三大戰(zhàn)略能否成就IBM轉(zhuǎn)型大業(yè)?

2014年3月25日，一年一度的IBM中國論壇在北京舉行。

這大概是近年來最受業(yè)界關(guān)注一屆IBM論壇：過去一年里，IBM遭受了近十年來最猛烈的批評和大幅度的業(yè)績下滑，包括IBM自己都認(rèn)為已經(jīng)走到了一個事關(guān)存亡的轉(zhuǎn)型路口，IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群明確表示：“IBM正在經(jīng)歷一場宏偉的變革，要重塑我們的公司。”

IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群

這因此也成為該公司近年來最不務(wù)虛的一屆IBM論壇：因為IBM比較明確地展現(xiàn)了IBM全球及IBM中國整體戰(zhàn)略。

首先，IBM明確提出“IBM即服務(wù)”的整體轉(zhuǎn)型目標(biāo)。IBM宣稱“這是自從IBM在20世紀(jì)50年代和60年代，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展而建立大規(guī)模銷售隊伍以來，公司戰(zhàn)略的最重要轉(zhuǎn)變”.

基于整體目標(biāo)，IBM制定了三大具體戰(zhàn)略：第一，借助數(shù)據(jù)協(xié)助行業(yè)和專業(yè)轉(zhuǎn)型，開辟新市場；第二，面向云計算[注],重塑企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)；第三，通過移動社交構(gòu)建互動參與體系。

簡單地理解，就是大數(shù)據(jù)[注]、云計算、移動、社交成為IBM的主要業(yè)務(wù)方向，一切的研發(fā)、收購、業(yè)務(wù)整合將以此為核心展開。不過，幾乎所有的企業(yè)級IT廠商都將云計算、大數(shù)據(jù)、移動與社交視為重點發(fā)展業(yè)務(wù)，因此核心問題是IBM具體如何實施來爭奪該公司在三大領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

大數(shù)據(jù)：IBM有自己的玩法

在大數(shù)據(jù)方面，IBM目標(biāo)是構(gòu)建最深入最全面的大數(shù)據(jù)分析能力。

需要指出的是，數(shù)據(jù)分析一直是IBM重中之重：自2000年以來，在IBM收購的近百家公司中，大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域的收購超過35家。例如，商業(yè)智能軟件Cognos、統(tǒng)計分析軟件SPSS、數(shù)據(jù)分析與遷移軟件Butterfly Software、云數(shù)據(jù)分析軟件Emptoris 和DemandTec、非結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)據(jù)分析及管理軟件StoredIQ等。同時，IBM每年在大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域研發(fā)上投入超過30億美元。IBM已在包括北京在內(nèi)的全球6個城市部署全球業(yè)務(wù)分析解決方案中心，擁有近 9000 名顧問和400 名數(shù)學(xué)家。同時，該公司還是全球最大的數(shù)學(xué)博士的雇主。

因此，IBM當(dāng)前在大數(shù)據(jù)分析方面的能力其實很強大。第三方研究機構(gòu)Wikibon報告顯示，2013年大數(shù)據(jù)市場，IBM以近160億美元營收排名全球第一。

真正凸顯IBM大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與眾不同的是，IBM還選擇以沃森為基礎(chǔ)發(fā)展認(rèn)知計算。

IBM中國研究院院長沈曉衛(wèi)表示，IBM認(rèn)為具有自學(xué)習(xí)能力的認(rèn)知計算是繼制表計算、編程計算后的第三個計算時代，是引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時代全新的計算模式，也是IBM致力于占領(lǐng)未來科技至高點的一項長遠(yuǎn)決策。

問世三年的超級計算機沃森（Watson）是IBM認(rèn)知計算的實際體現(xiàn)，IBM已經(jīng)宣布投資10億美元成立了IBM沃森集團，專注開發(fā)和研究，并將支持云交付的認(rèn)知應(yīng)用和服務(wù)引入市場。

IBM相信，就象上世紀(jì)60年代成立System/360部門、80年代成立PC部門、以及90年代成立服務(wù)部門一樣，沃森集團將成為IBM技術(shù)史上的一面標(biāo)志性旗幟。不過，從科研角度而言，認(rèn)知計算是一門新興的跨學(xué)科的充滿無數(shù)挑戰(zhàn)的科學(xué)，在認(rèn)知計算研發(fā)本身和沃森商業(yè)化上，IBM雖邁出了重要的一步，但依舊有十分艱巨的路要走。

云計算：瞄準(zhǔn)高價值

盡管在云計算上受到不少質(zhì)疑，但I(xiàn)BM不斷地向外界傳遞自己的云價值觀：

1. 云計算是IBM戰(zhàn)略之一，整個公司各條業(yè)務(wù)線都在向云轉(zhuǎn)型。

2. 未來是混合云[注]的世界，公有云[注]和私有云[注]能力缺一不可。

3. 云計算還處于早期發(fā)展階段，IBM絕不只滿足為用戶提供IaaS[注]層面最基礎(chǔ)的云服務(wù)，結(jié)合行業(yè)應(yīng)用，結(jié)合企業(yè)用戶特殊需求，提供覆蓋IaaS、PaaS[注]、SaaS[注]多層次、高價值、開放的云服務(wù)才是IBM的目標(biāo)所在。

基于以上三點，IBM正從各個層面推進(jìn)云轉(zhuǎn)型

首先，大力發(fā)展公有云能力。重金收購SoftLayer只是第一步（通過收購SoftLayer,IBM已經(jīng)成為全球排名第五的公有云服務(wù)提供商），接下來IBM還將投資12億美元在全球?qū)⒃朴嬎銛?shù)據(jù)中心[注]拓展至40個。

其次，大打特色牌，成就高價值。

例如，在IaaS層面，IBM提供SCE+與SoftLayer兩種不同的云服務(wù)，其中SCE+主要定位于大型企業(yè)用戶，SoftLayer定位于中小企業(yè)用戶。

PaaS層面，IBM宣布投資10億美元，用于發(fā)展業(yè)界獨一無二的PaaS平臺--BlueMix.據(jù)IBM卓越工程師、IBM中國開發(fā)中心CTO兼創(chuàng)新工程院院長毛新生介紹，BlueMix并非簡單的PaaS平臺，而是一個可以將IBM自己和第三方在IaaS、PaaS和SaaS層面任何產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行隨意調(diào)用、開發(fā)新應(yīng)用的平臺。在今年的IBM Pulse 2014 大會上，開發(fā)人員利用 BlueMix 提供的服務(wù)，在十分鐘的時間里就開發(fā)了一款具有社交功能的移動應(yīng)用。

SaaS層面，Softlayer即將基于Power Systems提供沃森（Watson）等云端服務(wù)。此外，IBM擁有上百種SaaS產(chǎn)品，同時不斷將企業(yè)核心應(yīng)用“搬”到云上，打造能滿足大中型企業(yè)在可靠性、安全性與性能等各種需求的云服務(wù)。

此外，IBM全面擁抱OpenStack,堅持云計算方面走開放標(biāo)準(zhǔn)之路。該公司如今是OpenStack基金會白金會員，在最新的OpenStack Havana版中，IBM代碼貢獻(xiàn)度排名第三。IBM內(nèi)部與云相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品也已全面支持OpenStack,如IBM PureFlex System、IBM SmartCloud Orchestrator、IBM SmartCloud Provisioning、IBM SmartCloud Entry、IBM Power Virtualization Center等。

總的來看，IBM雖然一度在公有云市場步伐緩慢，但I(xiàn)BM迅速調(diào)整航線、奮起直追的態(tài)勢顯露無疑，記者以為，IBM的云未來不容小覷。

率先爭奪移動社交新藍(lán)海

快速發(fā)展的移動技術(shù)和社交業(yè)務(wù)正在催生一類新的IT服務(wù)和功能，那就是與被數(shù)字化武裝的個體進(jìn)行交互。對于企業(yè)而言，構(gòu)建一套全方位的互動參與體系，在員工、合作伙伴和客戶之間建立參與機制，從而轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的企業(yè)。對企業(yè)級IT解決方案提供商而已，這亦成為一片新藍(lán)海。

在IBM看來，為客戶基于社交移動構(gòu)造端到端的互動系統(tǒng)需要整合移動、社交與安全三方面的能力，因此這三個領(lǐng)域都將是該公司的投資重點。2013年，IBM推出“IBM MobileFirst”（移動為先）策略，并進(jìn)行了八次收購以推動移動業(yè)務(wù)發(fā)展；社交領(lǐng)域，該公司收購了Kenexa等公司；安全領(lǐng)域，IBM已經(jīng)進(jìn)行了十多次收購，積累的能力達(dá)到6000名安全專家、3000項專利以及全球25個實驗室。

目前為止，IBM在全球有6000名安全專家，3000名移動專家和2800名社交業(yè)務(wù)專家，并擁有4300項移動、社交和安全技術(shù)方面的專利。對內(nèi)，IBM自身已經(jīng)建立了現(xiàn)代化的參與和學(xué)習(xí)體系，在社交平臺Connections上有30萬名IBM用戶和20萬個群體。有超過3萬名IBM員工活躍在“Client Collaboration Hubs”（客戶協(xié)作樞紐）上，為300家客戶提供服務(wù)。對外，70%的美國頂尖銀行，90%的英國頂尖銀行和50%的澳大利亞頂尖銀行已在使用IBM的安全解決方案。IBM還宣布，2013年該公司在移動、社交和安全產(chǎn)品實現(xiàn)了兩位數(shù)的收入增長，69%的增長在移動領(lǐng)域，45%的增長在社交領(lǐng)域，還有19%來自安全領(lǐng)域。

客觀地說，IBM在移動、社交與安全領(lǐng)域的速度快、“下手狠”,加之有豐富的行業(yè)客戶經(jīng)驗，該公司在此領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)該相對比較平順。

全力助推中國信息產(chǎn)業(yè)升級

本屆論壇上，IBM還宣布了IBM大中華區(qū)2014五大戰(zhàn)略重點，即更加以客戶為重心調(diào)整公司組織架構(gòu)；加速向高價值轉(zhuǎn)型；通過全新開放戰(zhàn)略，構(gòu)建共贏的生態(tài)系統(tǒng)，推動中國信息產(chǎn)業(yè)再升級；重塑企業(yè)文化，踐行以客戶為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，加速向高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

其中IBM大中華區(qū)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整最值得關(guān)注：據(jù)悉，IBM大中華區(qū)將直接向美國總部匯報，大中華區(qū)將被賦予更大的權(quán)利，同時也會獲得更多來自于總部的支持。此外IBM大中華區(qū)還建立了新的客戶覆蓋模式，成立了大客戶部來支持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，并且通過六個大區(qū)和中型企業(yè)部來支持各地區(qū)不同規(guī)模的企業(yè)成長。為了更好的服務(wù)于行業(yè)客戶，特別新建了行業(yè)創(chuàng)新部，以致力于提供更加整合的行業(yè)解決方案。在價值創(chuàng)造領(lǐng)域，IBM成立了戰(zhàn)略成長部門，驅(qū)動公司在智慧城市、大數(shù)據(jù)分析、云計算、等領(lǐng)域的成長。

云計算方面，IBM公有云平臺Softlayer今年將正式引入中國。Softlayer位于中國香港的數(shù)據(jù)中心不久即將開業(yè)，位于大陸的數(shù)據(jù)中心也將于今年下半年落地。此外，IBM還計劃在未來幾年在中國大陸共設(shè)立3-5個Softlayer云數(shù)據(jù)中心[注].

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