微軟洪小文：人工智能將是搜索引擎新商業(yè)模式

微軟小冰幾乎成為了微軟談人工智能的代名詞，每每在人工智能相關(guān)話題的場(chǎng)合上，小冰總是會(huì)被微軟的人頻頻提起。

前不久在新浪C+峰會(huì)上，微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席兼微軟亞洲研究院院長(zhǎng)洪小文發(fā)表主題為“人工智能時(shí)代”的演講時(shí)，又將微軟小冰掛在了嘴邊。

他認(rèn)為微軟小冰代表的是下一代搜索引擎，它將成為搜索引擎新的商業(yè)模式。

“把搜索變的更像人與人對(duì)話”

洪小文認(rèn)為，未來(lái)搜索將逐漸衍變成互相對(duì)話的人機(jī)界面?！澳銜?huì)覺(jué)得有一個(gè)東西可以跟你聊各種事情，同時(shí)它能夠把你想要的信息在很自然的情況下反饋給你，這有點(diǎn)像今天的社交網(wǎng)絡(luò)你問(wèn)朋友的意見一樣。這樣一個(gè)全新的情景，將來(lái)會(huì)變成全新取代搜索的方式”,洪小文說(shuō)。

微軟已經(jīng)開始了這樣的嘗試。比如微軟與京東嘗試合作，把京東的產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)入小冰后臺(tái)。洪小文舉了一個(gè)例子：當(dāng)一個(gè)女孩跟小冰閑聊，她可能會(huì)聊起某個(gè)韓國(guó)明星，接著聊到手機(jī)拍照，哪款手機(jī)的拍照性能比較好。小冰由于有京東的數(shù)據(jù)便可以跟她聊手機(jī)性價(jià)比，哪款手機(jī)拍照性能不錯(cuò)等等。第二天女孩就真的聽從了小冰的建議去京東買了某款手機(jī)。

洪小文認(rèn)為這種交互方式不僅是新的搜索方式，也是一種全新的商業(yè)模式。這就像好友之間的聊天一樣，因此你也會(huì)聽取她的建議。

“小冰就像是大白一樣”

洪小文在演講中提到，谷歌、百度等也都已經(jīng)著手開始做下一代搜索引擎。而在微軟小冰的領(lǐng)域，其他IT巨頭也紛紛先后布局。目前市面上已經(jīng)有蘋果的Siri、Google Now、百度的度秘等產(chǎn)品。

與其他產(chǎn)品更偏工具與應(yīng)用不同，微軟小冰給人的感覺(jué)更像是一個(gè)聊天工具。

而這也是微軟小冰在產(chǎn)品思路上的不同。在前不久與微軟小冰負(fù)責(zé)人李笛交流時(shí)他提到，小冰要做的就是像電影里的那個(gè)機(jī)器人大白。“小冰是拔了卡之后的大白，它需要具備的是有溝通能力，能夠被大家接受”,李笛說(shuō)。

洪小文在前面提到的京東數(shù)據(jù)，則是可以插進(jìn)大白的一張數(shù)據(jù)卡。

這也是微軟對(duì)微軟小冰的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。首先，讓人們像與大白那樣與小冰做朋友。而這一做法也頗有成效，據(jù)微軟亞洲研究院公布的最新數(shù)據(jù)，目前小冰已在中國(guó)和日本擁有4000萬(wàn)的注冊(cè)用戶。

未來(lái)，小冰將有望被植入在微軟旗下的諸多產(chǎn)品中。微軟將小冰API接口開放，引入更多的數(shù)據(jù)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等，使小冰逐漸成為一個(gè)人工智能平臺(tái)。

人工智能是反饋回路的進(jìn)步

另外，對(duì)于人工智能的發(fā)展洪小文表示是一個(gè) “反饋回路”的進(jìn)步。

以往人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)背后所代表的事情有很大相似之處。因?yàn)榻裉烊斯ぶ悄艿氖虑槎际怯么髷?shù)據(jù)的方法，機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，這也是為什么人工智能能發(fā)展的這么快。

通過(guò)數(shù)據(jù)支撐數(shù)據(jù)來(lái)學(xué)習(xí)，變的智能。不過(guò)洪小文認(rèn)為這與人的智能有所不同，人的智能在很多情況下是沒(méi)有沒(méi)有大數(shù)據(jù)作為依靠。

他表示人類文明的發(fā)展就是一個(gè)反饋回路。他口中的反饋回路，是指“今天我有一個(gè)想法，我有一個(gè)算法，我有一個(gè)工具，我有一個(gè)假設(shè)，我就去做實(shí)驗(yàn)，我就收集實(shí)際的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里面來(lái)洞察、理解，來(lái)知道它的關(guān)鍵點(diǎn)，來(lái)想下一個(gè)實(shí)驗(yàn)做什么，下一個(gè)產(chǎn)品是什么”,這就是一個(gè)反饋回路。

以往這樣的一個(gè)回路建設(shè)需要數(shù)十年甚至上百年。在人工智能的幫助，這個(gè)回路的建設(shè)正在以百倍的速度提速。

而對(duì)于業(yè)內(nèi)普遍關(guān)心的人工智能危險(xiǎn)一說(shuō)，洪小文認(rèn)為這些擔(dān)憂完全沒(méi)有必要。他表示計(jì)算機(jī)是沒(méi)有意識(shí)的，即使是看起來(lái)很萌的微軟小冰，那些有意識(shí)的回復(fù)也是基于微軟背后的算法。

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