做“有態(tài)度”的“第一人稱”

網(wǎng)易新聞一直在向外界傳遞的“有態(tài)度”的態(tài)度，是互聯(lián)網(wǎng)媒體屬性的一種典型體現(xiàn)。網(wǎng)易在2016戛納國際創(chuàng)意節(jié)上談道：當(dāng)下的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，要求企業(yè)在了解用戶的行為習(xí)慣之上，還需要更深入地理解他們行為背后的態(tài)度和情感表達(dá)，才算實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶真正的“洞察”。而深入理解用戶的態(tài)度和情感表達(dá)是進(jìn)一步挖掘“人”的本質(zhì)，將利用新聞打造溝通場(chǎng)景這一行為更生動(dòng)、深入地向未來推進(jìn)。

從態(tài)度標(biāo)簽到生活百態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體的根本區(qū)別在于對(duì)“人”的定位。傳統(tǒng)媒體像是一個(gè)立在城中心的喇叭，將信息照本宣科地讀出來，擴(kuò)散出去，“人”的功能是負(fù)責(zé)聽，你聽后的感受、如何解讀，無處表述，也無人在意。但互聯(lián)網(wǎng)媒體不同，它建立了一種1v1的溝通場(chǎng)景，“人”隨時(shí)可以針對(duì)新聞進(jìn)行討論，新聞不再像是一則通告，而真正成為“人”與世界的溝通媒介。

網(wǎng)易新聞的“跟帖”即是互聯(lián)網(wǎng)媒體屬性形成的一種獨(dú)有的互聯(lián)網(wǎng)文化形式。跟帖的內(nèi)容質(zhì)量也許參差不齊，但卻側(cè)面反映出人生百態(tài)：世界上有精英，有智者，也有情緒化，甚至執(zhí)拗的人，你也許不喜歡，但他們的確存在。而承認(rèn)并展現(xiàn)“百態(tài)”正是新聞媒體的職責(zé)之一。

在網(wǎng)易看來，用戶不單單是數(shù)字營銷理論中理性冰冷的“目標(biāo)人群”，還是各種各樣鮮活需求和情感表達(dá)的個(gè)體，他們各自有著自己的“態(tài)度”。為此，網(wǎng)易傳媒在大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)中注入了感性的“態(tài)度標(biāo)簽”元素，通過捕捉人們的態(tài)度訴求，洞察用戶情感，從而挖掘用戶與品牌之間的真實(shí)連接點(diǎn)。

品牌故事大多會(huì)有一些品牌的調(diào)性、價(jià)值觀，受眾認(rèn)同便有可能成為忠實(shí)用戶，所以價(jià)值傾向和態(tài)度成為整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)作中最重要的一點(diǎn)。用戶的“態(tài)度”可以幫助促進(jìn)公司在品牌廣告商上的認(rèn)知和商業(yè)化。因此，如何講出自身產(chǎn)品品牌故事，成為許多公司在實(shí)現(xiàn)升級(jí)發(fā)展過程中所要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)之一。

對(duì)此，網(wǎng)易傳媒選擇依托前沿技術(shù)迎接挑戰(zhàn)。如依托大數(shù)據(jù)而成的“態(tài)度標(biāo)簽”，就是以“態(tài)度”連接內(nèi)容、用戶以及客戶。網(wǎng)易傳媒CTO羅尚虎說：“可以將態(tài)度標(biāo)簽理解為升維，是對(duì)原先內(nèi)容標(biāo)簽、用戶標(biāo)簽、內(nèi)容和用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)的升維。幾方是從不同的空間進(jìn)去，在一個(gè)超平面里面進(jìn)行態(tài)度的切分?！?/p>

通過態(tài)度標(biāo)簽，用戶可以從“網(wǎng)易新聞客戶端”中閱讀到與自己興趣點(diǎn)相符的實(shí)時(shí)定制的推送內(nèi)容，網(wǎng)易也可利用大數(shù)據(jù)分析挖掘熱門新聞后的跟帖評(píng)論，進(jìn)而提煉出網(wǎng)絡(luò)“態(tài)度熱詞”，從而幫助品牌找到與用戶建立情感共鳴的連接點(diǎn)。

用“態(tài)度”連接人與新聞，人與人，人與世界，而維系連接的是每個(gè)人的“情感”，情感背后是每個(gè)人的人生，當(dāng)用戶在表述自己的態(tài)度時(shí)所展現(xiàn)出的便是一個(gè)人的生活以及他的世界。這時(shí)，一個(gè)個(gè)由數(shù)據(jù)組成的“標(biāo)簽”，也便連接成一幅充滿著“態(tài)度”的人生百態(tài)圖。

基于VR展開的未來圖景

如果說網(wǎng)易傳媒利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行“態(tài)度標(biāo)簽”是瞄準(zhǔn)當(dāng)下，展現(xiàn)人生百態(tài)圖，那其在VR領(lǐng)域的探索是要瞄準(zhǔn)未來，嘗試描繪一種徹底打破傳統(tǒng)報(bào)道框架的全新媒體報(bào)道形式。

VR現(xiàn)在異常火爆，就連商場(chǎng)里都開始出現(xiàn)各種“VR”體驗(yàn)館。但其實(shí)大家都清楚，VR火的是概念，VR及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初期，各種硬件條件尚未滿足，帶寬、設(shè)備普及度、令人不適的暈眩感等，都是橫亙?cè)赩R產(chǎn)業(yè)前面等待逾越的鴻溝。即便是VR技術(shù)領(lǐng)先一步的歐美，一些當(dāng)?shù)卮竺襟w也僅是謹(jǐn)慎試水，但網(wǎng)易傳媒卻是準(zhǔn)備大刀闊斧地做起來。

今年6月28日，網(wǎng)易傳媒在網(wǎng)易未來科技峰會(huì)上正式宣布將聯(lián)合清華大學(xué)、AMD以及網(wǎng)易杭州研究院、網(wǎng)易游戲等共同發(fā)起成立VR領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室——“VR Dream Lab”。實(shí)驗(yàn)室將承載連接平臺(tái)和VR內(nèi)容孵化兩個(gè)方面的功能。

除此之外，網(wǎng)易已經(jīng)完成了春運(yùn)百態(tài)圖鑒、“兩會(huì)”大會(huì)堂漫游指南、切爾諾貝利核事故30周年特別報(bào)道等多個(gè)應(yīng)用VR技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的案例。由此可看出網(wǎng)易計(jì)劃用VR突破傳統(tǒng)報(bào)道形式的決心。

對(duì)此，羅尚虎表示：“作為一個(gè)媒體企業(yè)來說，對(duì)媒體升級(jí)的觀念非常強(qiáng)，VR帶來的升級(jí)可以帶給用戶更好的感知。同時(shí)，VR技術(shù)本身也可以讓我們的報(bào)道方式和媒體形式不落后，能夠站在探索者前面去引領(lǐng)潮流?！?/p>

雖然VR技術(shù)現(xiàn)階段并不能帶來完善的新聞報(bào)道體驗(yàn)，且VR設(shè)備也并未普及，但網(wǎng)易希望可以把握住VR發(fā)展的重要階段。在現(xiàn)有的技術(shù)水平基礎(chǔ)上，嘗試尋找符合VR自身特點(diǎn)和邏輯的報(bào)道。如，在對(duì)一些事件或事故現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道方面，VR有自己獨(dú)到的地方。2016年正值切爾諾貝利核事故30周年，網(wǎng)易傳媒通過VR對(duì)當(dāng)年的事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了報(bào)道，讓用戶以第一人稱視角走進(jìn)切爾諾貝利，親自“觸碰”三十年前的廢墟塵埃。

在被問到如何讓VR新聞報(bào)道也具有“態(tài)度”時(shí)，羅尚虎回答得很明確：“我覺得是科技感、沉浸感和擬真性以及新型的媒體形式和報(bào)道工具。對(duì)科技的態(tài)度，對(duì)真實(shí)感的追求，這都是正向的東西。我希望可以通過升級(jí)媒體的方式，使用戶更好地感知傳遞的事件的信息。”

毋庸置疑，未來在向更智能的方向發(fā)展，用戶對(duì)智能產(chǎn)品的依賴來自于智能產(chǎn)品，是源于智能總能超出用戶預(yù)知。未來只是人類對(duì)未知的概念化稱謂，它的魅力在于“難以預(yù)知”。媒體想要打通與“未來”的連接通道，需要一個(gè)可以承載智能化技術(shù)的載體，而VR正是這樣一個(gè)絕佳選擇。

“第一人稱”的“態(tài)度”

作為媒體的確總是要力爭(zhēng)先行一步，爭(zhēng)取比別人離未來更近一步，但網(wǎng)易在爭(zhēng)取領(lǐng)跑的同時(shí)，如何保證不會(huì)將懷中抱著的“有態(tài)度”丟掉，也許是其新聞產(chǎn)品向未來延伸過程中最大的課題。

不論是大數(shù)據(jù)，還是VR，網(wǎng)易在挖掘的始終是互聯(lián)網(wǎng)媒體的本質(zhì)：“人”的定位?！皯B(tài)度標(biāo)簽”凸顯人的情感，VR直接探入人本身，以“第一視角”進(jìn)入新聞事件本身，逐步完成從雙向溝通到直接參與，從第三人稱到第一人稱的轉(zhuǎn)變。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世界最大的改變是對(duì)于“人”的重新定義，這無關(guān)人權(quán)或道德論題，僅是敲碎了以往構(gòu)筑在人與人之間、人與物之間的某種桎梏，這種桎梏讓人們生存在龐大無比的信息蒼穹之下，人仰望它，卻無法觸碰。而互聯(lián)網(wǎng)將支撐天空的桎梏敲碎，信息紛揚(yáng)灑落，人們開始觸碰它們，甚至開始參與其中。

你可以說“態(tài)度”是情感，是說話的權(quán)利，正如網(wǎng)易自己所倡導(dǎo)的“態(tài)度在每個(gè)人身上”。新聞的核心永遠(yuǎn)離不開“人”，你可以選擇旁觀，也可以選擇抨擊，更可以選擇睜開“尋求真相”的眼睛親自去目睹新聞現(xiàn)場(chǎng)，去觸碰真實(shí)。

而媒體的“態(tài)度”就是給予每一個(gè)人這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：用“第一人稱”看這個(gè)世界。

生成海報(bào)

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