天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬：天貓618攜手全球品牌引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)

6月15日，美國(guó)百貨之王梅西百貨宣布加入天貓618理想生活狂歡節(jié)，天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬（花名奧文）表示，經(jīng)過3年磨合，天貓國(guó)際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，為中國(guó)用戶消費(fèi)升級(jí)需求提供更好的品質(zhì)和服務(wù)。

奧文同時(shí)表示，天貓歡迎所有能帶來品質(zhì)與服務(wù)進(jìn)步的行為，并樂于以此砥礪自身，為商家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費(fèi)者帶來更實(shí)在的利益。

在6月15日至6月17日期間，梅西百貨在上海悅薈廣場(chǎng)以新零售體驗(yàn)館展示Macy's品牌精神和美式品質(zhì)生活。在新零售體驗(yàn)館中，消費(fèi)者可以通過掃描二維碼挑選梅西百貨在天貓國(guó)際旗艦店中的豐富商品，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取優(yōu)惠券使用。另外，現(xiàn)場(chǎng)還有請(qǐng)來知名造型師和時(shí)尚博主和消費(fèi)者一起暢聊時(shí)尚與搭配，mini時(shí)裝秀等精彩活動(dòng)。

天貓國(guó)際618期間，消費(fèi)者正在梅西百貨新零售體驗(yàn)館互動(dòng)

天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬（花名奧文）表示：“經(jīng)過3年磨合，天貓國(guó)際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)體系，在推動(dòng)品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮，為中國(guó)用戶消費(fèi)升級(jí)需求提供更好的品質(zhì)和服務(wù)。”

天貓正在成為中國(guó)新一輪消費(fèi)升級(jí)主引擎。自6月12日起，天貓國(guó)際宣布在618期間聯(lián)手包括梅西百貨在內(nèi)的全球大牌讓利10億，300萬進(jìn)口尖貨敞開供應(yīng)，進(jìn)口日當(dāng)天整體成交較去年同期暴漲300%，客單價(jià)翻番。

2015年8月梅西百貨宣布與天貓國(guó)際達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。為了更好地適應(yīng)中國(guó)電商的節(jié)奏，梅西百貨組建了一只本地化的電商團(tuán)隊(duì)，除了任命原美國(guó)macy’s官網(wǎng)男裝部門負(fù)責(zé)人Dustin Jones為中國(guó)區(qū)行政總裁，還挖來?yè)碛形④浐蛠嗰R遜背景的李于輝執(zhí)掌營(yíng)銷部門。同時(shí)，梅西百貨的中國(guó)區(qū)總部也從美國(guó)遷移至中國(guó)香港。

在與天貓國(guó)際合作過程中，這位159歲的老牌百貨在中國(guó)市場(chǎng)學(xué)到了不少?gòu)奈磭L試過的新花樣。天貓國(guó)際小二稱：“一開始，梅西百貨連發(fā)個(gè)五塊錢打折券都要思前想后?，F(xiàn)在，滿減免贈(zèng)秒殺等玩法都愿意嘗試。”

自2017年開年以上，美國(guó)零售百貨業(yè)的關(guān)店潮此起彼伏。與之形成反差的是，梅西百貨在電商渠道中表現(xiàn)搶眼，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速。在去年8月梅西百貨總體營(yíng)收連續(xù)6個(gè)季度持續(xù)下滑時(shí)，電商業(yè)務(wù)卻逆勢(shì)而上，連續(xù)兩個(gè)季度保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，早早布局中國(guó)市場(chǎng)，通過天貓國(guó)際以跨境進(jìn)口快速突破，成為梅西百貨扭轉(zhuǎn)逆勢(shì)的亮點(diǎn)。去年雙11，梅西百貨僅用5分鐘便突破自己2015年雙11全天成交額。在緊隨其后的“黑色星期五”大促中，主場(chǎng)作戰(zhàn)的梅西百貨更是拿下了天貓國(guó)際成交前三的成績(jī)。中國(guó)電商正在為這個(gè)159歲的美國(guó)“老伙計(jì)”帶來新的生機(jī)。

與梅西百貨一樣，不少國(guó)際零售品牌先后通過跨境電商渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而跟品牌商、零售商直接建立合作，正是天貓國(guó)際有別于國(guó)內(nèi)其他跨境電商平臺(tái)的模式。包括Macy’s梅西百貨、、Costco、松本清、Sainsbury’s、麥德龍等全球第一陣營(yíng)商家，已經(jīng)共同組成天貓國(guó)際“億元俱樂部”，這個(gè)全球零售巨頭俱樂部持續(xù)擴(kuò)大。

通過阿里巴巴近5億消費(fèi)大數(shù)據(jù)，天貓國(guó)際共引進(jìn)來自包括歐美日韓東南亞等63個(gè)國(guó)家和地區(qū)14500個(gè)海外品牌，覆蓋3700個(gè)品類，其中八成以上通過天貓國(guó)際第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

根據(jù)最新官方披露數(shù)據(jù)顯示，天貓國(guó)際已累計(jì)服務(wù)超4000萬名用戶，未來將服務(wù)1億中產(chǎn)消費(fèi)者——這大體相當(dāng)于2016年中國(guó)出境游的總?cè)藬?shù)。

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