京東通信啟動轉(zhuǎn)售運營業(yè)務(wù) 新玩法引關(guān)注

5月15日，京東通信宣布正式啟動轉(zhuǎn)售運營業(yè)務(wù)。與此前其他虛擬運營商推出的業(yè)務(wù)相比，京東通信的業(yè)務(wù)有兩方面值得特別關(guān)注。

一是資費方面頗有新意。

沒有采用套餐制，也不打算參與價格戰(zhàn)。京東通信采用的是全國統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)：語音0.15元/分鐘、流量0.15元/兆短信0.1元/條，服務(wù)費10元/月，長途、市話、漫游資費合一，通話被叫全國免費。一句話，無套餐、無合約、無最低消費限制。

用京東移售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波的話來說，就是京東通信不希望從一開始就打價格戰(zhàn)，也不用精打細(xì)算的套餐制，而是各種業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價，讓用戶“用多少花多少，真實地消費”.

可是對消費者而言，這樣的資費沒什么特別的吸引力。京東副總裁王笑松對記者說，京東通信給的價格確實不像其他虛擬運營商一樣低。但即便如此，對于一個轉(zhuǎn)售企業(yè)來說，利潤已經(jīng)很微薄了，再低就會陷入價格戰(zhàn)，這不是京東通信想要的。

那么京東通信憑什么來吸引用戶呢？這就是另一個值得關(guān)注的地方。

二是對用戶的優(yōu)惠與電商業(yè)務(wù)掛鉤。

京東通信背靠京東商城，注重將電商平臺用戶導(dǎo)入成為京東通信的客戶。為此京東通信專門為京東用戶量身打造了“211免費通信特權(quán)”,即自2014年5月28日至2014年12月31日，凡京東銀牌及以上用戶，每在京東消費2元錢，就可以為自己的170號碼增加1分鐘通話時間和1兆流量，每月最高贈送500分鐘通話時間和500兆流量。

閆小波表示，這是友好用戶公測期的政策，公測結(jié)束后，這些政策會延續(xù)下去，而且還會有更多的優(yōu)惠措施。

這就意味著，選擇京東170的用戶在每月網(wǎng)購支出的同時，還在給自己的號碼“自動充值”.這是一個非常獨特的優(yōu)勢，對于經(jīng)常在京東上購物的人來說，是極具誘惑力的。有業(yè)內(nèi)人士戲稱，這是目前為止虛擬運營商打出的最狠的招數(shù)，它能把京東的購物用戶和170用戶牢牢綁在一起。

對于京東電商業(yè)務(wù)來說，通過這種捆綁，可以把當(dāng)當(dāng)、卓越等其它電商的客戶吸引過來，并增加客戶的忠誠度和消費額。如此謀劃，遠(yuǎn)比“套餐”策略精深得多。目前京東商城的活躍用戶有4000多萬，即使按30%的轉(zhuǎn)化率成為京東通信的用戶，也足以使京東成為國內(nèi)第一大虛擬運營商。

除了“免費通信特權(quán)”之外，京東還有更長遠(yuǎn)的設(shè)想。

京東通信把“特權(quán)”體驗與網(wǎng)購平臺相掛鉤，計劃推出優(yōu)惠購物特權(quán)計劃。未來，京東170號段的“特權(quán)”還將延伸至音樂、電子書、社交、游戲、云盤、020以及金融等業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)迭代方式不斷豐富特權(quán)計劃的內(nèi)涵。

據(jù)閆小波透露，初期上線產(chǎn)品為1.0版本。產(chǎn)品推出后，有半年的系統(tǒng)驗證階段，以收集運營數(shù)據(jù)，未來會開放流量轉(zhuǎn)贈、資源不清零等政策，還會提高資源贈送比例和額度。這些都在京東通信的規(guī)劃當(dāng)中。

對京東來說，不怕沒有用戶，怕的是沒有更多的號源對外發(fā)放。目前運營商給每家虛擬運營商提供的號源有限，因此很可能在放號的當(dāng)天就被用戶瞬間搶光。這也是京東通信暫時只對商城的高等會員提供優(yōu)惠服務(wù)的原因。

將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與主營業(yè)務(wù)一體化考量，是京東的戰(zhàn)略構(gòu)想。

據(jù)閆小波透露，京東通信在京東內(nèi)部不是作為一個利潤中心，其目標(biāo)是為京東會員提供更好的服務(wù)，提供更好的購物、金融、物流等方面的體驗。這就是說，京東通信對盈利沒有太高的目標(biāo)和訴求，并準(zhǔn)備好了長期給予補(bǔ)貼，以回饋京東會員。

從已經(jīng)公布業(yè)務(wù)內(nèi)容和模式的幾家虛擬運營商來看，京東的商業(yè)模式最清晰、邏輯最完整。京東是把轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)視為了自己移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)，從運營模式、商業(yè)模式到產(chǎn)品設(shè)計，都與眾不同。

最近幾天，三大基礎(chǔ)運營商非常熱鬧，很多有利于用戶的政策紛紛出籠，其中就包括中移動推出的4G套餐流量不清零、可轉(zhuǎn)贈、可分享等。這在變化在以前是不可想象的，但是在虛擬運營商出現(xiàn)的半年之內(nèi)，這些問題就得到了解決。這還只是虛擬運營商初步展露自己的價值，隨著對自身優(yōu)勢、定位和市場需求的進(jìn)一步了解，消費者會迎來越來越多的驚喜。

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