10月15日,2019“京東11.11全球好物節(jié)啟動(dòng)發(fā)布會(huì)”正式召開(kāi),標(biāo)志著電商行業(yè)大促再次啟動(dòng)。從11.11、12.12到年貨節(jié),促銷季將輪番啟動(dòng)。作為保障大促平穩(wěn)有序的物流行業(yè),也從設(shè)備、人員等各方面,全面升級(jí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)舉措。
11.11到來(lái)之際,京東物流宣布升級(jí)“321一線人才建設(shè)項(xiàng)目”,未來(lái)5個(gè)月補(bǔ)貼3億給一線員工,以進(jìn)一步激勵(lì)一線員工,全方面保障員工福利。
隨著一體化供應(yīng)鏈生態(tài)加速開(kāi)放,物流服務(wù)向三到六線市場(chǎng)持續(xù)布局,京東物流業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大、發(fā)展迅速。為進(jìn)一步保障用戶體驗(yàn),應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰,未來(lái)5個(gè)月,京東物流將針對(duì)一線倉(cāng)儲(chǔ)、分揀員工及快遞員提供近3億補(bǔ)貼與激勵(lì)。其中,額外投入1.38億的業(yè)務(wù)高峰期補(bǔ)貼,對(duì)一線倉(cāng)儲(chǔ)和分揀員工給予持續(xù)5個(gè)月的補(bǔ)貼激勵(lì)。同時(shí)每月新增3,000萬(wàn),用于快遞員多勞多得的績(jī)效激勵(lì)。
在投入3億補(bǔ)貼和激勵(lì)的同時(shí),京東物流圍繞一線員工的能力提升和職業(yè)發(fā)展,將打造200個(gè)星級(jí)標(biāo)桿,儲(chǔ)備1000個(gè)基層干部人才,激勵(lì)一線員工能力提升,并與職業(yè)發(fā)展掛鉤,讓優(yōu)秀的一線員工有機(jī)會(huì)走向管理崗位,以“321”項(xiàng)目全方位提升員工福利收入與成長(zhǎng)計(jì)劃,從而更好地保障用戶體驗(yàn)。
今年,京東物流陸續(xù)在各業(yè)務(wù)條線開(kāi)展技能競(jìng)賽,這是大件技能大賽現(xiàn)場(chǎng)
以每年的“428一線員工日”、“618”“11.11”大促評(píng)比、“一線楷?!背鰢?guó)游、年底評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)等為契機(jī),京東物流持續(xù)打造年度最具影響力的標(biāo)桿員工,并采用差異化的獎(jiǎng)勵(lì)方式,提升一線員工對(duì)自我的認(rèn)同感與格局視野,以萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)、到總部與管理者面對(duì)面交談、專屬定制獎(jiǎng)勵(lì)、出國(guó)游等方式,讓一線人才得到認(rèn)可與激勵(lì),并用榜樣的力量影響更多員工。
京東物流在啟動(dòng)校招儲(chǔ)備高學(xué)歷一線人才的同時(shí),持續(xù)投入大量資源幫助一線員工提升個(gè)人能力,秉承內(nèi)部?jī)?yōu)先的人才選拔原則,建立清晰公正的人才選拔及晉級(jí)路徑,讓優(yōu)秀的一線員工有機(jī)會(huì)走向管理崗位。并針對(duì)一線管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“985基層管理者計(jì)劃”、“快遞戰(zhàn)狼集訓(xùn)營(yíng)”等內(nèi)部賦能培訓(xùn),增強(qiáng)了凝聚力與核心戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步由內(nèi)而外提升客戶體驗(yàn)。
今年8月,京東快遞在全國(guó)七大區(qū)域開(kāi)展戰(zhàn)狼訓(xùn)練營(yíng)集訓(xùn),增強(qiáng)基層管理團(tuán)隊(duì)凝聚力和核心戰(zhàn)斗力
為了保障一線員工有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利,促進(jìn)多勞多得,京東物流在薪酬和福利關(guān)懷方面,持續(xù)進(jìn)行投入和完善。截止至2019年8月,京東快遞員平均薪酬同比上漲6%,其中8月月度收入超過(guò)1.5萬(wàn)元的人數(shù),比去年同期增長(zhǎng)55%。僅員工五險(xiǎn)一金的繳納,今年截至8月,已累計(jì)支出超過(guò)10億元。
今年9月,京東物流組織“一線楷?!钡教﹪?guó)普吉島旅行
隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多樣化,京東小哥服務(wù)范圍逐漸拓展,收入結(jié)構(gòu)也更加多元?;谛「绶?wù)的場(chǎng)景,依托大數(shù)據(jù)營(yíng)銷技術(shù),結(jié)合京東商城及產(chǎn)業(yè)帶、經(jīng)濟(jì)帶等原產(chǎn)地直采貨源,實(shí)現(xiàn)針對(duì)小哥服務(wù)場(chǎng)景的智能商品推薦和自動(dòng)化營(yíng)銷。除每日推出專門(mén)供小哥推廣的優(yōu)惠爆品外,小哥也深入“田間地頭”幫助“新農(nóng)人”實(shí)現(xiàn)鮮品上行。通過(guò)業(yè)余時(shí)間“帶貨”增加收入,同時(shí)也給用戶帶去福利,僅此一項(xiàng)小哥每月最高可增加約6000元收入。
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