蜜淘可能等不來(lái)它的機(jī)會(huì)了。
近日,多家媒體報(bào)道稱,跨境電商蜜淘被京東收購(gòu),這一消息遭遇京東方面的否認(rèn)。而更為勁爆和殘酷的消息卻在指向,蜜淘并非被收購(gòu)而是倒閉,目前與商家結(jié)算都成問(wèn)題。
“去年9月公司轉(zhuǎn)型韓國(guó)購(gòu),原來(lái)很大一部分業(yè)務(wù)不做了,大幅裁員,內(nèi)部傳聞?wù)f今年1月份會(huì)解散,當(dāng)時(shí)也不知道真假?!泵厶砸晃徊辉妇呙那皢T工告訴i黑馬。
該員工去年11月離開(kāi)蜜淘,與她同時(shí)離開(kāi)的人遠(yuǎn)不止她一個(gè)。據(jù)她透露,蜜淘市場(chǎng)總監(jiān)今年春節(jié)前后也離職了?!耙郧罢J(rèn)識(shí)的同事已經(jīng)沒(méi)有在蜜淘的了,現(xiàn)在公司是倒閉了還是解散了,我也不清楚?!?/p>
截止發(fā)稿前,i黑馬聯(lián)系了蜜淘創(chuàng)始人謝文斌,并未得到回復(fù)。但其他一些客觀事實(shí)也許能佐證蜜淘倒閉傳聞的真實(shí)性:
1.蜜淘微信公眾號(hào)、官方認(rèn)證微博今年1月底已經(jīng)停止更新。
2.蜜淘位于望京SOHO的辦公區(qū)已經(jīng)人去樓空,SOHO前臺(tái)稱蜜淘已提前退租。
3.蜜淘創(chuàng)始人沉默,京東方面對(duì)i黑馬表示收購(gòu)蜜淘及蜜淘員工遷往京東上班等傳聞均“無(wú)此事”.
4.蜜淘前員工稱裁員潮、離職潮去年底已經(jīng)開(kāi)始,內(nèi)部員工爆料公司并非收購(gòu),而是倒閉,更沒(méi)有大部分員工去京東上班一說(shuō)。
5.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型至今,蜜淘首頁(yè)“韓國(guó)免稅店”五個(gè)字仍清晰可見(jiàn),但官網(wǎng)及APP端并未出現(xiàn)韓國(guó)產(chǎn)品,且平臺(tái)展示產(chǎn)品產(chǎn)地均為日本,并出現(xiàn)“淘日本”子目錄。
誰(shuí)“殺死”了蜜淘?
2014年跨境電商都在做同一件事情:野蠻生長(zhǎng)。隨著早期圈地完畢,洶涌的掘金者必然面臨著貼身肉搏。通過(guò)此前的蛛絲馬跡,我們?cè)噲D分析身處風(fēng)口浪尖的蜜淘最終倒下的三重原因。
海淘版唯品會(huì)走不通
2年前,從未出過(guò)國(guó),從未有過(guò)海淘經(jīng)歷的謝文斌帶著他的“海淘”夢(mèng)想創(chuàng)立了蜜淘(前身:CN海淘)。
一開(kāi)始他只想做一個(gè)海淘導(dǎo)購(gòu)或代購(gòu)模式,讓海淘商家入駐,同時(shí)接入國(guó)外網(wǎng)上購(gòu)物商場(chǎng),并將運(yùn)轉(zhuǎn)公司、第三方支付等服務(wù)集成在后臺(tái),消費(fèi)者自主完成購(gòu)物環(huán)節(jié)。
“代購(gòu)模式的根本問(wèn)題是商品價(jià)格透明、利潤(rùn)薄。同時(shí)平臺(tái)沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)不備庫(kù)存,也意味著物流周期長(zhǎng),客戶體驗(yàn)差。”上海哦啦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鵬博撰文表達(dá)了對(duì)海淘代購(gòu)模式的擔(dān)憂。
謝文斌顯然也看到了代購(gòu)的瓶頸,在參考唯品會(huì)、聚美優(yōu)品的模式后,2014 年 6 月,蜜淘轉(zhuǎn)型B2C自營(yíng)海淘電商,通過(guò)特賣的方式,每天上線一個(gè)爆品。
爆款做法卻不被業(yè)內(nèi)看好。
“爆款不能成為一種模式,跨境電商本身能做爆品的產(chǎn)品并不多,做爆品又需要平臺(tái)持續(xù)補(bǔ)貼讓利。后續(xù)商品跟不上,供應(yīng)鏈支撐不了,平臺(tái)是很難的?!毖蟠a頭相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)i黑馬表示。在她看來(lái),跨境電商做爆款會(huì)把自己做死的。爆品只能成為平臺(tái)營(yíng)銷、拉新的方式,低價(jià)促銷吸引到用戶外,還能給用戶解決什么樣的需求才是爆品思維的關(guān)鍵。
寶貝格子CEO張?zhí)焯煺J(rèn)為,推爆品沒(méi)有錯(cuò),需求點(diǎn)切實(shí)存在,這也是最降低用戶獲取成本的方式,但歸根結(jié)底平臺(tái)還是要回歸到解決更多用戶需求,而不是單純打爆品。
蜜淘的爆品特賣思維并未獲得想象中的成功,當(dāng)時(shí)蜜淘的月交易額只有幾十萬(wàn),增長(zhǎng)速度也只有 30-50%.
頻繁大促
2014年11月,蜜淘獲得了祥峰投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等3000萬(wàn)美元投資。為了提高銷售,蜜淘隨即加入了地鐵刷廣告的營(yíng)銷大軍,當(dāng)月黑色星期五之后,蜜淘特賣產(chǎn)品銷量翻倍增長(zhǎng)。
據(jù)有媒體報(bào)道稱,每次大促前,謝文斌都會(huì)投入幾千萬(wàn)做廣告,蜜淘飛速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就發(fā)生在那個(gè)時(shí)候。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)時(shí)蜜淘客戶端激活用戶接近100萬(wàn),累計(jì)遞送包裹近20萬(wàn)個(gè),月交易流水突破1000萬(wàn)元,員工數(shù)量發(fā)展到60人?!半娚叹褪强繌V告砸出來(lái)的,各個(gè)平臺(tái)都是如此?!敝x文斌說(shuō)。
隨后,蜜淘舉辦了“520激情囤貨節(jié)”和“618電商大促”,面對(duì)與主流電商的PK,謝文斌并不怯場(chǎng),打出保稅區(qū)商品全網(wǎng)最低價(jià)的口號(hào),叫板京東、天貓、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等玩家,承諾物流速度體驗(yàn)絕對(duì)遠(yuǎn)超京東天貓。
“電商就是這樣,必須得不斷地做活動(dòng)?!泵厶訡EO謝文斌曾說(shuō)。
然而看起來(lái)滋潤(rùn)的光景并未持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。2015年初,跨境電商市場(chǎng)走進(jìn)了價(jià)格戰(zhàn)的死胡同。以蜜芽為首的跨境電商舉起了第一桿降價(jià)大旗,同樣是跨境電商的洋碼頭在拿到一億美元B輪融資后,也高喊著要加入到“價(jià)格戰(zhàn)”的陣地中。包括網(wǎng)易旗下考拉海購(gòu)、京東、阿里、聚美……前后腳都進(jìn)入了同一個(gè)戰(zhàn)壕。
在資本、流量、品牌背書(shū)等資源都雄厚的巨頭面前,蜜淘的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始變?nèi)??!懊厶栽趲?kù)存上能壓個(gè)一千萬(wàn)、兩千萬(wàn)的貨就已經(jīng)算很不錯(cuò)了,但某些大公司在保稅倉(cāng)庫(kù)中的貨就有十個(gè)億?!敝x文斌在接受媒體采訪時(shí),顯然已經(jīng)意識(shí)到了蜜淘與巨頭之間的差距。
一旦進(jìn)入大促的怪圈,平臺(tái)就需要通過(guò)不斷的大促刺激銷量。不幸的是,大多數(shù)情況下,價(jià)格戰(zhàn)會(huì)受到資本市場(chǎng)的制約。而蜜淘的C輪融資卻遲遲未能公布,這也讓蜜淘開(kāi)始掉隊(duì)海淘創(chuàng)業(yè)大軍。
張?zhí)焯煺f(shuō)某種程度上投資人理解電商為什么要燒錢(qián),但是燒錢(qián)打價(jià)格戰(zhàn),有三個(gè)前提條件,一是用戶留存率,二是用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)力,三是商品毛利率。如果三個(gè)條件都是高,當(dāng)然可以打價(jià)格戰(zhàn),如果三個(gè)條件只有兩個(gè)條件是高,也可以打,如果只有一個(gè)高,就要算到底是哪個(gè)條件更高,如果這三個(gè)條件都不高,價(jià)格戰(zhàn)就是一個(gè)徹頭徹尾的偽命題。
“燒錢(qián)的前提是有很強(qiáng)供應(yīng)鏈,又是有特色的服務(wù),但是如果同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很嚴(yán)重的情況下,做這個(gè)事其實(shí)是沒(méi)有意義的?!?張?zhí)焯旆Q。
一直沒(méi)有備好糧草卻對(duì)大促樂(lè)此不疲的蜜淘很可能在那個(gè)時(shí)候就注定了結(jié)局。
錯(cuò)誤轉(zhuǎn)型韓國(guó)購(gòu)
2015年9月,謝文斌開(kāi)始被動(dòng)求生。
那段時(shí)間,他經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是,就算再融一億美金,也不可能成為巨頭打價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手。巨頭可以通過(guò)渠道與補(bǔ)貼的方式把價(jià)格壓得很低,但是創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有辦法這樣長(zhǎng)時(shí)間消耗下去。
為了讓蜜淘變得更輕,跑得更快,2015年9月謝文斌權(quán)衡利弊后,主動(dòng)放棄了全品類的全球購(gòu)運(yùn)營(yíng)思路和價(jià)格戰(zhàn)的營(yíng)銷手法,退守到了韓國(guó)購(gòu)的小而美市場(chǎng)。
“跨境電商與雙邊貿(mào)易不同,雙邊貿(mào)易做好任何一個(gè)國(guó)家都能做大,跨境電商講求互聯(lián)網(wǎng)的去中間化,用戶對(duì)海外商品的需求也是多元化的,這個(gè)過(guò)程中,做專也沒(méi)問(wèn)題,但要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和格局來(lái)定,現(xiàn)在的局勢(shì)做單一國(guó)家不太行得通?!睆?zhí)焯煺f(shuō)。
對(duì)于跨境電商來(lái)講,蜜淘選擇把用戶群體定位在哈韓范用戶理論上并沒(méi)有錯(cuò),但過(guò)去日韓市場(chǎng)無(wú)論跨境、保稅、一般貿(mào)易還是水貨都不計(jì)其數(shù),與歷史沉淀的這些未知者的競(jìng)爭(zhēng)毫不亞于跨境電商平臺(tái)高舉高打的明戰(zhàn)。
“做單一國(guó)家是很難的,用戶群會(huì)集中在小眾或者有特定需求的人群,平臺(tái)沒(méi)有辦法滿足大部分人對(duì)海外購(gòu)物的整體需求?!毖蟠a頭告訴i黑馬。在她看來(lái),比較成熟的中產(chǎn)階級(jí)需求絕對(duì)不是單點(diǎn)需求,而是涉及到方方面面,母嬰也是滿足特別時(shí)期特別群體的需求。“日韓可以作為平臺(tái)的一個(gè)頻道存在?!?/p>
一心想要擺脫價(jià)格戰(zhàn)的蜜淘并沒(méi)有意識(shí)在這一點(diǎn)。在資本市場(chǎng)沉寂10個(gè)月之久的謝文斌當(dāng)時(shí)在接受媒體采訪時(shí)表示,轉(zhuǎn)型后的蜜淘計(jì)劃連續(xù)實(shí)現(xiàn)三年盈利,為A股上市做準(zhǔn)備。
隨后,蜜淘從望京SOHO T2算不上大的辦公區(qū)浩浩蕩蕩的搬到了望京SOHO T3 ,租下了一整層的辦公區(qū)。諷刺的是,由于蜜淘從全球購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型韓國(guó)購(gòu),很多業(yè)務(wù)部門(mén)不做了,公司大幅裁員,與此同時(shí),公司將于年后解散的消息在內(nèi)部擴(kuò)散開(kāi)來(lái)…
謝文斌的最后一次選擇帶來(lái)的并不是蜜淘的蟄伏,很可能是消逝。
2015年底,搬到大House不足半年的蜜淘提前退租,如今這里已人去樓空,空空蕩蕩的辦公區(qū)內(nèi)現(xiàn)在只有一個(gè)裝修工人在為下一個(gè)即將入駐的企業(yè)忙碌著…
2014年的蜜淘風(fēng)光無(wú)限,幾乎拿到了所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)期望甚至羨慕的資本“戰(zhàn)果”.它一年內(nèi)斬獲了三輪融資:天使輪、A輪、B輪。最終卻止步在了C輪門(mén)前,不禁令人唏噓。
i黑馬曾于2015年初發(fā)布重磅文章《警惕,“C輪死”!》。提出在當(dāng)時(shí)資本市場(chǎng)大熱、VC投資戰(zhàn)場(chǎng)前移以及項(xiàng)目估值虛高等多重因素影響下,C輪成為眾多創(chuàng)業(yè)者難以逾越的坎兒。
據(jù)不完整統(tǒng)計(jì),2014年拿到天使輪投資的公司有812家,拿到A輪融資的公司達(dá)到846家,走過(guò)B輪的也有225家,而邁過(guò)C輪的僅為82家。文章指出,依據(jù)這組保守?cái)?shù)據(jù),按A輪到C輪平均相隔一年的節(jié)奏,假如2015年還是只有不到100家拿到C輪,意味著90%的創(chuàng)業(yè)者需要直面“C輪死”的可能。
很遺憾,蜜淘成了90%中的一員。
跨境電商的故事該怎么講?
蜜淘如今的局面,可能不是跨境電商市場(chǎng)的第一家,也絕不是最后一家。
過(guò)去兩年,海關(guān)總署接連出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》,即業(yè)內(nèi)熟知的“56 號(hào)”和“57 號(hào)”文,以及50元以下行郵稅免征等政策紅利下,跨境電商行業(yè)野蠻生長(zhǎng)。
但是保稅模式所造成的明顯的優(yōu)越性使跨境電商行業(yè)提前進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn),這個(gè)被說(shuō)成是基于偷稅漏稅的灰色產(chǎn)業(yè)亟需規(guī)范化。
今年3月24日,財(cái)務(wù)部跨境電商稅收政策終于敲定,稅改將于4月8日落實(shí)。稅改完成后,跨境電商零售進(jìn)口商品將由原來(lái)征收行郵稅改為征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅,單次交易限值由行郵稅政策中的1000元(港澳臺(tái)地區(qū)為800元)提高至2000元,設(shè)置個(gè)人年度交易限值為2萬(wàn)元。其中食品、保健、母嬰、日用品等品類成本將上漲,電器類、個(gè)人洗護(hù)類等則相對(duì)下降。
“新政最大的變化是取消了按照行郵稅征收的50元以下免稅額度,這讓行業(yè)目前主流通過(guò)保稅區(qū)清關(guān)的模式在稅收上的優(yōu)勢(shì)不再具備。此次行郵稅的調(diào)整,對(duì)于依賴保稅的跨境電商短期內(nèi)影響比較明顯。這種模式下,低客單價(jià)爆款規(guī)?;\(yùn)作的模式會(huì)在短期面臨價(jià)格上漲壓力,而其用戶群又是對(duì)價(jià)格比較敏感的客群。”曾碧波稱。
新政之下,跨境電商從業(yè)者的游戲規(guī)則變了。完全依賴保稅備貨的電商需要轉(zhuǎn)型升級(jí),直郵與保稅雙保險(xiǎn)的平臺(tái)也要考慮不同類型的供應(yīng)鏈組合,在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)中不斷調(diào)整。
由亂而治,這是時(shí)代的車輪,并不由某個(gè)群體控制。盡管相比過(guò)去,部分剛需高頻的海外商品成本上升了,創(chuàng)業(yè)者處境確實(shí)艱難了,但是如果新政策對(duì)所有企業(yè)都有影響,某種程度上也等于沒(méi)影響。
“企業(yè)的生存法則很簡(jiǎn)單:優(yōu)勝劣汰。隨著平臺(tái)經(jīng)營(yíng)能力和供應(yīng)鏈整合能力的增強(qiáng),稅收帶來(lái)的影響是可以化解的?!睆?zhí)焯旆Q。
跨境電商關(guān)稅及個(gè)人行郵稅的調(diào)整,一定程度上造成了創(chuàng)業(yè)者在跨境電商和一般貿(mào)易選擇過(guò)程中比例的增長(zhǎng)和流失,但萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模,不斷豐富的SKU還在禁錮著眾多殺紅了眼的幸存者和門(mén)外的觀望者。
2016年,對(duì)于跨境電商里的創(chuàng)業(yè)者而言,輸贏皆在毫厘之間。
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