途牛遇到大麻煩：17家旅行社聲明暫停與其合作

極客網(wǎng)4月24日（北京）昨日下午眾信、凱撒、中國國旅、華遠旅游、鳳凰旅游、海濤假期等17家主流旅行社，聯(lián)合發(fā)布聲明停止向途牛供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。

聲明指出，鑒于雙方在“低價”問題上存在重大分歧，已嚴重影響雙方合作的基礎(chǔ)，17家旅行社決定待達成新的共識后再行下一步合作。

隨后，途牛發(fā)布聲明稱，眾信旅游不遵守契約精神，即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

途牛聲明中直指眾信旅游，未提及其他16家旅行社供應(yīng)商，或是因為眾信旅游為此次“暫停合作”事件的領(lǐng)頭者。此外，途牛方面透露，聲明名單上的部分旅行社是“被”聲明，本身沒有暫停合作意向。

據(jù)悉，眾信是途牛最大的供應(yīng)商之一。資料顯示，途牛2013年上半年為眾信旅游第三大客戶，銷售金額為3262.89萬元，占比為2.68%。

為降低采購成本，提高毛利率，途牛一直在加大自采力度，并接入更多供應(yīng)商。此前，途牛曾表示，2015年銷售總額中將有超過30%來自直采。而眾信旅游投資悠哉網(wǎng)絡(luò)之后，也在著力開展在線旅游業(yè)務(wù)。途牛和眾信旅游雙方的利益沖突，為本次暫定合作事件埋下導火索。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，聲明中的17家旅行社并不齊心，途牛一直是這些旅行社的一大分銷渠道，出于自身利益考量，本次暫停合作“聯(lián)盟”或?qū)⒈煌九Ｖ饌€擊破。

以下是17家旅行社及途牛聲明全文：

（聲明）致途牛旅游：

我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。繼上個月國家旅游局責成江蘇省旅游局就低價銷售問題約談途牛旅游網(wǎng)、并在其后又召開制止“不合理低價”行業(yè)座談會后，作為業(yè)者，我們認為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護正常的市場秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價等問題進行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧，已嚴重影響雙方合作的基礎(chǔ)，我們決定待達成新的共識后再行下一步合作。值此中國出境游百年難逢的重大發(fā)展機遇期，我們希望通過全體業(yè)者的不懈努力，不斷提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗，為共同維護并促進中國出境旅游市場的健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻更大的力量。

署名企業(yè)：國旅總社、中青旅、中旅總社、中信旅游總公司、中國婦女旅行社、神舟國旅、北京青旅、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠旅游、凱撒旅游、捷達假期、海濤假期、南湖國旅、俄風行、北京春秋

途牛旅游網(wǎng)關(guān)于下線眾信旅游全部產(chǎn)品的聲明

途牛自2006年成立，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展，憑借高效的IT系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)理念，有效的提升了產(chǎn)業(yè)效率與客戶體驗，為客戶提供了實惠的旅游服務(wù)，到目前為止已經(jīng)服務(wù)約1000萬客戶出游，滿意度95%。在2014年，途牛通過品牌提升與區(qū)域拓展，取得了超過80%的高速增長，同時與旅游行業(yè)同仁深度融合、共同發(fā)展，合作伙伴超過6000家。

眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗。為了避免對客戶體驗帶來進一步的傷害，途牛旅游網(wǎng)決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

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