10月19日消息，據(jù)英國媒體報(bào)道，亞馬遜宣布在美國起訴超過1000名給圖書、餐館或度假產(chǎn)品發(fā)布虛假評論的人。該在線零售巨頭在訴訟文件中稱，其品牌聲譽(yù)被“虛假、誤導(dǎo)性和不真實(shí)”的評論玷污。
亞馬遜聲稱，這1114名被告（由于該公司不知道他們的真實(shí)姓名，因此統(tǒng)稱為John Does）僅僅為了3.25英鎊（約合5美元）的報(bào)酬就提供虛假評論。多數(shù)被告都給了商家產(chǎn)品5星級評論。在線評論網(wǎng)站TripAdvisor表示，過去6個(gè)月里他們關(guān)閉了約30個(gè)專門發(fā)表虛假評論的企業(yè)，并瞄準(zhǔn)了數(shù)十個(gè)其他類似企業(yè)。
法律專家稱，雖然亞馬遜起訴依據(jù)的是美國法律，但此舉可能預(yù)示著在英國也會采取行動打擊此類人。成百上千萬的消費(fèi)者都會遇到虛假評論，因?yàn)樯痰?、餐館、酒店和在線零售商日益意識到在線評論的力量，刷好評的業(yè)務(wù)正在興起。這個(gè)被稱為“優(yōu)化者”的網(wǎng)絡(luò)由小公司或職業(yè)好評師組成，為了可能只有3英鎊的收入發(fā)表很多好評。
亞馬遜還將瞄準(zhǔn)在網(wǎng)絡(luò)勞動力交易網(wǎng)站Fiverr.com提供服務(wù)的個(gè)人。該公司稱，已經(jīng)開始自己的調(diào)查，對象包括發(fā)表好評的假客戶和購買好評的商家。亞馬遜強(qiáng)調(diào)不會針對Fiverr網(wǎng)站，后者表示與亞馬遜合作解決此問題。TripAdvisor表示，也將使用法律行動關(guān)閉虛假評論交易者，并點(diǎn)名批評那些委托他人寫好評的人。
今年4月亞馬遜曾起訴一批銷售虛假評論的網(wǎng)站。該公司稱，調(diào)查被告后發(fā)現(xiàn)，很多人向商家索取評論的文字，然后通過使用多個(gè)賬號和不同IP地址躲避檢測。
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