銅板街搶占市場先機，穩(wěn)步推進人工智能等新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，并完成智能客服、智能反欺詐、X計劃等功能的研發(fā)。
在智能安防方面，銅板街建立了設(shè)備指紋庫，通過感知引擎可以識別用戶的登錄安全性，有效防止用戶賬戶被他人盜用，引入的人臉識別驗證引擎則可以通過生物識別技術(shù)保障用戶資金安全；而在對用戶進行高級實名認(rèn)證過程中，通過OCR光學(xué)字符自動識別用戶上傳資料，極大降低了人工審核的參與率。
除此之外，銅板街通過用戶畫像、行為軌跡預(yù)測，進行多維度標(biāo)簽設(shè)置，使得每個客戶在使用銅板街APP時，看到的頁面、內(nèi)容信息都不相同，提供更貼近其個性的服務(wù)及風(fēng)險一致的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)“千人千面”的個性化智能金融服務(wù)。
據(jù)悉，將于12月3日在烏鎮(zhèn)舉行的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，銅板街還將攜最新的智能識別技術(shù)和量身定制的智能金融解決方案亮相互聯(lián)網(wǎng)之光博覽會，推動以技術(shù)促進金融健康發(fā)展的智能化道路。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管目前人工智能發(fā)展面臨著一些難題，相關(guān)人才資源的匱乏、技術(shù)層面的難題都還亟待解決。但從目前人工智能與金融發(fā)展的趨勢來看，隨著技術(shù)的迭代升級與數(shù)據(jù)的共享和完善，未來人工智能將在更多層面與金融業(yè)進行互動與融合。
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