京東物流變革晚間作業(yè)模式，助力夜經(jīng)濟再創(chuàng)行業(yè)新標桿

“夜經(jīng)濟”趨勢下，夜晚成為網(wǎng)絡消費的重要時間，19點到23點亦是京東商城下單的高峰時段。為保障夜間購物的商品及時發(fā)貨，近期，京東物流通過變革現(xiàn)有作業(yè)模式，在電商大件家電家居行業(yè)率先實現(xiàn)截單時間后移至23點，夜間下單的商品可以提前一天送到，服務體驗的迭代升級獲得消費者的廣泛認可。

變革模式升級夜間消費體驗

據(jù)悉，目前電商平臺提供的大件商品截單時間大多為19點，此次京東物流率先將大件商品截單時間后移至23點，依賴于京東商城線上家電家居的龐大銷售體量，通過規(guī)模效應整合物流資源驅動時效和成本最優(yōu)，同時夜間消費體驗的提升亦可反哺商城大件商品銷量的強勢增長。中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院的《家電市場報告》中顯示，今年前六個月國內家電市場零售額為4297億元，其中，京東以22.7%的市場份額占據(jù)了家電市場全渠道單體零售商之首。

為了保障夜間訂單能及時發(fā)貨、準時交付到消費者手中，京東物流通過技術創(chuàng)新與高效聯(lián)動機制保障最后一公里的精準履約。針對夜間時時下傳的訂單，京東物流啟動大件倉庫晚間作業(yè)，打通京東庫房物流全鏈路管理，實現(xiàn)揀貨、裝車、提貨、配送等作業(yè)環(huán)節(jié)的一體化、全流程高效銜接，通過精準的信息回傳和數(shù)據(jù)預測，準確獲取夜間生產任務，在天蒙蒙亮時，商品就已做好去用戶家的準備了。

覆蓋低線市場激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費活力

截單時間后移的舉措，目前已在全國兩百多個城市、3千多個區(qū)縣，以及2萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)，未來將推廣至所有京東物流大件覆蓋區(qū)域。該服務升級，在提升時效基礎上也將激發(fā)下沉市場的消費潛力。

據(jù)悉，村鎮(zhèn)級市場的家電網(wǎng)購已逐步成為家電消費的重要陣地，上半年，村鎮(zhèn)級市場零售額增幅高達96%。京東物流不斷進行渠道下沉，為低線市場用戶提供無差別物流服務，目前，京東幫服務店和京東家電專賣店已覆蓋了2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村，已經(jīng)覆蓋國內90％以上的鄉(xiāng)村市場。京東物流截單時間后移的創(chuàng)新突破，可助力低線市場晚間購物商品提前一天收貨，在村鎮(zhèn)級購物體驗上進入一個新的里程碑。

供應鏈一體化助力多元經(jīng)濟發(fā)展

“夜經(jīng)濟”的發(fā)展離不開相關配套設施及創(chuàng)新機制支持，京東物流通過創(chuàng)新變革將大件商品截單時間后移至23點，同時也在AI智能客服、大數(shù)據(jù)等方面發(fā)力，不斷提升消費體驗助力多元經(jīng)濟發(fā)展。

基于成熟的倉配管理模式，及對自身各環(huán)節(jié)能力的把控，京東物流不斷創(chuàng)新變革，持續(xù)升級衛(wèi)浴、按摩椅、床墊、電視等大件商品的供應鏈解決方案，依托供應鏈一體化、全網(wǎng)覆蓋、庫存管理、送裝一體等能力，全方位助力大件商家提升競爭力，更好地服務用戶多樣化的需求。

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