深圳公司騷擾因研發(fā)系統(tǒng) 日群呼千萬次被調(diào)查

極客網(wǎng)3月17日（北京）前晚，央視“3·15”晚會曝光騷擾電話幕后技術(shù)“推手”，全國多家公司遭“點名”，深圳金倫科技有限公司位列其中，引發(fā)全社會強烈關(guān)注。記者昨日下午走訪該公司所在地發(fā)現(xiàn)，警方已全面進入調(diào)查，公司員工出入全程均由警方人員“陪同”。

深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委昨日晚間表示，已派出執(zhí)法人員到深圳金倫科技有限公司現(xiàn)場了解情況。根據(jù)《電信條例》以及工信部有關(guān)規(guī)定，應(yīng)由相關(guān)行業(yè)主管部門負責監(jiān)督與執(zhí)法工作，將密切關(guān)注此事的進展。

同時，針對央視曝光部分運營商為騷擾電話“行方便”問題，昨日下午工信部發(fā)布消息稱，已約談中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家基礎(chǔ)電信企業(yè)有關(guān)負責人，并連夜責成三家基礎(chǔ)電信企業(yè)和所在省通信管理局進行調(diào)查，依法依規(guī)嚴肅處理有關(guān)責任單位和責任人。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間向社會公布。

現(xiàn)場：警方調(diào)查 員工出入全程“陪同”

記者昨日下午來到位于深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿(mào)園210棟東座六樓A、B室的深圳市金倫科技有限公司（以下簡稱“深圳金倫”）發(fā)現(xiàn)，該公司前臺大廳內(nèi)已有5名警方人員進駐，除該公司人員外，其余人員不得進入；該公司內(nèi)部還有多位警方人員在進行調(diào)查。

“我一來就說不讓進了，給經(jīng)理打電話也一直打不通。”該公司大門外一位不停打電話、神情焦急的女子告訴記者，她是該公司在深圳某地的負責固話業(yè)務(wù)的下級代理商，前天接到公司相關(guān)負責人電話，安排昨日下午到公司接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但沒想到會出現(xiàn)這種局面；她表示，對金倫公司涉嫌為騷擾電話提供相關(guān)技術(shù)支持略有耳聞，但自己的業(yè)務(wù)并不涉及這些可能違法的領(lǐng)域。

“警方正在辦案，不許進入，任何其他事情等后續(xù)安排確定。”一位守門的警方人員說。他沒有透露更多信息。記者無法進入深圳金倫公司內(nèi)部，也無法接觸到該公司相關(guān)負責人了解更多情況。

記者采訪期間，不時有佩戴深圳金倫工作證件的人員外出前往洗手間、電話聯(lián)系相關(guān)人員或整理打印相關(guān)資料，其間全程均有警方人員“陪同”。昨日下午，記者再次從福田警方得到確認，警方確實已對深圳金倫介入調(diào)查，相關(guān)進展信息會及時公布。

調(diào)查：“金倫”有科技、通信兩公司一地辦公

以證照主體“深圳市金倫科技有限公司”查詢深圳市市場監(jiān)督管理局商事主體登記及許可審批信用信息顯示，該企業(yè)法人為“趙勇”，地址為廣東省深圳市福田區(qū)深南路車公廟工業(yè)區(qū)210棟6樓Ａ、Ｂ號；證照發(fā)出日期為2012年2月8日，時效日期為2016年2月7日。

以證照主體“深圳市金倫通信有限公司”查詢上述系統(tǒng)顯示，企業(yè)法人為“應(yīng)迎雷”，地址為同一工業(yè)區(qū)210棟廠房6Ａ（僅限辦公）；證照起止日期從2013年9月4日至2017年9月3日。記者實地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述注冊兩地址實為一地，即為昨日警方介入調(diào)查所在地；改用“深圳市金倫有限公司”查詢，系統(tǒng)并無相關(guān)結(jié)果。

公司自述：

不提供涉“騷擾”服務(wù)

一個標明地址為“深圳市福田區(qū)車公廟泰然工貿(mào)園210棟東座六樓A、B室”的帶有“金倫”字樣的網(wǎng)站顯示，深圳市金倫有限公司成立于1993年，專注企業(yè)通信、呼叫中心領(lǐng)域，開展專業(yè)的企業(yè)通信與應(yīng)用一站式服務(wù)。公司簡介稱，具有國家工信部頒發(fā)的“全國呼叫中心經(jīng)營牌照”，擁有高水平的技術(shù)開發(fā)團隊；集融合通信、客戶管理CRM、呼叫中心為一體，助力企業(yè)提高工作效率、提升銷售業(yè)績。

同時，該公司還在其網(wǎng)站首頁強調(diào)，金倫提供企業(yè)通信與應(yīng)用的一站式服務(wù)，“為了能長期更好地服務(wù)客戶，本公司不提供語音外呼及可能引起騷擾用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。”

央視曝光：研發(fā)“系統(tǒng)” 每天群呼上千萬個

前日，央視3·15晚會曝光，騷擾電話之所以能夠無所不“通”，甚至可將號碼顯示人工“修改”為110、95588等，主要依靠呼叫中心背后強力的技術(shù)支持。全國多家電話呼叫技術(shù)公司被曝光，深圳金倫位列其中。

據(jù)3·15晚會報道，深圳金倫為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng)，可實現(xiàn)批量外呼和語音自動群呼；同時該公司還為遍布各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬個人工坐席，每天群呼量可以達到上千萬個。

此外，該公司還使用一種叫 “透傳”的專業(yè)技術(shù)，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號碼，增加對呼叫者的迷惑性，從而提高接通率。

“前科”： 金倫北京分公司2月已被查

事實上，早在今年2月1日，央視就曾對深圳金倫北京分公司利用鐵通北京分公司號碼發(fā)展騷擾電話業(yè)務(wù)進行曝光，隨后鐵通北京分公司公開回應(yīng)稱， 立即關(guān)停深圳金倫北京分公司變更用途的電信號碼；加強對網(wǎng)內(nèi)用戶高頻呼叫的監(jiān)測；對于疑似號碼進行撥測，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即關(guān)停。

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