天貓國際總經(jīng)理劉鵬：天貓618攜手全球品牌引領(lǐng)消費(fèi)升級

6月15日，美國百貨之王梅西百貨宣布加入天貓618理想生活狂歡節(jié)，天貓國際總經(jīng)理劉鵬（花名奧文）表示，經(jīng)過3年磨合，天貓國際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，為中國用戶消費(fèi)升級需求提供更好的品質(zhì)和服務(wù)。

奧文同時表示，天貓歡迎所有能帶來品質(zhì)與服務(wù)進(jìn)步的行為，并樂于以此砥礪自身，為商家?guī)砀鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)、為消費(fèi)者帶來更實(shí)在的利益。

在6月15日至6月17日期間，梅西百貨在上海悅薈廣場以新零售體驗(yàn)館展示Macy's品牌精神和美式品質(zhì)生活。在新零售體驗(yàn)館中，消費(fèi)者可以通過掃描二維碼挑選梅西百貨在天貓國際旗艦店中的豐富商品，現(xiàn)場領(lǐng)取優(yōu)惠券使用。另外，現(xiàn)場還有請來知名造型師和時尚博主和消費(fèi)者一起暢聊時尚與搭配，mini時裝秀等精彩活動。

天貓國際618期間，消費(fèi)者正在梅西百貨新零售體驗(yàn)館互動

天貓國際總經(jīng)理劉鵬（花名奧文）表示：“經(jīng)過3年磨合，天貓國際已與梅西百貨海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)體系，在推動品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮，為中國用戶消費(fèi)升級需求提供更好的品質(zhì)和服務(wù)?！?/p>

天貓正在成為中國新一輪消費(fèi)升級主引擎。自6月12日起，天貓國際宣布在618期間聯(lián)手包括梅西百貨在內(nèi)的全球大牌讓利10億，300萬進(jìn)口尖貨敞開供應(yīng)，進(jìn)口日當(dāng)天整體成交較去年同期暴漲300%，客單價翻番。

2015年8月梅西百貨宣布與天貓國際達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，進(jìn)入中國市場。為了更好地適應(yīng)中國電商的節(jié)奏，梅西百貨組建了一只本地化的電商團(tuán)隊(duì)，除了任命原美國macy’s官網(wǎng)男裝部門負(fù)責(zé)人Dustin Jones為中國區(qū)行政總裁，還挖來擁有微軟和亞馬遜背景的李于輝執(zhí)掌營銷部門。同時，梅西百貨的中國區(qū)總部也從美國遷移至中國香港。

在與天貓國際合作過程中，這位159歲的老牌百貨在中國市場學(xué)到了不少從未嘗試過的新花樣。天貓國際小二稱：“一開始，梅西百貨連發(fā)個五塊錢打折券都要思前想后?，F(xiàn)在，滿減免贈秒殺等玩法都愿意嘗試?！?/p>

自2017年開年以上，美國零售百貨業(yè)的關(guān)店潮此起彼伏。與之形成反差的是，梅西百貨在電商渠道中表現(xiàn)搶眼，業(yè)績增長迅速。在去年8月梅西百貨總體營收連續(xù)6個季度持續(xù)下滑時，電商業(yè)務(wù)卻逆勢而上，連續(xù)兩個季度保持兩位數(shù)增長，早早布局中國市場，通過天貓國際以跨境進(jìn)口快速突破，成為梅西百貨扭轉(zhuǎn)逆勢的亮點(diǎn)。去年雙11，梅西百貨僅用5分鐘便突破自己2015年雙11全天成交額。在緊隨其后的“黑色星期五”大促中，主場作戰(zhàn)的梅西百貨更是拿下了天貓國際成交前三的成績。中國電商正在為這個159歲的美國“老伙計”帶來新的生機(jī)。

與梅西百貨一樣，不少國際零售品牌先后通過跨境電商渠道進(jìn)入中國市場，而跟品牌商、零售商直接建立合作，正是天貓國際有別于國內(nèi)其他跨境電商平臺的模式。包括Macy’s梅西百貨、、Costco、松本清、Sainsbury’s、麥德龍等全球第一陣營商家，已經(jīng)共同組成天貓國際“億元俱樂部”，這個全球零售巨頭俱樂部持續(xù)擴(kuò)大。

通過阿里巴巴近5億消費(fèi)大數(shù)據(jù)，天貓國際共引進(jìn)來自包括歐美日韓東南亞等63個國家和地區(qū)14500個海外品牌，覆蓋3700個品類，其中八成以上通過天貓國際第一次進(jìn)入中國市場。

根據(jù)最新官方披露數(shù)據(jù)顯示，天貓國際已累計服務(wù)超4000萬名用戶，未來將服務(wù)1億中產(chǎn)消費(fèi)者——這大體相當(dāng)于2016年中國出境游的總?cè)藬?shù)。

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