3月15日消息，今天從國家工商總局新聞發(fā)布會上獲悉，《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨指引》公開征求意見已于3月5日截止，目前，該局正在匯集各方意見進行修改。該指導意見出臺后，將對于各地目前在網(wǎng)購七日無理由退貨中，標準拿捏不準的問題，統(tǒng)一明確標準。
針對互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益保護問題，國家工商總局消保局局長楊紅燦在回答《法制日報》記者提問時明確指出，近期，易租寶事件引起各界高度關注，互聯(lián)網(wǎng)金融領域中的消費維權問題也給人們敲響警鐘，對此，工商部門將依照職能，首先嚴把注冊關。同時，“如果接到金融消費者舉報，我們就會根據(jù)舉報，調(diào)查企業(yè)是否涉及不公平格式合同，依法進行查處”.
楊紅燦強調(diào)，今年，工商機關將積極關注消費者反映的熱點難點問題，嚴厲查處虛假廣告、合同欺詐、個人信息安全等侵權案件，從反壟斷執(zhí)法、網(wǎng)絡交易監(jiān)管等多方面加強保護消費者合法權益?！皩χ卮蟮湫桶讣覀儗炫贫睫k，限時辦理，對涉及犯罪的案件，及時移送司法機關處理，更好地維護消費市場的秩序”.
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