運(yùn)營(yíng)商三階段推進(jìn)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)云化

在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，世界電信業(yè)發(fā)生了巨大的變化，國(guó)內(nèi)電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化。在某種程度上說(shuō)，未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)商取勝的法則不再是電信資源，而將是越來(lái)越多的取決于以IT技術(shù)支持的管理能力。因此企業(yè)信息化作為降低成本、提高效率、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種強(qiáng)有力的武器，是國(guó)內(nèi)各電信企業(yè)的必然選擇。

目前國(guó)內(nèi)各電信企業(yè)都將推進(jìn)企業(yè)信息化作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略措施，不斷完善和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)分析、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、客戶關(guān)系管理等企業(yè)信息化系統(tǒng)。電信企業(yè)希望通過(guò)企業(yè)信息化的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有效的信息共享，在線實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、決策智能化，以提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，提升對(duì)客戶的服務(wù)水平和對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助推電信運(yùn)營(yíng)商由傳統(tǒng)低價(jià)資源為收益向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

電信運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到并在著手利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的IT支撐系統(tǒng)整合。目前電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)成本尤其是能耗居高不下，直接制約了其發(fā)展和盈利能力。運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，可以有效地提高IT資源的利用率、降低IT資源消耗，減少管理和建設(shè)環(huán)節(jié)、提升運(yùn)營(yíng)效率，將Capex轉(zhuǎn)化為Opex、降低成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中和統(tǒng)一管理、提升管理能力。云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，將大大降低電信運(yùn)營(yíng)商在IT支撐系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)方面的開支。

電信級(jí)云計(jì)算

云計(jì)算涉及到太多的領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景，而由于各類廠商代表各自的不同利益，使得云計(jì)算成為最為混亂的技術(shù)概念之一。云計(jì)算迄今為止并沒(méi)有一個(gè)權(quán)威性的定義，不同的組織從不同的角度給出了不同的定義，根據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)至少有25種以上。由于業(yè)界對(duì)云計(jì)算沒(méi)有統(tǒng)一的共識(shí)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)可信、服務(wù)支撐多因素分析，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提出自身對(duì)云計(jì)算的理解。

“云計(jì)算”是一種新的計(jì)算方法和商業(yè)模式。通過(guò)虛擬化等技術(shù)按照“即插即用”的方式，自助管理運(yùn)算、存儲(chǔ)等資源能力形成高效資源池，以按需分配的服務(wù)形式提供計(jì)算能力。并且可通過(guò)公眾通信網(wǎng)絡(luò)整合IT資源和業(yè)務(wù)，向用戶提供新型的業(yè)務(wù)產(chǎn)品和新的交付模式。

云計(jì)算典型特征是：資源共享、按需分配、彈性調(diào)度、服務(wù)可擴(kuò)展。資源共享：云計(jì)算可以類似于水電等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，提供公共計(jì)算能力，能夠充分利用閑置的資源，通過(guò)共享方式進(jìn)行服務(wù)；按需分配：云計(jì)算可以依據(jù)云應(yīng)用的資源情況，主動(dòng)調(diào)整、調(diào)度資源分配，支持根據(jù)應(yīng)用要求快速配置資源，并能適應(yīng)要求彈性分配資源；彈性調(diào)度：云計(jì)算通過(guò)虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的快速遷移，減少故障的風(fēng)險(xiǎn)；服務(wù)可擴(kuò)展：“云”的規(guī)?？梢詣?dòng)態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用和用戶規(guī)模增長(zhǎng)的需要；普遍接入：云計(jì)算接入的地域不受限制，可以在任意位置、使用各種終端獲取應(yīng)用服務(wù)；系統(tǒng)安全：云計(jì)算可以保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，并選擇適合的加密手段保證系統(tǒng)的安全；地理分布：云計(jì)算提供的資源地理是分布式的，通過(guò)虛擬技術(shù)統(tǒng)一融合。

新一代電信IT系統(tǒng)分析

目前電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)多為兩級(jí)或多級(jí)架構(gòu)，從目前狀況看，存在難以統(tǒng)一管理、維護(hù)成本高、系統(tǒng)負(fù)載不均衡等特點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)及三網(wǎng)融合以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)目前的IT支撐技術(shù)帶來(lái)挑戰(zhàn)。為滿足業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，以及業(yè)務(wù)中的突發(fā)計(jì)算需求對(duì)IT成本帶來(lái)極大壓力，迫切需要IT支撐系統(tǒng)引用新的技術(shù)和新的業(yè)務(wù)交付模式。

從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，已經(jīng)開始研究云計(jì)算業(yè)務(wù)并使用云計(jì)算支撐內(nèi)部IT系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商也開始了相關(guān)的研究工作。中國(guó)移動(dòng)發(fā)布大云研究計(jì)劃，并在IT支撐系統(tǒng)中試點(diǎn)使用云技術(shù)。中國(guó)電信啟動(dòng)云業(yè)務(wù)，著手啟動(dòng)BI云化系統(tǒng)的改造工作。中國(guó)聯(lián)通啟動(dòng)了云計(jì)算應(yīng)用于IT支撐系統(tǒng)的試驗(yàn)工作等。從目前業(yè)界發(fā)展看，云計(jì)算是解決IT支撐問(wèn)題的首選技術(shù)，云計(jì)算是新一代電信IT支撐系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)和模式。

但考慮到電信運(yùn)營(yíng)商IT支撐系統(tǒng)的特點(diǎn)，在考慮IT支撐系統(tǒng)更新?lián)Q代的過(guò)程中，需要與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行銜接，實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡， 云計(jì)算是目前最優(yōu)的選擇。但考慮到云計(jì)算還在不斷發(fā)展，貿(mào)然在核心系統(tǒng)中引入風(fēng)險(xiǎn)較大，需要循序漸進(jìn)，逐步引入，基于云計(jì)算研究數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用技術(shù)，試驗(yàn)數(shù)據(jù)中心整合和數(shù)據(jù)分析的能力。

截至2010年，我國(guó)3G用戶累計(jì)人數(shù)達(dá)到3000萬(wàn)，2G用戶達(dá)到6億用戶，固定電話用戶達(dá)2億多，寬帶用戶為1億多戶。為了提供給用戶更好的服務(wù)保障，電信運(yùn)營(yíng)商每年在IT系統(tǒng)和平臺(tái)系統(tǒng)上投資大量資金，但在電信IT支撐系統(tǒng)中IT資源利用率僅達(dá)到12%~15%,距離運(yùn)營(yíng)商40%的輕載設(shè)計(jì)，仍有很大的提高空間，更是遠(yuǎn)低于Google公司85%;而投入的存儲(chǔ)設(shè)備的容量也逾百PB,但其利用率卻只有20%~30%.

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