OMO是實現(xiàn)移動營銷時代，社交電商流量斷鏈的扣環(huán)之手

2017年12月12日，由36氪舉辦的“WISE2017新商業(yè)大會”在北京的寒冬里順利開辦，在這次大會上，最讓人津津樂道的應(yīng)屬由創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)結(jié)合出行、零售、教育等領(lǐng)域，描述的OMO時代給生活帶來的改變。 OMO時代的到來除了將改變大眾消費者的日常生活，也將對移動社交、移動營銷方面帶來巨大的變革。

所謂的OMO即Online-Merge-Offline(線上與線下融合)，未來世界即將迎來OMO的時代，而中國的發(fā)展速度相當(dāng)驚人，李開復(fù)認(rèn)為中國移動支付的高速發(fā)展將使中國能夠在這個時代領(lǐng)跑全球。李開復(fù)還表示，由滴滴、美團(tuán)主導(dǎo)的新商業(yè)創(chuàng)業(yè)潮已推動線上生意占到了整體經(jīng)濟(jì)的30%，剩余70%的純線下生意，將在未來10年內(nèi)完成線上線下一體化，也就是來到創(chuàng)新工場所說的“OMO”時代，而這10年也將是移動社交以及移動營銷的奮起之年。

很顯然由互聯(lián)網(wǎng)革新技術(shù)點燃的OMO時代導(dǎo)火索，最先影響的便是電商行業(yè)。從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型至社交電商，最根本的原因還是在于移動設(shè)備的發(fā)展導(dǎo)致的用戶使用習(xí)慣的改變，再加上領(lǐng)先世界的移動支付技術(shù)，最終催產(chǎn)移動營銷的高速發(fā)展以及社交電商的萌芽轉(zhuǎn)型。可以想見，已經(jīng)經(jīng)過移動市場摸索元年的互聯(lián)網(wǎng)時代，再接下來的10年中將進(jìn)入極速發(fā)展的階段，社交電商的發(fā)展已是必然趨勢，而社交電商這塊巨大蛋糕的“廝殺搶奪”，最根本的基點便是移動營銷的運(yùn)營及操作。

其實自馬云提出“新零售”、劉強(qiáng)東的“無界零售”、張近東的“智慧零售”到李開復(fù)口中的OMO時代，究其核心都在討論及預(yù)測未來線上線下逐步融合共通的概念。在大數(shù)據(jù)的支持下，將線上用戶行為及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及線下用戶行為及用戶數(shù)據(jù)共享結(jié)合，完整拼湊出接近完美的用戶畫像，同時借助于AI科技等的飛速發(fā)展，逐步實現(xiàn)不同領(lǐng)域的全面自動化，最終便捷大眾。

其實，有一個問題自傳統(tǒng)電商始發(fā)之際便一直被暴曬于眾人面前，即電商的出現(xiàn)是否會對傳統(tǒng)零售行業(yè)的生存造成巨大的威脅?傳統(tǒng)電商發(fā)展到現(xiàn)今，這個問題的答案很顯然是趨于“確實存在”這一回答，“線上及線下”因而被至于涇渭分明的對立兩端，成為了“敵對”般的存在。

隨著傳統(tǒng)電商瓶頸期的到來，線上流量獲取的成本越來越高，難度越來越大，與此同時在電商的強(qiáng)勢崛起下，線下傳統(tǒng)零售行業(yè)也逐步面臨寒冬期，很顯然，將“線上”與“線下”再做如此分明的分割，是無益于雙方的，最終損害的只有品牌自身的利益。而OMO時代的來臨，將逐步弱化二者的分隔線，將線上線下信息共享的同時，也同步解決了雙方流量的問題，實現(xiàn)了相互引流與流量共享。

OMO時代的到來無疑為許多受困于“線上”與“線下”相悖之苦的品牌帶來了一個契機(jī)，而想要打通“線上”與“線下”的任督八百，首先需要的便是龐大的用戶數(shù)據(jù)的支持，而放眼目前的銷售局面，傳統(tǒng)電商對于用戶數(shù)據(jù)的收集呈現(xiàn)單一化及簡單化，對于品牌在移動營銷的大環(huán)境下并無多大意義，而移動社交電商則不然，其對于用戶信息的深度挖掘及精細(xì)資料的詳細(xì)聚攏，對于品牌在制定營銷策略，尤其是移動營銷策略時，具有非常重大的實際使用意義。

親微社交電商自創(chuàng)始以來，借助于自我開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，以沉淀品牌用戶精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為運(yùn)營的基礎(chǔ)，從最基礎(chǔ)的用戶信息，到用戶購買習(xí)慣偏好都精準(zhǔn)描繪。親微對于社交電商的運(yùn)營能夠在掌握傳統(tǒng)電商可吸收的數(shù)據(jù)之外，移動社交電商對于用戶在互聯(lián)網(wǎng)移動時代的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，均能一一掌握，最終可聚攏對移動營銷產(chǎn)生實際影響意義的用戶數(shù)據(jù)庫。無疑，在未來的移動營銷界，用戶畫像數(shù)據(jù)將成為品牌極具競爭的硬實力，而對品牌而言，能夠完成此項任務(wù)的，無疑是社交電商的蓬勃發(fā)展，與有效的移社交電商運(yùn)營能力。

同時，一同出席“WISE2017新商業(yè)大會”的貝貝母嬰的創(chuàng)始人張良倫談到，現(xiàn)在用戶越來越相信好友的推薦，這個好友分為兩個層次，一個是親朋好友，另外一個是各種社交媒體上關(guān)注的好友，比如KOL、意見領(lǐng)袖，你會發(fā)現(xiàn)處于這樣人群心智之爭時代的時候，個體變得很重要，如何影響這個人群變得非常重要。

張良倫的一席話，無疑肯定了“社交”對于傳播的重要意義，而冠以“社交”兩個字的電商模式，便是希望能夠發(fā)揮“社交”的傳播力量，在社交電商中，流量的獲取將呈現(xiàn)網(wǎng)狀擴(kuò)散，這也是移動社交的主攻戰(zhàn)場，傳統(tǒng)的“口口傳播”在互聯(lián)網(wǎng)上得到了最完美的詮釋，移動營銷與移動社交將呈現(xiàn)相輔相成，互相提攜的模式，最終將這“口碑”的傳播網(wǎng)拉伸至最大面積。

很顯然，在意識到OMO時代到來的同時，電商時代3.0即社交電商正在逼迫傳統(tǒng)電商的快速變革。作為一直深耕于社交電商的親微，早在多年前便已嗅到社交于零售的優(yōu)勢之處，經(jīng)過多年的實際運(yùn)營，已累計許多實戰(zhàn)經(jīng)驗，根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)出品牌想在電商大變革之際占領(lǐng)高地，能夠?qū)⒕€上線下流量的斷鏈扣合是至關(guān)重要之處，而在此前需要準(zhǔn)備的便是對數(shù)據(jù)規(guī)模的掌握及品牌忠誠度的培養(yǎng)， 而去中心化，以大眾口碑為依托的社交電商，將是助力這只流量扣合之手的第一股力量。

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