杭州聚尚科技，賣的是網站還是忽悠

“這是一個移動門戶的時代，這是一個掌上商城的年代”--聽起來是不是很振奮，而振奮中還隱隱夾雜著一絲焦慮：在新媒體浪潮中，我可千萬別落伍了。

然而這段時間，編輯部陸續(xù)接到十來起投訴，投訴的人來自全國各地，浙江的，江蘇的，最遠的有吉林延邊的。投訴的起因都與這股新媒體風有關--他們委托一家公司做3G移動門戶網站，或者叫手機商城，結果在支付了幾萬，或者幾十萬的費用之后，做成的網站，根本沒有用。

他們投訴的是同一家企業(yè)--浙江聚尚科技有限公司。

被他們稱為“垃圾”的是聚尚為他們定制的掌上商城，個個名頭都很大，諸如：“掌上中國汽配城”、“中國健康網”、“延邊生活網”等等。

據了解，這幾個月來已有好幾起案子在杭州江干區(qū)法院立案，被告都是聚尚科技，都是投資人以違約之訴要求聚尚退還制作費。另外，11月4日，有13位投資人到江干區(qū)經偵大隊遞交材料，要求警方對聚尚展開是否系詐騙的調查，一共涉及114萬元。

“聚尚”是怎樣一家企業(yè)，這到底又是一種怎樣的新產品？

投資新渠道

結果一場空

杭州丁橋小老板戚某，2012年1月，參加了一次名義上是中小企業(yè)升級轉型的論壇，實質上是由聚尚推廣3G移動門戶網站。他花了4萬元，委托聚尚制作一個掌上“中國健康網”.

掌上“中國健康網”建成了，問題也隨之而來--

用百度輸入中文名字很難搜索到，必須輸入由“聚尚”提供一連串英文域名才能打開。這樣一來，普通大眾如何知道這個網站復雜的英文域名，如果中文域名無法檢索到的話，就無法形成規(guī)模瀏覽，更談不上交易了。

金華從事汽配生意的小老板小蔡，2012年8月也在一次講座之后委托“聚尚”制作名為“掌上中國汽配城”的網站移動門戶，27萬元全托20年。

紹興柯橋李某，今年1月13日從“聚尚”購買移動門戶業(yè)務“掌上中國輕紡原料交易網”,18萬買了20年服務年限，網站至今廢棄。

廈門范某，2012年12月從“聚尚”購買“掌上中國打印耗材網”,1.2萬買了1年服務年限，至今沒有實際運營。

這些網站，記者也用手機一一測試，只能通過“聚尚”給予的復雜的英文域名才能打開，而且網頁制作非常簡陋，信息量單一，關鍵是沒有瀏覽量，后臺空設“購物車”,實際無法交易。

受騙的他們

經歷驚人相似

這些投資者有共同點，從事某一行業(yè)，但是資本規(guī)模不大，換句話說，都是小老板。

在新媒體的浪潮中，尤其是對傳統產業(yè)升級換代的召喚中，他們很焦慮，因此在突然收到某經濟論壇的邀約之后均欣然赴約。

電話邀約都是打著商會和亞太中小企業(yè)論壇的名頭，金華的劉小姐最“冤”,她所在的企業(yè)收到“政府文件”,邀請公司去參加一個“亞太中小企業(yè)經濟發(fā)展研究會”,于是領導就把這個任務派給了她。結果她聽完講座當場心動，就個人委托“聚尚”制作了一個“掌上金華”的生活門戶網站，花費3.6萬元。

事后他們都說，那不是論壇，而是洗腦。有人給記者展示了論壇視頻，演講人口才了得，從孫子兵法講到電商趨勢，還特別提醒大家要抓牢第五媒體，即手機上的電子商務。

講座很鼓舞，氣氛很熱烈，論壇通常是在當地酒店召開，之后但凡有意向的都會被邀請至房間“一對一講解”,直至客戶刷卡下單。

“他們說，就是給我們做一個手機上的淘寶”,以小蔡為例，“聚尚”給她的說法是，以后別人手機上網只要搜索“汽配”,就會率先跳出她的“掌上中國汽配城”,展示的是她的產品，如有需求，別人會率先在她的網站上下單。而且，還是“掌上中國汽配城”,單單這個“國字輩”的域名就值千金，以后別人可能會花上百萬向你收購。

而金華劉小姐所謂的“掌上金華”,當時的說辭是“只要外地人來金華旅游、點餐、預訂酒店都會首先到這個網站”.

而最后劉小姐看到的“掌上金華”就是一個粗糙的網頁，與宣傳大相徑庭。

聚尚、盛世藍圖

都是“天搜”下的蛋

我們大約是兩個多月以前開始接到有關“聚尚”的投訴，一開始以為是投資高科技，個別產品出現瑕疵并無過多關注。

但是后來這一類投訴越來越多，而且經歷相似，結局雷同。

我開始在網上搜索，以及在同行中打聽，結果令人吃驚。有人告訴我“浙江天搜科技股份有限公司”,還有人告訴我“杭州盛世藍圖信息科技有限公司”,說操作方法都類似，以前都被曝光過。

我搜到了2010年浙江電視臺教育科技頻道曝光“天搜股份”的事件。當年“天搜”推薦的是3G掌上域名“中國名址”.結果是，網站無法使用。

電視臺記者暗訪攝錄“天搜”在推廣中說，他們所做的就是在電信移動聯通之間建立了一個通道，這個通道就是“中國名址聯合管理中心”特有的，之后授權“天搜”可以進行3G域名注冊。

而后記者揭露所謂“中國名址聯合管理中心”就是“天搜”自行成立的。有關“中國名址”的推廣在眾多媒體的曝光下不了了之。

“巧合”的是，今天到報社來投訴的投資者也都收到了所謂的“移動門戶業(yè)務經營證書”,下署的頒證機構是“第五媒體移動營銷創(chuàng)新研究實驗室”,而該實驗室也是“聚尚”自行成立。

蹊蹺的還有聚尚和天搜的關系。“聚尚”成立于2011年3月，注冊資本500萬元，主要產品包括APP開發(fā)、移動門戶，酷碼商城、電商外包。而“聚尚”是天搜的全資子公司。

根據工商登記，天搜股份創(chuàng)立于2008年，產品與聚尚基本一致。兩公司的法定代表人均為何曙光。還有一家“盛世藍圖”,也是天搜的子公司。

也就是說，這幾家企業(yè)高度關聯。

聚尚的回應

語焉不詳

在采訪中，我曾沒有表露記者的身份，和投資者一起去過“聚尚”.

三層大開間滿滿當當的電話銷售人員，每個人都在不停地打電話，都聲稱“這里是浙江商會”或者“這里是亞太中小企業(yè)經濟發(fā)展研究會”,都是推薦參加論壇。

但是投資者要求退款或者要求對方說明為什么網站無法運營時，等候的結果往往是“負責人今天不在”.

我也曾經以記者的身份致電“聚尚”前臺和法務部，在得到態(tài)度很不友好的回復后，聯系方被轉去了天搜。

其間，唯一正面回應的是“天搜”市場部經理朱某。但除了反復為溝通中的員工態(tài)度道歉外，對產品為何出現如此大范圍的投訴，她的解釋卻很含糊：作為一位負責公司對外宣傳的人員，對這方面情況她不是很清楚，也沒有得到公司授權回答。

今年7月，浙江寧海一位小老板在“中國保溫材料網”和“掌上寧海”無法使用，以違約起訴“聚尚”后，雙方在法院的主持下最終調解結案。當初交于“聚尚”的22萬元最終獲得返還20萬元。

但昨天，在“天搜”的朱經理口中，卻是另一番說辭：這個案子我是知道的，我們當時給他錢，絕對不是因為網站做不成，而是我們通過長期接觸后了解到，他在現實中的生意遇到困難，所以給予經濟上的補助。

這個說法事后被寧海老板氣憤地否定。

問題

可能出在哪里

有投資者將自己的網站交與浙江省通信管理局去咨詢，得到的答復以金華小蔡的“掌上中國汽配城”為例：

“沒有網站名稱為 掌上中國汽配城 的備案”;

“主辦單位性質為非國家級單位的網站，不得以 中國 冠名”;

“該網站是經營性網站，但是域名主體蔡 未取得電信業(yè)務許可證”;

還有，“您所提供的第五媒體移動營銷創(chuàng)新研究實驗室頒發(fā)的 經營許可證 不是國務院信息產業(yè)主管部門或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的電信業(yè)務經營許可證”,也就是這個頒證根本沒有價值。

記者也采訪了浙江省商務廳電子商務處。

有關人士說，問題就在于，這個所謂的3G移動門戶網站，從商業(yè)模式上來說可以實現，技術上早已成熟，也就是說現實中可以做出來。現在“聚尚”的問題是沒有做出來。

那么它為什么沒有做出來，是技術有瑕疵，還是故意為之，做個簡單的網頁來搪塞，這中間就耐人尋味了。

結果究竟如何，本報接下來會持續(xù)關注。

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