曾因獲得雷軍1億元投資而爆紅的YOU+公寓正遭到質(zhì)疑。日前，一條關(guān)于YOU+公寓北京門店的質(zhì)疑文章刷爆朋友圈。內(nèi)容大致是質(zhì)疑YOU+公寓在北京高昂的價格且公寓面積很小，并對提供的服務(wù)提出投訴。文章稱“YOU+ 最大的創(chuàng)新點就在于把學(xué)生公寓以一間六七千的價格租出去”。
YOU+公寓創(chuàng)始人劉洋回應(yīng)稱，文章有很大的偏見，上述價格是一個辦公位+房間的價格。
據(jù)悉，長租公寓屬于剛起步的行業(yè)，今年起，房產(chǎn)商、酒店、風(fēng)投等均有濃厚的興趣，行業(yè)快速擴張，里面存在的問題同樣也不容忽視。
“這個行業(yè)才開始興起，大家都各自為戰(zhàn)，沒有人知道誰的模式是正確的，我們也不知道未來是怎么發(fā)展。”一位不愿透露姓名的公司高層向《第一財經(jīng)日報》記者表示。
YOU+模式行不行?
YOU+主打創(chuàng)業(yè)和社交，希望充分滿足年輕人社交和創(chuàng)業(yè)的需求，將自己的公共空間放得很大；同時，由于對社交屬性的強調(diào)，每個私人房間部分設(shè)計得就很小。
然而，多數(shù)品牌公寓的設(shè)計和YOU+恰恰相反，把屬于個人的生活空間盡可能做大，強調(diào)入住的舒適性。雖然給年輕人提供諸如社區(qū)中心、咖啡廳、健身房等公共空間，但是這些公共空間的面積是有限的。
正是因為YOU+模式的特殊性，業(yè)內(nèi)對于這個模式的可持續(xù)性提出質(zhì)疑。
多位品牌公寓高層向《第一財經(jīng)日報》記者表示，公寓最核心的作用就是居住功能，如何設(shè)計好產(chǎn)品是公寓留住客戶的第一步，沒有良好的戶型和居住體驗就如同酒店沒有一個良好的床墊一樣是不具備可持續(xù)性的。
YOU+公寓的定位是給剛剛畢業(yè)、漂泊在外地尋求發(fā)展的年輕人提供性價比高的住處，讓他們能在這里認識更多的朋友，從而有家的感覺。因此，其對外宣稱了一個三不租的策略，45歲以上的不租、結(jié)婚帶小孩的不租、不愛交朋友的不租。
但真的是每一個進入YOU+公寓的人都具備那么多社區(qū)屬性嗎?
《第一財經(jīng)日報》記者此前在走訪多家類似的品牌公寓中了解到，公寓提供的社交服務(wù)參與度并不高。租到品牌公寓的年輕人，通常都忙于上班，真正在公寓社交的時間有限。因此，YOU+的策略更多地被認為只是一個噱頭。
對此，劉洋認為，每一個公寓產(chǎn)品都有自己的風(fēng)格，他認為YOU+這樣的差異化產(chǎn)品只需要服務(wù)那些特定的人群即可。
“很多年輕人來到大城市都不是為了住得更好，而是追求自己的理想，他們在這個社區(qū)里面可以找到互換的資源和支持，這個是YOU+希望做的。此外，我們通過公共投票方式請那些不喜歡社交的年輕人離開我們的社區(qū)，就是為了保持我們社區(qū)的活力。”劉洋告訴本報記者。
行業(yè)問題暴露
自去年起，蘑菇公寓、優(yōu)客逸家、YOU+公寓、青客公寓、魔方公寓等一系列公寓如雨后春筍般成長。此外，諸如順為資本、賽富亞洲、愛普瑞金融集團等各路資本洶涌而入。
“各路資本不斷殺入，其實并不一定是好事，因為資本對回報有要求，這個就迫使很多公寓快速發(fā)展，因此可能暴露問題。”業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者。
由于大多數(shù)公寓屬于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，選房模型、拿房拿地等大多取決于創(chuàng)始人的判斷，沒有科學(xué)依據(jù)。
政策也是一個非常重要的指標，很多分布式公寓都采取“n+1模式”(一個三居室房子分租給四個人，其中客廳隔出一間)，但是政府方面此前鑒定為群租房。由于集中式公寓很多是工業(yè)用地，也需要批文才能改變物業(yè)性質(zhì)。比如上海蘑菇公寓就曾因在拿房階段沒有清晰定位，遭到“群租房”認定而被迫將其改造過的房屋拆除。
此外，行業(yè)人才也是面臨困境。今年5月，拿到華平2億美元投資的魔方公寓，其在拿到投資后就進行過一次“人員大換血”。
“華平之前投資過魔方公寓6000萬美元，但是魔方公寓一直虧損，華平對此也很不滿，但是由于前期損失太大，華平不得不再次加碼投資。由于對于之前團隊的不滿，華平找來了漢庭酒店團隊的人員并換掉之前魔方的人員，希望可以用新的思路來擴展市場。”一位接近華平的知情人士告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
由于很多公寓從業(yè)者團隊多屬散兵游勇，目前對于產(chǎn)品設(shè)計和客戶需求還在摸索階段，市場缺乏質(zhì)量監(jiān)管體系的監(jiān)督。
“無論如何這個行業(yè)肯定是有發(fā)展價值的，中國有超過2個億的流動人口，隨著社會進步，租房的痛點必然需要得到解決，而這個行業(yè)肯定會不斷發(fā)展壯大，目前還是藍海。”上述不愿透露姓名的公寓高層告訴記者。
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