OMO是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)營銷時(shí)代，社交電商流量斷鏈的扣環(huán)之手

2017年12月12日，由36氪舉辦的“WISE2017新商業(yè)大會(huì)”在北京的寒冬里順利開辦，在這次大會(huì)上，最讓人津津樂道的應(yīng)屬由創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)結(jié)合出行、零售、教育等領(lǐng)域，描述的OMO時(shí)代給生活帶來的改變。 OMO時(shí)代的到來除了將改變大眾消費(fèi)者的日常生活，也將對移動(dòng)社交、移動(dòng)營銷方面帶來巨大的變革。

所謂的OMO即Online-Merge-Offline(線上與線下融合)，未來世界即將迎來OMO的時(shí)代，而中國的發(fā)展速度相當(dāng)驚人，李開復(fù)認(rèn)為中國移動(dòng)支付的高速發(fā)展將使中國能夠在這個(gè)時(shí)代領(lǐng)跑全球。李開復(fù)還表示，由滴滴、美團(tuán)主導(dǎo)的新商業(yè)創(chuàng)業(yè)潮已推動(dòng)線上生意占到了整體經(jīng)濟(jì)的30%，剩余70%的純線下生意，將在未來10年內(nèi)完成線上線下一體化，也就是來到創(chuàng)新工場所說的“OMO”時(shí)代，而這10年也將是移動(dòng)社交以及移動(dòng)營銷的奮起之年。

很顯然由互聯(lián)網(wǎng)革新技術(shù)點(diǎn)燃的OMO時(shí)代導(dǎo)火索，最先影響的便是電商行業(yè)。從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型至社交電商，最根本的原因還是在于移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展導(dǎo)致的用戶使用習(xí)慣的改變，再加上領(lǐng)先世界的移動(dòng)支付技術(shù)，最終催產(chǎn)移動(dòng)營銷的高速發(fā)展以及社交電商的萌芽轉(zhuǎn)型?？梢韵胍?，已經(jīng)經(jīng)過移動(dòng)市場摸索元年的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再接下來的10年中將進(jìn)入極速發(fā)展的階段，社交電商的發(fā)展已是必然趨勢，而社交電商這塊巨大蛋糕的“廝殺搶奪”，最根本的基點(diǎn)便是移動(dòng)營銷的運(yùn)營及操作。

其實(shí)自馬云提出“新零售”、劉強(qiáng)東的“無界零售”、張近東的“智慧零售”到李開復(fù)口中的OMO時(shí)代，究其核心都在討論及預(yù)測未來線上線下逐步融合共通的概念。在大數(shù)據(jù)的支持下，將線上用戶行為及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及線下用戶行為及用戶數(shù)據(jù)共享結(jié)合，完整拼湊出接近完美的用戶畫像，同時(shí)借助于AI科技等的飛速發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域的全面自動(dòng)化，最終便捷大眾。

其實(shí)，有一個(gè)問題自傳統(tǒng)電商始發(fā)之際便一直被暴曬于眾人面前，即電商的出現(xiàn)是否會(huì)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的生存造成巨大的威脅?傳統(tǒng)電商發(fā)展到現(xiàn)今，這個(gè)問題的答案很顯然是趨于“確實(shí)存在”這一回答，“線上及線下”因而被至于涇渭分明的對立兩端，成為了“敵對”般的存在。

隨著傳統(tǒng)電商瓶頸期的到來，線上流量獲取的成本越來越高，難度越來越大，與此同時(shí)在電商的強(qiáng)勢崛起下，線下傳統(tǒng)零售行業(yè)也逐步面臨寒冬期，很顯然，將“線上”與“線下”再做如此分明的分割，是無益于雙方的，最終損害的只有品牌自身的利益。而OMO時(shí)代的來臨，將逐步弱化二者的分隔線，將線上線下信息共享的同時(shí)，也同步解決了雙方流量的問題，實(shí)現(xiàn)了相互引流與流量共享。

OMO時(shí)代的到來無疑為許多受困于“線上”與“線下”相悖之苦的品牌帶來了一個(gè)契機(jī)，而想要打通“線上”與“線下”的任督八百，首先需要的便是龐大的用戶數(shù)據(jù)的支持，而放眼目前的銷售局面，傳統(tǒng)電商對于用戶數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一化及簡單化，對于品牌在移動(dòng)營銷的大環(huán)境下并無多大意義，而移動(dòng)社交電商則不然，其對于用戶信息的深度挖掘及精細(xì)資料的詳細(xì)聚攏，對于品牌在制定營銷策略，尤其是移動(dòng)營銷策略時(shí)，具有非常重大的實(shí)際使用意義。

親微社交電商自創(chuàng)始以來，借助于自我開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，以沉淀品牌用戶精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為運(yùn)營的基礎(chǔ)，從最基礎(chǔ)的用戶信息，到用戶購買習(xí)慣偏好都精準(zhǔn)描繪。親微對于社交電商的運(yùn)營能夠在掌握傳統(tǒng)電商可吸收的數(shù)據(jù)之外，移動(dòng)社交電商對于用戶在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，均能一一掌握，最終可聚攏對移動(dòng)營銷產(chǎn)生實(shí)際影響意義的用戶數(shù)據(jù)庫。無疑，在未來的移動(dòng)營銷界，用戶畫像數(shù)據(jù)將成為品牌極具競爭的硬實(shí)力，而對品牌而言，能夠完成此項(xiàng)任務(wù)的，無疑是社交電商的蓬勃發(fā)展，與有效的移社交電商運(yùn)營能力。

同時(shí)，一同出席“WISE2017新商業(yè)大會(huì)”的貝貝母嬰的創(chuàng)始人張良倫談到，現(xiàn)在用戶越來越相信好友的推薦，這個(gè)好友分為兩個(gè)層次，一個(gè)是親朋好友，另外一個(gè)是各種社交媒體上關(guān)注的好友，比如KOL、意見領(lǐng)袖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)處于這樣人群心智之爭時(shí)代的時(shí)候，個(gè)體變得很重要，如何影響這個(gè)人群變得非常重要。

張良倫的一席話，無疑肯定了“社交”對于傳播的重要意義，而冠以“社交”兩個(gè)字的電商模式，便是希望能夠發(fā)揮“社交”的傳播力量，在社交電商中，流量的獲取將呈現(xiàn)網(wǎng)狀擴(kuò)散，這也是移動(dòng)社交的主攻戰(zhàn)場，傳統(tǒng)的“口口傳播”在互聯(lián)網(wǎng)上得到了最完美的詮釋，移動(dòng)營銷與移動(dòng)社交將呈現(xiàn)相輔相成，互相提攜的模式，最終將這“口碑”的傳播網(wǎng)拉伸至最大面積。

很顯然，在意識到OMO時(shí)代到來的同時(shí)，電商時(shí)代3.0即社交電商正在逼迫傳統(tǒng)電商的快速變革。作為一直深耕于社交電商的親微，早在多年前便已嗅到社交于零售的優(yōu)勢之處，經(jīng)過多年的實(shí)際運(yùn)營，已累計(jì)許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出品牌想在電商大變革之際占領(lǐng)高地，能夠?qū)⒕€上線下流量的斷鏈扣合是至關(guān)重要之處，而在此前需要準(zhǔn)備的便是對數(shù)據(jù)規(guī)模的掌握及品牌忠誠度的培養(yǎng)， 而去中心化，以大眾口碑為依托的社交電商，將是助力這只流量扣合之手的第一股力量。

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